满意度问卷调查简报(253期)doc-安徽省立医院

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_总第253期(2008.4.162008.4.30)党办、纪检办主办 服 务 态 度 口腔科(门诊):08年4月16日下午在口腔科看牙齿,服务态度差,不对病人作任何解释及过后保养知识,不耐烦,自以为是,挂专家号为的就是想了解以后的注意事项及现在是怎么形成的。 陆凤 4月16日妇科(门诊):4月14日下午门诊妇科3号诊室医生服务态度差。 沈自芸 4月14日医 疗 技 术 儿外科:对麻醉科不满意,对小孩麻醉方法不好。 11床 吴云月 4月18日 医 患 沟 通 神经内科:对几位医生不满意,在患者诊断结果未确诊之前,将疑似结果直接说为结果,给患者及其家属带

2、来很大阴影。 43床 王德生 4月17日 服 务 流 程 风湿科:做各项检查对排队时间和路线不满意。 18床 汤玲 4月22日 内 部 管 理 康复部眼科:1、病房床位太多,陪护人员夜间加床无处可放。 47床 胡月红 4月22日2、住院等床位时间较长,住院环境较差。 58床 魏明 4月22日3、希望医生对病人住院难的情况给予解决,我们从开始检查到住院治疗整整等了一周时间。 48床 4月22日眼科:医院应该考虑对住院病人的洗浴晾衣提供场所,望以后加以考虑。 加1床 付依珍 4月21日康复部化疗科:B超难做。 26床 4月22日 本期受表扬同志共计147人次: 传染科:1、最满意的是李宜主任、吴晓

3、玲主任的服务态度; 王祥清 4月16日2、最满意的护士王红,对其工作服务态度很满意。 9床 黄正友 4月21日神经内科:1、最满意的:李淮玉; 秦久美 4月21日2、最满意的医生:江艳(2次)。眼科;1、最满意的医生:孟娜玲; 张桂英 4月22日2、最满意的医生:张士倩、孙思勤、王林; 3、最满意的护士:吴贤惠、章彤、周林番、王任芝。妇科:最满意的医生:贾素梅、胡卫平。妇科(综九):本人在住院近一个月期间,得到了以贾主任、雷主任、李主任为首的全体医生热情细致的检查和治疗,以及以占护士长为首的全体护士周到热情的护理,使我感到了家庭般的温暖,在此深表感谢。 2 6床 吴娟 4月24日内分泌科:1、

4、陈超医生对病人服务态度好; 谢长英 4月21日2、最满意的医生:任安、李素梅。心内科:1、最满意的医生张晓玲服务态度好、医德高; 刘应芳 4月23日2、最满意的医生:张晓玲。消化内科:1、最满意的是消化内科4号诊室医生以及最满意消化科门诊导医工作人员; 刘玉霞 4月24日2、最满意的医生:贾勇、肖梅; 3、最满意的护士:张爱琴、江秋霞。皮肤科:最满意的医生赵政龙工作认真态度好。 黄春枝 4月24日康复部眼科:1、最满意的护士:赵英(3次)、孙护士长(2次)、康秀萍; 2、最满意的医生:柯根杰; 3、医院医生技术高; 58床 4月22日 4、我对医院的环境卫生及医疗服务都满意。 48床 4月22

5、日康复部骨科:满意医生和护士的关心照顾。 加1床 4月22日康复部放疗科:1、最满意所有护士; 37床 吕秀枫 4月22日 2、最满意的医生:罗文广。康复部化疗科:最满意的医生:胡冰。风湿科:1、最满意的医生:李向培(2次)、小周、汪国生; 2、最满意的护士:陈凤琴、周家燕、张友珍、袁梦。泌尿外科:1、最满意的护士:曾宪芳(2次)、刘桂兰; 2、最满意的医生:周林玉;3、最满意周林玉主任的服务态度和医疗技术,最满意刘桂兰护士长、李淳、李道英、张海华、曾宪芳等老师的服务态度。 42床 杨祖友 4月18日产科:最满意的护士:黄毅群。血液科:1、最满意的医生:皖湘; 2、最满意的护士:邬祖霞;3、最

6、满意全体医生和护士态度好,最满意。 T9床 高李 4月17日骨科:1、最满意的医生:陈鹏、刘彬; 2、最满意的护士:胡茂素五官科:1、最满意的医生:李显光、许为青; 2、最满意的护士:董晖(2次)。化疗科:1、最满意的医生:王勇; 2、最满意的护士:汪英。儿外科:1、最满意的医生:刘虎、王亮;2、最满意的是医生和护士对病人无微不至的关心,对工作的认真及最满意全体护士。 13床 王胜 4月21日急诊外科:1、最满意的医生:陈东(4次)、赵涛、徐磊; 2、最满意的护士:杨胜菊(3次)、谢少清(3次)、护士长;3、最满意的全体护士,童凤玲、杨胜菊、谢少清服务态度好。 程耀东 4月16日呼吸内科:最满

7、意的医生:操乐杰。口腔科:最满意的护士:王芹、孙护士长。烧整科:1、最满意的医生:水庆付、余刚; 2、最满意的护士:薛桂枝(2次)。心脏外科:1、最满意的医生:朱正艳(2次); 2、最满意的护士:方修娥(2次)、侯苗苗;3、心外科医生医德高尚、最满意。 3床 陈勇 4月21日普外科(保十一):1、最满意的医生:黄强、王成(2次)、李田; 2、最满意的护士:江琳。儿科:1、最满意护士方敏服务态度好; 27床 4月21日 2、我对医院最满意的是医德高尚、医术精湛,不但救了我的女儿,也拯救了我全家,万分谢意,无以言表,如潘家华、李晓红、刘子美、毕金霞、汪云好、李碧霞;3、最满意的医生:朱娣、邓军霞;

8、 4、最满意的护士:毕护士长。肾内科:特别感谢张丽萍护士。 走7床 赵金枝 4月25日感谢信摘录1、安徽省立医院:我是来自巢湖地区的一位普通农民。这次在贵院胸外科手术过程中,深深感受到了马冬春主任和全科医护人员以人为本、大爱无疆的崇高精神。我初诊为肺癌,于3月30日收住在贵院胸外科,我住的病房责任医师是马冬春主任,他认真地给我做了各项必要的检查,在得到确诊之后,立即安排做肺部病变部分切除手术,把病灶尽可能地切除干净。在术前和术后为感谢他做手术时的辛苦,两次给他送红包都被婉言谢绝,马冬春主任说:“不用谢,做好手术是我的正常工作,收了你的红包这才不正常。”这平常的言语,闪烁着他心系病人的大爱医德。

9、在胸外科手术及治疗的日子里,负责病房的其他医护人员也做到了体贴入微,细心护理,恪守着白衣天使尽职尽业的博爱胸怀。经过贵院胸外科十三天的精心治疗,我已于16日出院回到了巢湖老家。乡亲们见到我身体恢复得很好,都齐口称赞贵院医技高超。我身患肺癌虽然不幸,但庆幸的是我住上了好医院,遇到了马冬春这样的好医生,我真心感受到我们省立医院不愧是一流的医术、一流的服务、一流的品牌。 病员:窦必金 2008年4月20日2、安徽省立医院血液科:尊敬的医护同志们,大家好!我叫万全,是巢湖市政协机关干部。今年正月十五的前一天,当人们准备阖家团圆时,一场灾难正悄悄逼近我。在巢湖市区的马路人行道上,我被瞬间而至的大型农用车

10、撞倒,跌入车祸的黑暗中:颅骨断裂、七窍出血、下颚骨粉碎性骨折、牙床错位牙齿脱落、肋骨多处骨折重度昏迷近十天。在巢湖医院抢救、住院,复又转院南京。伤势未愈,原因不明的严重溶血症出现了,我尿血不止,体内仅有的血液病变,血液总量不到正常人的三分之一,病情持续恶化!就在生命再次受到严重威胁的时刻,3月20日下午,我被争分夺秒从高速公路送到贵院贵科抢救,次日病重通知书发出。同时,各种检查、会诊有条不紊紧张展开,我的病床前院领导、科领导、主任们、医生们、护士们忙碌的身影昼夜不息。精心的抢救和治疗与凶狠的病魔开始了殊死的搏斗!转眼一个月到了,我恢复到可以出院了!我强烈地感到:是贵科医生的高超医技鲜活地解释了

11、什么叫妙手回春。我35岁的生命,第一次感到生命的春天和自然的春天如此神奇地交融,我感到了男子汉的力量正一步步地回到心田可以说贵科医护同志们是我的救命恩人,恩同再造!虽然说在恩重面前说感谢是苍白的,虽然也有大恩不言谢的人生共识,但我还是要发自肺腑的感谢:朱薇波主任,感谢蔡晓燕主任,感谢刘欣副主任,感谢郑昌成主治医师,感谢陈军医师,感谢护士长和护士们!我白发苍苍的父母、我的叔婶和其他长辈、我诸多的兄弟姐妹、我的妻子孙美君和孩子、我众多成长中的晚辈,也一并在此对以上尊敬的医护同志们表示感谢!让生命的绿色,永远铭记感谢! 巢湖市政协 万全 2008年4月22日3、安徽省立医院院领导:我父亲陈硕峰年事已高,他患有多种老年慢性病,

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