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1、捕捉网络消费心理、现状中国互联网络发展状况统计报告最新出炉手机网民6.56亿网购用户4.48亿报告显示：截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，手机网民达6.56亿；中国网 民网络购物习惯已经养成，网购用户已经达到4.48亿，平均每位网购用户每年网购62次， 网上支付用户更是达到4.45亿。“低头族”越来越多一6.56亿手机网民我国手机网民用户规模进一步扩大，截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿, 较2015年底增加3656万人。7.1亿网民中使用手机上网人群占比由2015年底的90.1%提升 至92.5%。仅通过手机上网的网民达1.73亿人，网民上网设备进一步向移动端集中，
2、手机低 头族更加普遍。不带包也能出门4.55亿网上支付用户截至2016年6月，我国使用网上支付的用户规模达到4.55亿，较2015年底增加3857 万人，增长率为9.3%,我国网民使用网上支付的比例从60.5%提升至64.1%。手机支付用户规模增长迅速，达到4.24亿，半年增长率为18.7%,网民手机线上支付 的使用比例由57.7%提升至64.7%。不少网民已经不带包和信用卡即可出门了。“剁手党”队伍壮大一4.48亿网购用户我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。截至2016年6月，我国网络购物用 户规模达到4.48亿，较2015年底增加3448万，增长率为8.3%。其中，手机网络购物用户
3、 规模达到4.01亿，增长率为18.0%，手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。1、网络使用者呈急剧上升趋势，数量庞大2、网络使用者年龄年轻化3、网络购买力越来越强哈根达斯刚进入中国市场时，把目标消费群体定位在“情侣专用”， 给自己贴上爱情标签，吸引恋人们频繁关注，成功实现了她的高价定位， 后来其专卖店又在情人节为情侣提供免费拍情侣照等附加服务，使情侣 对其终生有情。康师傅快速进入便面市场，当时地便面市场呈现两极化，一级是 地厂商生产的廉价面，几毛一袋，另一极是进口面，五六元一碗，普通 消费群体根本消费不起，康师傅经过口味测试后，发现地人口味较重， 而且偏爱牛肉，于是适时推出普通
4、大众能够消费的物美价廉的便面，价 位为2.0元，其中主打“红烧牛肉面”，“好味道是吃出来的”广告词 铺满大江南北，一举成功。经典回顾：西游记中的马斯洛需求层次理论首先，我们来温习一下什么是马斯洛的需求五层次理论：在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物 谱系上升向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是 随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各 种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要 原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向在得到的满足转化。低层次的需要基本得到满足以后，
5、它的激励作用就会降低，其优势 地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原 因。有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他 需要取而代之。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的式表 现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说， 无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人，通过适当 的技巧，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。小康阶段1温饱阶段1马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求 和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次（如图所示）。富裕阶段各层次需要的基本含义如
6、下：(1) 生理上的需要这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行的 面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个 意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只 有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能 成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为 激励因素了。(2) 安全上的需要这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业 病的侵袭、接触酷的监督等面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个 追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻 求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看
7、成是满足安全需要的一部 分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。(3) 感情上的需要这一层次的需要包括两个面的容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一 种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。 感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、 教育、宗教信仰都有关系。(4) 尊重的需要人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社 会的承认。尊重的需要又可分为部尊重和外部尊重。部尊重是指一个人 希望在各种不同
8、情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之， 部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到 别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使 人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。(5) 自我实现的需要这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能 力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说， 人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出， 为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在 努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。这样再来看西游记里，白龙马和师
9、徒四人的需求就很简单了：1、唐三藏唐僧十八岁出家皈依佛门，经常青灯夜读，对佛家经典研修不断， 而且悟性极高，二十来岁便名冠中国佛教，倍受唐朝太宗皇帝厚爱。后 来被如来佛祖暗中选中去西天取经，并赐宝物三件（袈裟、九环锡杖、 金箍咒）。西行取经遇到九九八十一难，始终痴心不改，在悟空、猪八 戒、沙和尚的辅佐下，历尽千辛万苦，终于从西天雷音寺取回三十五部 真经，最后被封为功德佛为弘扬佛家教化做出了巨大贡献，至今被人们 津津乐道，不忘他的历史功绩。这些文史资料对于唐僧个人的记载说明这个人确实是能人，有魄力 和毅力，最终把西天的佛经传到东土，造福人类。从马斯洛需求理论分 析来看，他应该属于金字塔第二个层次
10、：尊重的需要，因为底层的需求 他已得到了极大的满足，前去西天取经可以让他进一步的升华，而且就 跟现在叫兽发表论坛评职称是一个道理，他也需要在寺庙中寻求自己的 地位，他渴望得到的是社会对他的肯定和尊重。2、悟空它本是从天下之间的灵中蹦出的猴，后从师菩提老祖修炼的本事， 占花果山为自称齐天大圣，搅乱母娘娘的蟠桃胜会，偷吃太上老君的长 生不老金丹，打败天宫十万天兵天将，又自不量力地与如来佛祖斗法， 被压在五行山下五百多年。后来经观世音菩萨点化，保护唐僧西天取经。其实悟空也有他的追求和理想，虽然他本身的能耐很大，所以与之 俱来他的精神世界就会相应的提高层次，如果从马斯洛需求理论里边找 寻的话，悟空应该
11、属于最高级别的，即：实现自身价值需求。因为所有 的需求他都已经达到，对他来说没有任挑战性了，这样一来保唐僧西天 取经，一路降妖除魔，最后修成正果，换了个“斗战胜佛”的金身，岂不 正好实现了自我价值的存在。3、猪八戒他原来是玉皇大帝的天蓬元帅，因调戏嫦娥被逐出天界，到人间投 胎，却又错投猪胎，嘴脸与猪相似。他会变身术，能腾云驾雾，使用的 兵器是九齿钉钯。唐僧西去取经路过云栈洞，猪八戒被悟空收服，八戒 从此成为悟空的好帮手，一同保护唐僧西天取经。话说八戒这个人吧，性格温和，憨厚单纯，力气大，但又好吃懒做， 爱占小便宜，贪图女色，经常被妖怪的美色所迷，难分敌我。他对师兄 的话言听计从，对师父忠心耿耿
12、，为唐僧西天取经立下汗马功劳，最后 被封为“净坛使者”。是个被人们喜爱同情的喜剧人物。所以想必于唐僧 和悟空来说，这厮也就只满足于他自身的生理需求了吧！你瞧一看见美 女就这么个表情，撞天婚找媳妇儿还差点儿看上丈母娘，这呆子不晓得 说他啥好了！4、沙悟净沙和尚原是天宫玉帝的卷帘大将，因触犯天条，被贬出天界，在人 间流沙河兴风作浪。他使用的兵器是一柄月牙铲，武艺高强，不畏强敌。 经南海观世音菩萨点化，拜唐僧为师，与悟空、猪八戒一起保护唐僧西 天取经。他身上有两件宝，一件是菩萨葫芦，一件是九个骷髅组成的项 圈。后来，他用九个骷髅作为九宫，把菩萨葫芦安放在其中，成为法船， 稳似轻舟，顺利地帮助师徒四人
13、渡河西去。沙和尚保护唐僧西天取经路上，任劳任怨，忠心不二，取经后被封 为“金身罗汉”。他的经典台词“大师兄，师傅被妖怪抓走啦！”、“大师兄， 二师兄被妖怪抓走啦！”“大师兄，师傅和二师兄都被妖怪抓走啦！”哈 哈，说出来大家一起开心一下，所以对他来说安全最重要。5、白龙马小白龙原来是西海龙敖闰殿下的三太子。龙三太子纵火烧了殿上玉 帝赐的明珠，触犯天条，犯下死罪，幸亏大慈大悲的南海观世音菩萨出 面，才幸免于难，被贬到蛇盘山等待唐僧西天取经。无奈他不识唐僧和 悟空，误食唐僧坐骑白马，后来被观世音菩萨点化，锯角退鳞，变化成 白龙马，皈依佛门。在去西天的取经路上小白龙供唐僧坐骑，任劳任怨，历尽艰辛，终 于修成正果，取经归来，被如来佛祖升为八部天龙马。因为小白龙只有 经历苦难修成正果会获得铁饭碗，如果按照之前他犯的错误，诛灭九族 的罪过都有了，小白龙所寻求的是一种归属、一种认可感。总结起来为以下五点：1八戒是生理需求，激励八戒向前的因素主要有：食物、性2.沙僧是安全需求，激励沙僧向前的因素主要有：安全、秩序、自 由；3白龙是社会需求就是情感和归属的需求，激励白龙向前的因素主 要有：友情、归属；4唐僧是荣誉需求也就是说尊重的需求，激励唐僧向前的因素主要有：成就、尊重、欣赏（当然还有自我欣赏）5悟空是自我实现需求，激励悟空向前的因素主要有：实现自我价值，包括学习、发展、创造力和自觉性
