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1、 销售部2015年培训计划一、培训目标1、 掌握系统的销售理论和销售技巧。2、 增加销售部人员的产品知识和行业知识。3、 提高销售部人员的职业素质培训。4、 提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。5、 增强销售部人员目标管理和团队合作意识。6、 提高销售部人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。二、 培训对象销售部全体人员三、 培训内容1、 销售技巧和销售技能的培训2、 产品知识和行业知识的培训3、 产品知识培训4、 分期业务知识培训5、 服务常见问题培训6、 外购件相关业务知识培训7、 公司产品出库验收及相关要求培训8、 仪容仪表及言行举止的培训9、 顾客类型及心理把握的培训10、 销
2、售渠道的开发与管理的培训11、 销售人员的素质、品德与态度要求的培训12、 销售的谈判艺术的培训13、 如何与客户建立长久的业务关系的培训14、 销售人员的团队共识的培训四、 培训形式1、 室内课堂教学2、 会议培训3、 参观培训4、 实例讨论研究5、 角色扮演6、 情景模拟7、 参观学习8、 现场辅导五、 培训师1、 公司各部门领导2、 外聘讲师3、 销售骨干 4、 各主机厂培训师六、 培训计划表2015年销售部培训计划培训日期培训时间培训地点培训内容培训讲师培训方法2015年1月26日9：0011:00公司会议室销售技巧和销售技能外聘讲师实例讨论研究14.00-16.00生产车间产品工序和
3、产品知识讲解车间领导参观学习2015年2月13日9.00-11.00公司会议室销售人员的素质、品德与态度要求的培训外聘讲师会议培训2015年3月25日9：0011:00公司会议室产品知识培训聘请主机厂人员会议培训14.00-16.00公司会议室分期业务知识培训销售部领导会议培训2015年4月27日9：0011:00公司会议室产品知识培训聘请主机厂人员会议培训14.00-16.00公司停车厂区当前产品知识培训技术部领导参观学习2015年5月25日9：0011:00公司会议室产品知识培训聘请主机厂人员会议培训14.00-16.00公司会议室如何与客户建立长久的业务关系销售骨干课堂教学2015年6月
4、25日9：0011:00公司会议室产品知识培训聘请主机厂人员会议培训14.00-16.00公司会议室销售的谈判艺术外聘讲师情景模拟2015年7月27日9：0011:00公司会议室产品知识培训聘请主机厂人员会议培训14.00-16.00公司会议室仪容仪表及言行举止外聘讲师室内课堂教学2015年8月25日9：0011:00公司停车厂区销售人员产品知识现场讲解技术部领导现场讲解14.00-16.00公司会议室顾客类型及心理把握外聘讲师角色扮演2015年9月25日9：0011:00公司会议室财务部报销相关要求和日常财务管理需注意相关事项财务部领导现场讲解14.00-16.00公司会议室三包服务常见问题
5、培训三包管理室领导现场讲解2015年10月26日9：0011:00公司会议室仪容仪表及言行举止外聘讲师室内课堂教学14.00-16.00车间库房外购件产品的索赔和保修期等相关知识采购部领导现场讲解2015年11月25日9：0011:00公司停车厂区当前产品知识培训技术部领导参观学习14.00-16.00公司会议室销售渠道的开发与管理外聘讲师课堂教学2015年12月27日9：0011:00生产车间公司产品验收标准和相关要求质检部领导现场讲解14.00-16.00公司会议室销售部销售人员的团队共识外聘讲师课堂教学七、培训评价 销售培训效果评估调查表评价对象调查内容1分2分3分4分5分培训组织者1、对此次培训的整体评价2、本次培训的组织安排工作做得是否到位3、本次培训的后期工作做得如何培训课程1、课程内容是否清晰明确2、培训教材适合吗？3、培训 内容对销售工作指导性强吗？4、课堂气氛活跃程度5、受训人员参与程度如何？6、你认为课程内容应有哪些改进？培训方法1、在此次培训中你接触到哪几种培训方法？2、培训方法的灵活性、活泼性程度培训讲师1、仪表仪态2、语言表达能力3、肢体语言运用技巧4、问题回答的准确性5、授课技巧的运用程度
