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1、广州市XXX有限公司一阶程序 汇编版本号：A00（依据ISO9001、ISO14001编制）发行编号： 受控印章： 编 制： 程序编制小组 审 核： 批 准： 2014年12月20日发布 2014年12月22日实施质 量环 境 管 理 手 册编号：SMP-SC01 文件编写小组 组长：成员： 标题质量环境管理手册修改页版 号A00页 码第3页共45页修改页码修改后版次修改人修改内容备注标题0.3 目 录版 号A00页 码第4页 共45页手册章节号对 照 标 准 条 款 题目内容手册页数ISO9001:2008ISO14001:2004-质量环境管理手册封面10.1-文件编写小组20.2-手册修
2、改页30.3-质量环境手册目录4-60.4-公司简介70.5-质量环境手册颁布令80.6-质量环境手册的说明与管理91.011范 围102.022引用标准113.033术语和定义12-134.044质量/环境管理体系144.14.14.1总要求144.24.24.4.4文件要求144.2.14.2.14.4.4总 则144.2.24.2.2-质量/环境管理手册154.2.34.2.34.4.5文件控制154.2.44.2.44.5.4质量/环境记录的控制155.054.4.1管理职责165.15.14.4.1管理承诺165.25.2-以顾客为关注的焦点165.35.34.2质量/环境方针16-
3、175.45.44.3策划175.4.15.4.1-质量目标175.4.25.4.24.3质量环境管理体系策划175.4.3-4.3.1环境因素17-185.4.4-4.3.2法律和其它要求185.4.5-4.3.3目标、指标和环境管理方案18-195.55.54.4.1职责、权限和沟通195.5.15.5.14.4.1职责和权限195.5.25.5.24.4.1质量/环境管理者代表19-205.5.35.5.34.4.3内部沟通20标题0.3 目 录版 号A00页 码第5页 共45页手册章节号对 照 标 准 条 款题 目 内 容手册页数ISO9001:2008ISO14001:20045.5
4、.4-4.4.3外部沟通20-215.65.64.6管理评审215.6.15.6.14.6总则215.6.25.6.24.6管理评审输入215.6.35.6.34.6管理评审输出226.06.04.4.1资源管理236.16.14.4.1资源提供236.26.24.4.1人力资源236.2.16.2.14.4.1人员安排236.2.26.2.14.4.2能力、培训和意识23-246.36.3-基础设施246.46.4-工作环境247.07.0-产品实现257.17.1-产品实现过程的策划257.27.2-与顾客有关的过程257.2.17.2.1-顾客要求的识别257.2.27.2.2-产品要求
5、的评审25-267.2.37.2.3-顾客沟通267.37.3-设计开发267.47.4-采购267.4.17.4.1-采购控制26-277.4.27.4.2-采购信息277.4.37.4.3-采购产品的验证277.57.5-生产和服务的提供277.5.17.5.1-生产和服务的提供控制277.5.27.5.2-过程的确认287.5.37.5.3-标识和可追溯性287.5.47.5.4-顾客财产297.5.57.5.5-产品防护307.67.64.5.1监视和测量设备的控制307.7-4.4.6环境管理体系运行控制30-317.8-4.4.7应急准备和响应31标题0.3 目 录版 号A00页
6、码第6页 共45页手册章节号对照标准条款题 目 内 容手册页数ISO9001:2008ISO14001:20048.08.04.5测量、分析和改善328.18.14.5.1策划328.28.24.5.1测量和监控328.2.18.2.1-顾客满意328.2.28.2.24.5.5内部审核32-338.2.38.2.3-过程的测量和监控338.2.48.2.4-产品的测量和监控338.2.5-4.5.1环境监视和测量33-348.2.6-4.5.2符合性评价348.38.34.5.3不合格的控制34-358.48.44.5.3数据分析358.58.54.5改善358.5.18.5.14.5.3持
7、续性改善358.5.28.5.24.5.3纠正措施368.5.38.5.34.5.3预防措施36附件一公司质量环境方针37附件二质量/环境管理者代表任命书38附件三质量环境管理体系职责分布表39-41附件四质量环境管理体系组织架构图42附件五公司及各部门质量目标展开43附件六程序文件目录44-45标题0.4 公 司 简 介版 号A00页 码第7页 共45页广州市XXX有限公司成立于2006年12月，公司主要为五金制品加工及装配等金属产品。产品主要销往HK及国内等地方，主要客户有日立工机(HKG)、旭东阪田(PKS)、藤化堂新柏(TOCAD)、深圳藤佳等。公司产品的生产场所位于广州市番禺区化龙镇
8、眉山村村口路D座，占地面积 6,000平方米，建筑面积5,000平方米，生产车间配备有多台冲压机、抛光机、磨床、超声波等设备，以及投影仪、硬度计等各种精良测试仪器以配合生产。现时生产能力为平均每月生产五金冲裁件约500万个，每月平均生产电子配件约50万个。现有员工约65人。为持续提高产品质量，满足顾客需求，公司建立了完善的质量管理体系，于2007年2月取得ISO9001:2000版认证，使公司的各部门运作纳入ISO体系的作业轨道，使公司的生产及品质等环节得到有效的控制及保证,同时于2012年3月申请2008版ISO9001转换认证。为能使本公司建立的质量管理系统有效运作并符合ISO14001的
9、管理模式,以防止不符管理规定的事情发生,使公司、客户、社会均能达到满意,以追求公司的永续经营，公司于2011年1月申请通过ISO14001：2004的认证。联络方式为：地址：广州市XXXXX电话： 传真：标题0.5 质量环境管理手册颁布令版 号A00页 码第8页 共45页颁 布 令为贯彻本公司的质量环境方针，完善质量环境管理体系，由各有关部门负责人组成的文件编写小组根据ISO9001:2008标准、ISO14001：2004标准及相关法律法规的要求，并结合本公司实际情况制订 “广州市XXX有限公司质量环境管理手册” 及相关管理文件，这些文件是本广州市XXX有限公司一切质量环境管理活动必须遵循的
10、纲领性文件，适用于公司五金冲压件、五金制品（电池用连接片、散热片）及五金塑胶电子配件的生产与服务的质量环境管理，现批准发布并正式实施。全体员工必须严格遵照执行。广州市XXXX有限公司最高管理者 ：日 期 ： 2014年12月20日标题0.6 质量环境手册的说明与管理版 号A00页 码第9页 共45页一、质量环境管理手册说明：本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在活动、产品及服务中的质量环境管理而订定的,本标准用以：1）证实公司有能力稳定地提供符合客户和适用法律法规要求的公司五金冲压件、五金制品（电池用连接片、散热片）及五金塑胶电子配件的生产与服务；有能力从进料过程到最终产品品质进行控制；有能力对生产活动过程的环境进行管理，以满足消费者使用权。2）通过系统的有效运用，包括系统的持续改进过程和保证符合顾客和适用的法规的要求，以提高顾客和相关方满意度的目的。二、质量环境手册的管理和控制2.1 格式2.1.1 现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，
