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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页武汉世纪怡翠物业有限公司人力资规划书第一部分组织设计和岗位说明一、组织结构设置公司组织结构图总经理办公室财务部工程品质部综合管理部人力资源部保洁部客服部安保部水电维修部培训部保洁员 技工水电设备维修组保管组说明：1、此图是我公司的整体组织结构图，工程品质部下设机构为各工程项目点下设机构。2、项目点的设备材料主管由公司派驻，并对公司综合管理部经理负责，接受监督。二、部门与岗位设计及人员编制拟订1、总经理一名，兼管办公室、财务部、综合管理部、工程品质部、人力资源部；2、办公室：设主任1人。下设行政文员岗（编制1-2人）
2、；3、人力资源部：设部门经理1人。下设人事专员岗（编制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；4、综合管理部：设部门经理1人，综合管理文员岗（1人），材料设备主管（1人）。5、财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗（编制2名，其中现金出纳和银行出纳各1人，目前可以由1人兼任）；会计员岗（1人）、统计员岗（1人）。6、工程品质部：设部门经理1人，项目点主管岗（1人）、保洁主管岗（1人），客服主管（1人），安保主管（1人）设备维修主管（1人）。 上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部的设置。有些岗位可以在下辖人员
3、较少，工作负荷较轻的情况下，由1人兼任， 上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位名称可以根据公司具体情况加以变化。三、部门职责说明1、办公室：负责公司行政事务，落实上传下达任务；日常接待和总务管理；公司日常财务收支；企业文化制度建设；办公用品和固定资产的管理采购、保管、供应，成本控制等。2、综合管理部：根据项目工作的要求，组织员工全面实施；贯彻执行公司制定的规章制度；项目工地现场管理；公司业务推广与项目开拓；与工程品质部门协调等。3、工程品质部：项目工地的现场作业指导；员工现场作业培训；项目日常现场实施记录、监督与验收等。4、人力资源部：编制公司员工需求计划；办理人员招
4、聘、安排、使用、培训、调整、考核、奖惩、辞退工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理。5、财务部：财务结算、会计核算、财务分析、财务控制与监督等。6、总经理室：全面负责公司的日常经营管理工作，包括投资项目开发、市场拓展、行政人事、财务、企划等工作。具体岗位职责见职务说明书。四、职务说明书1总经理职务说明书职务名称：总经理 部门编号：001所在部门：总经理室 定员：1人工资水平：4000-5000元所辖人员：办公室主任、财务总监、人力资源部经理、综合管理部经理、工程品质部经理职位概述全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担
5、工作全面负责。工作职责1.主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议；全面执行和检查落实分配给各部门各项工作决定；2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，并负责组织实施；3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；4.主持公司管理层的日常各项经营管理工作；5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；7.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；8.决定各部门经理及项目点主管及组长的人事任命、调动和罢免事项；9.
6、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象日常工作任务1.签署日常行政、业务文件；2.审批支出项目和费用报销；3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；5.奖惩的决定事项；6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；任职资格：所需学历：硕士以上学历专业：工商管理或相关管理专业所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧培训时间：一个月培训科目：工商管理学、中级财务会计所需经验1、5年以上高层管理岗位工作经验；2、熟悉物业管理的流程与运作，具有上述行业多年从业经验；基本素质：有大局观，能执行企业
7、总体战略；工作作风严谨；熟悉物业行业，深刻理解物业行业的未来个性特点：1、思维富有条理，有较强的分析、学习能力；2、语言表达能力强，善于激励与领导，善于与他人协作、沟通；3、熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业经具有较强的综合管理能力和工作协调能力；4、品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；2办公室主任职务说明书职务名称：办公室主任部门编号：002所在部门：办公室定员：1人直接上级：总经理工资水平：一五002000元所辖人员：行政文员本岗位在公司总经理的领导下，全面负责公司的日常行政事务工作。工作职责：1、 在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。2、负责组织编制公司和各中心的年度预算
8、和专项经费工作。3、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作，并检查、督促会议决策的落实执行情况。4、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。5、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。6、负责公司对外工作联系和公司有关法律咨询联系工作。7、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。8、对公司的来信来访和对外交流工作负责。9、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。10、按公司档案管理相关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编
9、写负责。11、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。12、完成领导交办的其他工作任务。任职资格所需学历：大学本科学历专业：工商管理或其他相关专业所需技能培训：工商管理、财会知识培训时间：一个月培训科目：管理学、会计学原理所需经验1、3年以上办公室主任或行政部经理管理经验；2、熟知行政管理流程及物业公司管理特点；3、具有较强的竞争意识和管理工作综合协调能力4、个性格开朗、自信、热情；5、有较强的沟通能力、口才好；6、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，7、有大局观，执行企业总体战略。有开拓创新及合作精神，心胸开阔；直接上级：总经理。3综合管理部经理职务说明书职务名称：经理 部门编
10、号：003所在部门：综合管理部 经理室定员：1人直接上级：总经理 工资水平：25003000元所辖人员：物资管理主管职位概述本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的业务管理工作。工作职责1、执行公司所定的一切制度，确保公司正常运作及整个部门有序地完成工作。2、了解公司的发展规划，完成公司交给的任务，接受公司的监督与检查。3、组织本部门人员建制，制订部门内各项管理制度。4、安排、督促部门工作的落实情况，制订各级员工的培训计划及组织培训工作。5、控制工地人数，根据与客户签订的合同及规定的工作细则，督促各工地负责人完成任务。6、控制各工地物料的使用，做好成本预算，确保清洁器械的正确使用和保养。7、定
11、期向公司汇报本部门工作情况，制定工作计划，撰写工作总结。8、发现、培养基层管理人员。任职资格：所需学历：本科以上学历专业：物业管理或其他相关专业所需技能培训：物业管理、工商管理培训时间：一个月培训科目：物业管理所需经验1、2年以上物业管理或相关管理经验；2、熟悉物业管理流程和相关法律；3、深刻理解资本市场运作机理；4、个性沉稳、办事细心谨慎、周到；5、品行端正，强烈的责任心和职业道德；6、有较强的冲突管理能力；7、对事敏感，有较强的逻辑推理能力和分析能力及较强的前瞻性；直接上级：总经理4工程品质部经理职务说明书职务名称：经理部门编号：004所在部门：工程品质部定员：1人直接上级：总经理工资水平
12、：2000-2500元所辖人员：项目主管职位概述本职位是在总经理的领导和管理下，根据本公司有关管理和经营政策，对公司下属所有项目点进行管理和监督。工作职责1、完成每年公司监督评审工作；2、协助总经理召开每年的管理评审会议；3、组织公司全面内审工作，针对内审的不合格项目，制定纠正措施，并组织项目实施；4、开展客户满意度调查，统计分析结果，解决客户合理需求；5、每月、周对项目进行检查/监约，形成报告上报总裁办，逐步对项目进行规范。6、品质部经理负责品质部员工的周检工作。7、如何建立健全品质保证体系,并提高品质保证。所需学历：本科以上学历专业：物业管理或相关专业培训时间：一个月培训科目：物业管理所需
13、经验：1、2年以上的物业管理工作经验。2、有较强的沟通协调能力，工作作风严谨，娴熟掌握管理技巧。3、有大局观，执行企业总体战略4、具有较强的文字组织和管理协调能力；5、原则性强，并具有较强的责任感和事业心；6、善与他人协作、沟通；7、品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；直接上级：总经理5、人力资源部经理职务说明书职务名称：经理部门编号：005所在部门：人力资源部定员：1人直接上级：总经理工资水平：一八00-2200元所辖人员：人事专员（助理）职位概述本职位是在公司总经理的领导和管理下，全面主持公司的人力资源方面的管理工作。工作职责1.组织落实公司文化制度建设；2.组织落实公司的安全、后勤
14、保障工作；3.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作；4.组织落实员工考核、工资、奖金、福利；5.按时完成公司领导交办的其他工作；日常工作任务1.负责对每日考勤、工资、奖金和福利的报批和审核；2.对公司日常的行政、后勤事务的检查和督促；3.协调本部门与公司其他部门的关系；4.对所属职位工作进行绩效考评；5.完成公司领导临时交办的其他工作；任职资格所需学历：本科以上专业：人力资源及相关管理专业所需技能培训：人力资源六大模块的操作培训时间：一个月培训科目：工商管理学、人力资源学、行政公文所需经验1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作1年以上。2、熟悉劳动人事法规。3、工作作风严谨，娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；4、个性外向、善与他人协作、沟通；5、有较强的综合协调能力和组织管理能力和沟通能力；6、有较高的文字组织能力，熟悉行政公文的书征能团结同事，有较强的工作责任感和写；事业心；7、坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；8、具有处理后勤事务工作的耐心；工作职责1.全面统筹规划公司的人力资源战略； 2.建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 3.向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面
