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1、精选2021医院管理工作计划范文 伴随医学科技的飞速发展，对医院管理的科学性要求越来越高。相关医院管理的工作计划该怎么制订呢?以下可供参考：一、强化职业道德和医德医风教育坚持两手抓，两手全部要硬的方针，以法治院和以德治院并举;认真学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规;建立医患之间相互了解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式;深入加强加强医院的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快发展良好环境。二、强化医疗质量管理，确保医疗安全1、认真落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量
2、控制和安全管理，和医院内部感染管理，加强医患沟通和病情通知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环境保护安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加紧发展。2、以继续推进平安医院建设、开展三好一满意服务等活动为契机，继续加强三基三严训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不停充实科室技术力量，要主动营造浓厚质量安全意识，形成人人讲质量、科科抓质量、全院重质量的良好气氛。3、重视医患沟通，构建友好的医患关系。继续深入开展三优一满意活动，强化便民惠民医疗服务方法，加强和病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、珍惜、了解、尊重患者。在医疗服务活动中
3、，坚持使用文明用语，做到六不讲：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。加强医患友好、护患友好、医护友好、科室之间友好，牢靠树立全院一盘棋的思想，坚持临床围着病人转，医技、行政、后勤围着临床转的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。加强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提升服务水平。4、深入完善医技科室的布局、步骤、设备、设施，专业设置和人员配置达成合理规范。医技检验科室要落实全方面的质量管理和改进制度，实施质量控制，实施技术操作规范，提供汇报立刻、规范、正确，定时开展临床随访和质量评价，满足临床服务需要。5
4、、科室和科室之间，临床和医技之间、临床和护理之间要相互协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不相互扯皮、推委;在全体职员中继续提倡全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的发展和自己的发展紧密联络在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。三、加紧学科群建设，重视人才梯队培养1、加强医院学科建设是提升医院关键竞争力的有效路径，现在我院对学科建设已经有初步的雏形，部分科室的技术及业绩全部有较大提升，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固现在科室力量基础上继续衍生新的拳头科室和技术产品，应用资源共享、优势互补、协作攻关的方法将普外科和泌尿外科相结合、内科和胃肠科、消化内科和肝病科等有机
5、组合起来，提升重大疾病的诊治能力、培养复合型医学人才、优化梯队组合;2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个项目试点，带动医院内科良性发展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职员生育保险、四免一救助政策深入提升住院及病床使用率，以创造更高的临床和科研效益，提升本身的关键竞争力，从而带动和促进医院的快速发展。3、继续引进资深学科带头人，激励职员以多个形式参加本专业学历教育、继续教育，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提升打下坚实基础。同时，重视管理队伍建设，充实管理人员，有计划选拔管理人员进行培训深造，提升管理素质和能力;四、坚持
6、以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，深入发挥其在医院管理中的作用;完善医院财务预决算制度，强化成本核实和资产管理;主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用;2、加强医院文化建设，凝练医院精神;关心职员生活，2021年将为全院职员进行无偿健康体检，同时依据医院要求调整职职员龄工资，以维护职员权益为出发点，努力处理职员关心的热点、难点和利益问题，在确保医院业务收入和效益增加的同时，使职员收入和福利待遇得到稳步提升。3、后勤保障部门要增强服务意识，提升服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检验维护院内各类设备，切实主动做好下收、
7、下送、下修工作;抓好安全生产，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，确保医院有一个安全平稳、有序运转的良好环境，共同构建友好医院。一、更新发展观念科学发展观是新形势下一个新的价值判定，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。1、要形成以进为先的发展共识。我们常说，发展是第一要务，改革是出路，稳定压倒一切。要使医院发展和进步，必须要改变过去市场意识微弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持科技兴院、人才强院的办院方针，对发展的目标明确定位，对发展的关键继续调整发挥作用，
8、实现新的飞跃。2、要坚持以人为本的发展理念。以人为本,就是要以实现人的全方面发展为目标,以人民群众的根本利益出发,谋发展、促发展，不停满足人民群众日益增加的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展，这是发展的第一要义，也是发展的关键问题。我们要坚持做到在发展的理念上，要表现人本思想;在发展的内涵上，要表现人文精神;在发展方法上，要表现人情关心。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体职员，一直把病人看成是亲人、挚友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全依据病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握适应时尚的发展方法当今，为适
9、应医疗卫生改革，全部医院全部在采取方法，围绕病人需要，提升服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，依据改变的形势，改变经营策略。要深入下大力气，提升医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推进技术进步提到战略高度作为医院二次创业的关键方法和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。二、理清发展思绪1、转变服务理念今年是卫生部确定的管理年。转变服务观念，改善服务态度，提升服务质量，这应是我们管理工作关键。现在医务人员有六个等级：有的把病人看成亲人，有的把病人看成挚友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是
10、完全转变了服务理念，后三者就有待或说要立刻转变。我们要教育职员，必须一直时刻记住把病人当亲人、挚友、熟人，切实做好人文关心，医院才能在市场竞争中占领一席之地。2、营销管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营和发展就会失去方向。我们要经过对医疗市场的分析，寻求自己生存和发展空间，制订有效的战略计划。因此，营销管理是医院管理的一项关键内容，全院必须要切实做好营销这篇文章，将营销的意识自觉地表现在日常工作中，成为一个习惯，这是医院立于不败之地的基矗我们应该建立全员营销意识，每一个医院职员，全部是医院的营销员，要把每一位病人全部作为自己的营销对
11、象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗服务的新概念，引导医疗消费的新时尚，让病人感动，占领医疗服务市常三、加紧发展步伐发展是硬道理。只有发展，才能满足需求，只有发展，才能提升自己。我们要紧紧把握装用较低的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基础医疗服务需要这一改革目一、预防医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考评工作，严格安医院制订的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格实施医疗防范方法和医疗事故处理预案，实施医疗缺点责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职员学习相关医疗法律法规各项条例。加强对关键步骤、关键科室的质量管理，把医疗质量管理工作的关键从医
12、疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个步骤质量的检验督促上去。关键包含：(1)强调入院通知书、授权书、多个诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、正确做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的多个统计及医师交*;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习和考评。(4)深入转变工作作风强化服务意识，做到多解释、多抚慰、多了解、多温暖、多帮助，使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检验力度。二、医疗质量管理1、加强科室本身建设依据零八年全市工作检验针对我科所提出的不足，我们将在2021年继续加强本身的质量及制度建设，关键包含：完善和更新各项委员会活动、会议统计;加强
13、科室档案管理;转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，和时俱进。2、参加医院质控管理委员会进行查房每七天四早晨定时到某一科室进行全程查房，全院全部临床科室轮番循环进行。查房内容包含：医师交*，包含科室实际交*进行情况和书面统计的进行;科室三级查房，关键督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实，包含危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其统计及实施情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。3、病案质量管理(1)步骤质量每七天一、周二到临床科
14、室抽查4-6分步骤病历，严格依据山东省医疗文书书写规范对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交*，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习统计和政治学习统计。(2)终末病历每个月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按陵县人民医院医疗文书质量考评奖惩治法奖优罚劣。4、关键科室监管(1)针对icu质量的监控，每七天不定时对icu进行抽查，关键抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交*统计;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重
15、患者各项技术操作的熟练度、规范度;(2)对麻醉科的监控，每个月定时到麻醉科进行检验，关键内容包含：术前麻醉访视的实际进行情况;完善多个麻醉协议的签署;严格查对制度及*品管理的实施。对关键科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨对应的改进方法，在提升科室质量的同时杜绝安全隐患。三、继续医学教育1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识微弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会深入加大对新近人员的培训，培训关键分为病历书写、执业医师法、怎样做好一名临床医生三大版块，经过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习统计，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考评，不合格者不许可上岗。2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽努力为科室创造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理在接收德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生和各乡镇卫生院进修人员的同时深入加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基础理论和基础技能的训练。4、强化专业技术人员业务培训依据我院院情，在按需培训的标准和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收优
