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1、服装行业业网络营营销分析析一、 服饰行业业企业网网络营销销开展情情况分析析1、市场场概况20033年中国国服装行行业名牌牌产品生生产企业业名单日前，由由当代代经理人人杂志志社及中中华留学学人员创创业协会会、首都都经贸大大学等单单位共同同评选的的中国成成长1000强的的评选结结果揭晓晓。中国国服装协协会会员员宁波洛洛兹集团团有限公公司、浙浙江步森森集团有有限公司司、庄吉吉集团、宁波培培罗成集集团有限限公司、桐城市市鸿润集集团公司司、上海海南极人人企业发发展有限限公司、广东溢溢达纺织织有限公公司榜上上有名。报喜鸟 法派 虎豹柒牌牌 雅戈戈尔 杉杉杉 美美特斯邦邦威 庄庄吉罗蒙蒙 红豆豆 恒源源祥
2、TTONYYWEAAR服装行业业品牌众众多，且且针对不不同分类类方向品品牌的侧侧重点各各有不同同。服装装行业企企业特别别重视品品牌效应应，注重重产品的的包装和和个性化化阐释。2、服饰饰行业用用网状况况服饰行业业属于紧紧跟时代代步伐，流行影影响力很很大的行行业，迫迫切需要要接受最最新反馈馈信息，并将企企业信息息发布出出去。而而且时装装消费者者主要是是面向中中高收入入年轻人人为主的的群体，他们大大部分都都已经成成为互联联网的忠忠实用户户。所以以服装企企业上网网已经成成为企业业发展的的必经之之路了。很明显，企业网网站是利利用了互互联网的的特色，作为媒媒体，其其便于检检索、传传播范围围最广、交互性性强
3、、针针对性强强、受众众数量可可准确统统计、实实时、灵灵活、成成本低、强烈的的感官性性等特色色是其它它媒休无无法比拟拟的，这这也是互互联网的的基本特特征，然然而在服服装企业业网站中中，很多多网站没没有利用用到这些些优势，具体表表现在：（一）、网站信信息长时时间未更更新，服服务质量量低调查显示示，长时时间未更更新网站站信息是是企业网网站最突突出的问问题，有有些网站站建立于于20001年，但20001至至20004年网网站上都都只显示示着20001年年的信息息，这些些信息包包括企业业新闻、品牌动动态、时时装秀、企业资资料等，有些企企业大手手笔做品品牌策划划，但网网站新闻闻栏目里里的内容容往往是是网站
4、初初建时的的那几条条。有些些网站的的产品栏栏目里长长年显示示着往年年的产品品，还有有一些网网站更加加让人费费解，产产品实际际上是220044年的，但标题题却是220055年最新新款式，这些问问题使浏浏览者无无法通过过这一平平台了解解到企业业和品牌牌，使网网站失去去存在的的意义。在调查中中还发现现，多数数网站设设立了留留言本（有些网网站命名名为“互动地地带”、客户户咨询等等），一一段时间间下来，已经有有潜在客客户在网网站上留留言咨询询，可是是有些网网站要么么长时间间无回复复，要么么就回复复简单的的一句“谢谢你你的留言言，请致致电部门”，这种种形式的的回复使使留言本本形同虚虚设，也也反映出出网站的
5、的服务质质量低下下。而事实上上，网站站信息和和产品的的丰富程程度及其其服务质质量的好好坏，直直接关系系到企业业形象甚甚至是企企业文化化，也影影响到浏浏览者对对网站的的满意度度、回头头率，更更是关系系到互联联网优势势与价值值的体现现、互联联网对非非网民的的吸引程程度等。因此，要使互互联网站站发挥其其应有的的作用，应重视视网上信信息和产产品的丰丰富以及及服务质质量。为了使调调查结果果更加准准确，我我们还调调查了其其它服装装企业以以及服装装相关企企业网站站共计4400个个，都普普遍存在在这些问问题。（二）、网站版版面陈旧旧，难以以体现主主题服装企业业网站往往往突出出服装品品牌，因因此，这这类网站站不
6、仅要要具备常常规网站站的功能能，还要要注意网网页版面面的美观观，它的的视觉效效果将直直接影响响到品牌牌以及企企业的形形象，有有些网站站在建设设初期能能够与当当季服装装相结合合，通过过网页将将服装的的主色调调、品牌牌风格体体现出来来，但是是几年之之后仍是是一副“老面孔孔”，由于于流行趋趋势变化化之快，一个品品牌每年年往往会会出几个个季节的的新款，风格虽虽然不变变，但是是主题在在变，因因此，有有必要每每年更新新一次网网站的版版面，使使之与品品牌当年年的最重重要的主主题相结结合，完完美体现现品牌风风格。（三）、企业缺缺少懂网网络的人人才调查中发发现，有有部分企企业网站站里还设设置了在在线订单单、在线
7、线销售等等功能，这些网网站公司司的负责责人表示示，他们们极少真真正通过过网络完完成一个个订单，这是由由于一方方面网站站太孤立立，没有有和其它它行业门门户网站站、商务务网站(B2BB类)等等形成互互动。另另一方面面，在线线订单、销售的的支付系系统也不不完善，客户通通过网络络下单，最终还还是要电电话打到到公司，和原始始交易方方法并不不差异。另外还有有一部分分企业在在网络营营销方面面将范围围延伸至至专业的的电子商商务网站站，如行行业门户户虎门服服装网、全球纺纺织网等等，泛行行业门户户网站阿阿里巴巴巴、商吉吉通等，通过这这些专业业平台寻寻求商业业机会的的成功率率较高，是一个个可行的的渠道，但是很很多服
8、装装企业的的人士说说，公司司并没有有专门负负责网络络营销的的人才，往往是是电脑维维护部门门、财务务部、企企划部的的同事去去负责，他们本本身在网网络方面面懂得不不多，而而现在很很多商务务网站的的服务都都要收费费，因此此负责人人又要与与老板沟沟通，而而老板在在这方面面也是似似懂非懂懂。即使如此此，现在在还是有有很多企企业在相相关商务务网站上上注册了了用户，使用网网站的商商务平台台寻找经经销商和和合作伙伙伴，但但是有部部分用户户在注册册后往往往只填上上企业的的基本资资料，商商机信息息后就坐坐等渔利利，十天天半月后后再次登登录时，连当初初注册的的用户名名和密码码都不记记得了。在上述问问题中，其实不不仅
9、是服服装企业业网站存存在的问问题，国国内其它它行业的的许多企企业网站站也是如如此，这这是现阶阶段中国国中小企企业网站站普遍存存在的问问题，一一方面是是由于企企业的决决策者自自身并不不懂互联联网，造造成和下下属沟通通困难，而多数数企业还还没有专专职的网网络人才才，负责责网站、网络营营销的往往往是会会计、文文员、电电脑维护护员等。另一方方面在和和互联网网“打交道道”的初期期，中小小企业往往往对电电子商务务认识不不足、信信心也不不足，常常常半途途而废。服装行业业信息化化发展的的重点、难点近日，由由国家信信息化测测评中心心和互联联网周刊刊共同举举行“中国企企业信息息化5000强”调查活活动揭晓晓。这次
10、次调查活活动主旨旨在于有有效地总总结中国国信息化化建设的的经验和和成就，研究分分析信息息化对带带动中国国企业发发展、带带动工业业化进程程的作用用。在此此次调查查中，雅雅戈尔、美特斯斯.邦威威、杉杉杉、好孩子子、溢达达纺织、永通染染织、鹿鹿王羊绒绒、海澜澜集团、雪驰集集团、法法派集团团、白马马集团等等共111家中国国服装协协会会员员入选。服装企业业的网站站建设情情况相对对其他行行业而言言，处于于中等水水平。据据统计，沿海经经济发达达地区有有近555%的服服装企业业进行了了企业网网站建设设，另有有近一半半服装企业业还尚未未意识到到企业网网站建设设的重要要性。而而在中西西部地区区，建设设企业网网站的
11、服服装企业业则更少少，平均均比例不不到155%。在服装企企业网站站的绝对对数量上上，浙江江、广东东、上海海、江苏苏和北京京分别占占前五位位。我国国的服装装企业大大多属于于劳动密密集型企企业，其其自动化化程度还还比较低低，这给给服装行行业的信信息化的的实现带带来了很很大的难难度。而而服装企企业的业业务流程程非常复复杂、繁繁琐，许许多服装装企业每每天需要要处理成成百上千千的库存存单位，并要管管理无数数的款式式、结构构、客户户标识甚甚至更多多的数据据。在这这种复杂杂性极高高的经营营管理中中，精确确的预测测、材料料采购管管理、生生产计划划和分销销管理显显得尤其其重要。 OEEM是我我国服装装行业的的常
12、见经经营模式式，也就就是接订订单生产产。按订订单准时时的交货货是OEEM厂商商成功的的一个决决定性因因素。如如果系统统不能实实时的查查看每张张订单的的执行情情况，并并对此根根据生产产能力优优化排产产，就会会造成交交货的不不准时，以及销销售人员员在无货货可供的的情况下下由于不不了解生生产状况况而答应应交货的的现象，就会丧丧失客户户满意度度，而最最终造成成客户的的流失。值得高兴兴的是，服装企企业已经经开始主主动去了了解现代代化的管管理信息息系统。在纺织织服装领领域的信信息化和和网络应应用中，服装企企业也已已由原来来的自行行开发或或合作开开发，转转变为直直接寻找找网络应应用服务务商和购购置商品品化软
13、件件。从网网站建设设推广到到信息化化应用软软件定制制，形成成了系统统的信息息化应用用规划体体系。我我国的服服装企业业正准备备迎来信信息化的的春天。二、 服饰行业业网络营营销定位位1、服饰饰行业网网络营销销特点服饰饰企业加加入 WWTO以以后，我我国将继继续保持持世界服服装贸易易中纺织织品服装装的最大大出口国国的地位位，对OOEM的的需求会会大大增增加，电电子商务务必将成成为服装装交易的的主要模模式之一一。而更更重要的的是电子子商务平平台与企企业ERRP系统统的无缝缝集成。WTTO带给给品牌服服装企业业的则是是瞬息万万变的世世界性市市场和更更加激烈烈的竞争争，自有有品牌服服装企业业要想在在残酷的
14、的市场搏搏击中立立于不败败之地，就要保保持较低低的竞争争成本、优质的的产品质质量和高高水平的的客户服服务。这这就要求求高度的的一体化化，这种种一体化化是把企企业自身身和它后后端的供供应商、前端的的客户有有机联系系在一起起，形成成一条完完整的供供应链，企业通通过管理理这条供供应链实实现高效效率的市市场运作作。 2、服饰饰行业网网络营销销定位服饰企业业网站的的网站定定位很重重要。该该类企业业网站应应该不仅仅仅是做做成单纯纯意义的的企业网网站，而而应当根根据该企企业的具具体特色色做成企企业品牌牌情报站站、精品品展示窗窗等。这这种定位位符合时时装行业业时尚、先锋、前卫的的特色，容易为为广大年年轻网民民
15、所接受受，并留留有较深深映象。品牌是服服装企业业的核心心，也是是企业网网站所要要展现的的核心内内容。在在进行服服装企业业网站的的策划前前，一定定要吃透透企业品品牌的内内涵，按按照品牌牌演绎的的需要来来规划网网站，设设计栏目目。在企企业网站站内规划划品牌子子网站是是当前网网站建设设业界较较为新颖颖的一种种做法，通过站站中站的的品牌活活动、品品牌故事事、形象象代言等等内容，把企业业网站的的品牌部部分相对对剥离出出来，单单独进行行规划，能有效效突出网网站的核核心部分分，起到到更加理理想的效效果。服装企业业网站的的产品展展示规划划与一般般企业网网站有所所区别，这同服服装产品品的特殊殊性有关关。人们们在选购购服装产产品的时时候，会会有很强强的效果果预知要要求，一一定要试试穿试戴戴感受效效果后才才能给出出他的评评价，然然而这在在互联网网上是无无法做到到的。如如何展现现服装产产品的用用户体验验效果，这就成成为服装装企业网网站产品品展示是是否有效效果的重重要标志志。服装企业业网站面面向的是是年轻人人，如何何加强用用户沟通通、让网网站与访访客互动动起来也也是服装装企业网网站策划划所需要要考虑的的问题。三、 行业网络络营销开开展策略略与步骤骤与其它商商品相比比，服装装的销售售和购买买过程有有其特殊殊性。因因此，服服装网络络营销也也不同于于一般商商品。 服装的分分类
