人员述职报告锦集5篇

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1、撰写人：_日 期:_人员述职报告锦集5篇 人员述职报告 篇1 省分公司领导、各部门领导： xxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要,xxxx年我部门根据总部文件,抓紧进行MSS项目建设工作。下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报。一、前段工作小结 .技术管理工作在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：(1)2X年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都

2、难以保障。在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到6万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 ()2X年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段6米的25b/s的SD传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输s接口用电缆连接起来。

3、这样减少了.5Gb的SDH传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2部门管理工作20X年至0年3月,我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的发展。 02年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达，0次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后,立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉

4、取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力,迅速将6,0次月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高,促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责GPSONE定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析,我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只（!)需建设个点，每站4,00元。这样,我们只用了1,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、MS项目的进度与安排xx年5月,我调入信息化管理办公室，任

5、经理职务,负责组织建设SS项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 . 总部项目规划和技术规范的掌握与落实; 2 试点单位的学习与调研; 3. 吉林省分工作现状和需求的规划； 4. 技术交流与项目进度落实。技术交流中,包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流(如B、SAP、T和K等)，借鉴他们的经验,吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省工作由原来起步最晚,已达到目前全国居中的水平。 工作中,我深切地理解到,这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目,因此,应用是最重要的环节。 1.

6、我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用,可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀；2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求；3.作为个人工作台,体现个性化/人性化的风格；4.为开拓新的需求奠定基础，满足UNI架构的需求; 5通过合作,不增加成本;在目前省分SS项目建设方面,我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是,我们又切忌工作的盲目性,要强调项目的规划性,发挥“后发优势”,达到“后来居上”的目标。因此,我们要做到: 准确的理解与把握总部的意图,加大贯彻执行力度; 借鉴国内外先进经验,指导我们今后项目实施的工作,

7、特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局;以SS项目建设为契机,实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。 我们不是孤立地看待这个项目,而是理解到现代企业的竞争，就是在效率,就是在管理上的竞争,从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化,就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。MSS不是简单地完成OA,或扩展其功能,而是实施企业信息化战略任务的开始;b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现,但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满

8、足总部规范的基础上,我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 .在产品的交互性,人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示,人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性（认证方式)、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面； .联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富,业务综合。如移动办公室（Mobile Oie）功能,将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（LVidConferene)。再如,在查阅到对方联系电话号码后，直

9、接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能,国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源,甚至国外有成熟的经验。 人员述职报告篇2 尊敬的各位领导、同事们 大家好：我的工作是协助主任抓商险,主要负责投保录入、单证管理。02X年以来,在公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报，不妥之处敬请批评指正。一、积极主动，完成保费收入。为了完成保费任务,在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间,由于入保的学生多,时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食,几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿

10、就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，02年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共10万元,其中:机动车商业险0646。31元、交强险322。5元、龙吉7950元、龙健800元等。20X年上半年,我们也已完成全年保费的5%,力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。 二、加强学习，提高业务技能。 为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，特别是增强保险方面的知识，努力做

11、一个真正的保险人。于此同时,也积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进，勤奋工作，务实求效。通过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定,积极有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。 除了投保录入工作,我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行,保证单证安全,防范风险,规范使用,仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。 三、认真工作，加强服务质量。作为一个出单员，每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，

12、看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入,每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单，要填50多个空,稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错,有时候容易把客户的身份证号码填错因为每天来的客户情况各不相同,所以每天的工作量也是不同的。 有时一天来的客户只有是几个人而已,相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大,就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性,我每时每刻都在提醒自己要认真负责,工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入,没有失误,这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的

13、重视程度,掌握续保业务的分布情况,提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单,尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。 四、工作不足及今后打算一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩,但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。 在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、

14、做好。 最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶,再创辉煌。 谢谢大家! 人员述职报告 篇3 过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上,用心服务”的理念，转变观念,增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下: 一、机房职守工作。 我知道机房值守工作,责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行,监控系统不是摆设，在平时工作中,要充分发挥其作用,就需要很强的责任心。一旦出现告警信息,无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，

15、并加强信息的沟通,清楚故障的发现和处理流程,保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。 在日常处理工单的时候,都能及时的派单,回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单,认真对待每一张,从未出现过超时工单,这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。二、可视会议管理。 做到解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务,平时也对设备进行检修、维护，保障设备的.正常运转，确保可视会议及时无误的召开。截止昨天,本年度召开XX场会议，本公司XX场,政府部门XX场，其他测试次等。 在平时工作中,积极主动,敢于负责，忠于职守，办事效率高,遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事,坚守劳动纪律,工作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑,真正