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1、物业安防主管年终工作参考总结范文 202物业安防主管年终工作总结(一）0X年度对我们治理处来说是困难与艰苦并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，通过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,获得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，根本实现全年的工作目的。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目的。全体员工积极预备，勤奋工作。最终通过大家的努力,以较高的成绩,保持了“优秀小区”的称号。在各小区物业治理中,我不断地总结经历和教训,汲取好的地点，改良治理。以下是我个人这一年心得和总结： 、本职工作:时刻紧记本人的岗位职责，有责任心,指导
2、并协调治理处员工互相工作关系，掌握各个小区最新的根本情况,指导各主管日常工作事务,上报治理处日常工作情况,对物业公司和治理处一直忠诚和热爱。 2、日常治理：我在日常的治理工作中，加强内部治理,进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的才能。严格制定各主管的工作标准和规程,主持每周的例会，总结本周工作，发觉缺乏，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划,并检查落实,监视各个主管的日检,做好治理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝治理破绽。
3、对小区已装修业主发生房屋渗漏的,安排人员积极联络施工单位,针对业主向物业反映的咨询题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对发觉异常情况的及时处理,查出窃电业主近30户,克服重重阻力,最终为公司挽回直截了当经济损失4万多元。 、加强与业主的沟通和交流:通过了长时间的互相接触和理解,治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不理解，不接纳，渐渐的变成了朋友。我从本身出发,从小事做起,为业主效劳,有业委会地已召开了屡次业主大会，及时理解业主的真
4、实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏,做出整改。同时治理处，依照各个小区的情况,设有日常维修效劳,制定了安防24小时值班制度,关于业主的投诉、报修、求助等咨询题在最短的时间内迅速的处理处理。关于业主提出的意见和建议，治理处认真倾听,做好详细的记录，并针对业主的咨询题,做出相应的措施。关于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制造的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 、定期培训：依照办公室年初制定的培训计划，治理处结合本身的情况,也制定了本人的培训计划。每周各主管依照培训计划，自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化知识和专
5、业技能，在学习的同时既加强了本身的工作水平和效劳质量,又熏陶了情操。通过培训学习,治理处的效劳质量进一步的提高,员工的效劳水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活：我经常和员工谈心交流，及时理解他们的办法,处理员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感受到物业公司大家庭的暖和。为此，我经常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工处理困难。正是在如此的暖和环境下，治理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地加强了员工的自律认识和团结认识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了治理处的团队合作精神。 202X年度,在公司各个领导的正确指引和协助下,我在各方面的工作中获
6、得了一定的成绩,但工作中也存在着特别多的缺乏和咨询题。但我有决心在新的一年不断改良工作方法,不断创新,做好各项治理工作,总结经历和教训，不断的进取,完成公司领导交给的各项工作,做本人成为一名真正的物业品牌的宣传者、塑造者和执行者! 2X物业安防主管年终工作总结(二)我现任职于xx物业前期售楼部安防主管，特别快乐由我给大家做述职报告,参加xx物业这个大家庭快一年时间，我从礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式，特别感激相关主任、经理的关怀、指导,在20X年的工作开展得有声有色，现将这一年工作总结如下: 一、在一区见习期的工作 在一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。 、协助组织安防队伍的军
7、事训练,提高安防人员的执勤形象; 、协助催促门岗盘查力度,把好小区入口关; 3、加强员工内部治理，促进后勤保障，为员工营建良好的生活环境;4、协助易队带着安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。 二、前期售楼部安防治理工作 由于工作关系,22X年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张经理的直截了当领导和培养下，与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐步深化并负责售楼部安防队伍的治理工作： 1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色； 、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求;
8、 3、定期组织安防训练,加强安防队伍建立，努力打造阳光物业安防效劳标杆形象: (1)每周一次至各售楼部值班时进展针对性训练; (2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安进展专项训练(到目前为止共举行专项训练16次)；前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核竞赛中，获得交通指挥工程第一名。4、积极做好平安防备工作，各项安防工作逐步进入标准化、系统化; 5、培养小组长，营建良好气氛,为公司培养更多的人才; 6、协助销售做好屡次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。三、工作缺乏之处1、小区实践经历较少，业务才能还有待于提高； 2、物业治理业务知识学习较少，前期介入知识
9、不够; ：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。四、来年工作设想 1、每周到现场值班时多观察，针对缺乏加强整改，更好的配合销售工作; 2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业治理水平; 3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长；4、加强售楼部夜间执勤监视，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进展; 5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区治理打下根底。 在前期售楼部这个严格因此优秀的团队里,思想汇报专题我得到了特别大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。 在公司领导及张经理的指导下,我相信本人
10、的工作会开展的会越来越好，我将接着发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服缺乏，与公司全体同仁共同努力,带着前期售楼部优秀的安防队伍，在2X年的工作中争取做得更好! 202X物业安防主管年终工作总结（三) 202X年马上过去,尽管我们获得了一些成绩，但每一个开展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在特别多缺乏,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,总结汲取20X年的经历和教训,抓住机遇,积极进取，为实现物业治理再攀新高，把小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!一、主要工作业绩 1、确保了小区全年无平安治理事故。 安防部在22X年
11、接着脚踏实地抓好小区日常平安治理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监视治理，做好经常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况,安防部对季节性和阶段性工作提早做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和计划,严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。 安防部在今年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路运营许可证和收费行政批复工作，现已根本完成
12、。 4、安防治理工作顺利开展。 依照公司开展需要,我部开场安排安防人员进驻，负责所属区域的安防治理工作，并依照现场情况增减岗位,现已由刚开场进驻时的人增加到2人，确保了现场安防治理工作的顺利开展。 5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。 安防部在做好日常平安治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进展全面巡检，对各类存在咨询题进展记录汇总，清洁绿化公共设备设备,报各部门进展整改，并跟进整改情况。同时安防部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监视及临时工作等,在保证本职工作的同时凡安防部力所能及的都主动、全力予以配合。安防部实际上已根本担任了一个“
13、治理员”的职责，在平安治理工作外配合各部门所产生的工作量已占安防整体工作量相当大的一个比例。 6、治理制度的调整和修正完善。为习惯治理情况的变化和情势的开展,安防部对现有的治理制度和操作流程进展了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了根底。、内部治理方面的进步。 (）安防部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,处理了长期妨碍安防部治理的严峻缺编、缺岗、积休多咨询题,单个岗位每月可节约费用650元左右，实行2小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制
14、度进展了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 (2)队伍稳定性加强，安防人员流淌率稳步下降。2X年，安防部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年人员流淌率相比照降低了近6个百分点。 (3）今年,安防部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、效劳认识,以及工作主动性、原则性与灵敏性的应用上，促进员工在处理岗位咨询题时能逐步到达“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵敏性”相结合,获得了一定的成效。 二、主要存在的缺乏和咨询题1、元月事件
15、,它反映出安防部在以往治理中存在的误区、法律认识的淡薄及处理咨询题时原则性与灵敏性结合的严峻缺乏，导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和妨碍,这对安防部是一个惨痛而深化的教训,在事件后,虽通过一系列强迫性的认识灌输和实操培训,在整体上有所好转，但部分员工在实操才能上仍比拟欠缺。、作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与效劳态度,以及处理咨询题的主动性、原则性与灵敏性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,安防部在今年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目的与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是特别顺畅,根底不扎实，营建的气氛仍不结实,而做好培训与绩效考评是处理这些咨询题的要害所在,这关于安防部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非但凡可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依托人防治理状态,这是下一步安防部需协同工程、客服共同跟进处理的咨询题。 4、地下停车场工程咨询题仍未得实在得到处理。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水咨询题仍较严峻,虽经屡次维修整改,但仍未得到实在的处理。 三、下半年工作思
