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1、班主任与家长打交道 随着人们物质、文化生活水平的提高，家长对优质教育的期望也越来越强烈。都认为进了六中的大门，就进了保险箱，老师能点石成金。他们一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。倘若孩子在学校磕着碰着了，有些家长当面就给老师难堪，因此，许多老师也抱怨：现在不光孩子难教，家长也越来越难伺候了。到底如何解决这一矛盾，激活家校教育的合力，促进孩子的健康发展呢？与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积
2、极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。一、把握首次相识机会，打好沟通基础中国人的定势论告诉我：“第一印象”非常重要。这个时候家长们的心情大都是一样的，他们都很想在第一时间了解孩子的新老师，以便确信是否能真正放心地将孩子交给老师。因此，我历来非常重视与家长的第一次见面。见面前必须精心准备和家长见面的内容：一是外在形象（包括服装色彩
3、的搭配）；二是隆重的欢迎仪式。班主任致欢迎辞；老师表现亲和力：摸摸孩子的头，亲自为孩子介绍卫生间的位置等，在最短的时间里让孩子依恋你，喜欢上你；三是找到和家长聊天话题的切入点。交流前，要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作，甚至可以间接了解家长的爱好等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就可以掌握讲话的主动权，又能和家长产生语言共鸣。第一次见面，力求达到两个目的：一是让家长信服我；二是让家长愿意接近我。这样，就让家长觉得我是个有工作能力、可信任、又很随和的细心的老师，即便以后工作中有少许闪失，他们也会谅解，为以后与家长的沟通奠定良好
4、的基础。二、在理解中建立信任,真诚相待，信任尊重家长。我们要真诚地与家长沟通交流，教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。还应让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师
5、之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。首先班主任如何得到家长的信任和支持呢？ 孩子是一个家庭的天，是他们的未来、希望，家长对孩子的关注程度可以说已经到了一个极限。作为班主任要做好教育教学工作，就一定得先过家长这一关，取得他们的信任。有了这种信任，随之而来的是理解，是支持，是愉快的合作。否则就会给我们的工作带来很大的麻烦，会给我们做老师的增添许多烦恼，会让我们心里有一种说不出的不舒服：我们在孩子身上倾注
6、了全部，家长却凡事找别扭。这样长此以住，老师的这种情绪就会让教育效果大打折扣。因为，老师不可能做到全情投入，缺少爱的教育，不是我们学校融合教育本质。所以过家长关，得到他们的信任支持，在教育过程中就显得举足重轻。谈到如何和家长建立和谐的关系。其实我也没什么经验，也是在磕磕拌拌中，不断调整，不断修正，慢慢的磨合，才有了感觉，才有了这么良好的关系。这种关系从两个层面说：一是得到了家长的信任、支持。二是就算工作中出现什么闪失也能得到他们的宽容和理解。下面谈谈我的做法，希望能带给家长一点点启发。1、家长对班主任的信任一定是建立在有共识的基础上。一切信任都是建立在有共识的基础上的，有了这种共识，就会在今后
7、的合作中产生共鸣。我们常常会有这样的体验：如果自己信任一个人，那自己一定和那个人有共鸣，否则就不会有信任。家长要是信任老师，那这位老师一定要去了解他们的想法，并要认同他们的想法，并和他们有共通的东西，否则谈不上信任。我们常说这样一句话：做老师一定要了解学生。我觉得这还不够，如果要做一位称职的老师，那你一定要去了解家长的，明白他们的要求，体谅、认同他们的想法。了解家长的想法，认同他们的想法，达成共识，有了这种共识，信任也就有了基础。事实证明了这一点，特别是这次家长开放，很多家长跟我说：老师，这些孩子真幸运，所以很多家长，我们当初的选择是对的。2、注意言行举止，时刻不要忘了自己的教师角色。我一直是
8、这么认为的：自尊自爱的人，才能真正得到他人的尊重。所以自尊自爱，是我们得到家长信任与尊重的唯一途径。我非常注意自己的一言一行，觉得面对家长时，我展现的是位教师应有的风范。面对学生时，我也时刻注意我是一位教师。我们往往会有这样的想法，在孩子面前稍微放松一些，但我却不认可这种想法。可不要小看这些孩子，家长对老师的了解多半是来自他们。我们就有这样的家长，每大周和孩子有一个新闻交换时间，孩子跟他交换，那老师一定是主角。老师的一言一行，老师对他的态度，老师对其它同学的态度，老师哪天批评谁了，表扬谁了，甚至是老师哪天发火了他们都会新闻转播的。孩子就是传声筒，是录影机。家长普遍还有这样的想法：你在他面前的表
9、现得再好，他们会觉得不真实，把老师在孩子们面前的表现才视最真实的，往往拿这个来评定老师，是不是有爱心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教养的人。所以一定要在孩子们面前时刻注意自己的形象，就是像一名老师。3、遇事要宽容，学会换位思考。和任何人相处都会有些误会了，都会有一些不理解，就是一家人，也难免有不愉快。所以和家长相处中的过程中也会产生一些问题。这时就需要教师有宽广胸怀。我一直很欣赏这样一句话：与人相处要七分欣赏，三分包容。如果我们都报着这样的态度处事为人的话，那友好合谐的关系就一定会形成。换位思考、理解宽容，是我与家长相处的时候，时刻提醒自己的座右铭。升初二不久我就听说个别家长对我有意
10、见，因为孩子穿校服的问题。（例：女生不穿校服。）遇到这样问题，我会分析一下原因，自己清楚了，就尽量站在家长的角度，试着理解家长的意见。但不会做过多的解释，清者自清，时间长了家长心中自有公论，这样会更有说服力。然后尽快忘掉这些不愉快，学会忘掉对自己的健康也是很有利的。其实家长每次提出意见之后，他都在密切注视着老师的表现，你的一言一行，你对待孩子的表现。我们千万不能因为家长的一些不当做法，而影响对孩子的态度。4、正直，坦诚，敢说真言。和家长的相处过程中要坦诚，要敢于表达自己的真实想法。和他们相处，不讨好他们，但也不惧怕他们。一些家长的行为有时会给孩子带来不好的影响，我会选择直言，但这个直言是建立在
11、尊重的基础上的。我们班有个孩子脾气不好，动不动就发火，有时控制不了自己的情绪，我和家长交流时说：你是不是脾气也很不好，经常跟他大发脾气啊？所以孩子自然会受到影响。还几个男生，有点娇气，当跟家长谈到这个问题时我会直接跟他们说：你们太娇惯孩子，我老家有句俗话：穷养儿，富养女。男孩子要多摔打摔打，这样才是更爱孩子。一些家长因孩子没写作业，就会打个电话给老师，解释理由。或者是孩子没带书本，我是不让家长给孩子送书本到学校的，所以家长有时跟我道歉说：老师，是我忘记给他带书了。凡遇到这样的事情，我都跟家长明确表明自己的态度，指出家长这样做的不妥。（王庚）我当时也跟家长说：如果我这当老师，是非不辨，你们把孩子
12、送到这样的老师身边，你们放心吗？这件事之后我发现，我并没因此得罪家长，他们反而更尊重我了， 5、教师要有主见，该坚持的一定要坚持。我们的家长大部分是通情达理的，但有个别的家长还是很自我的，凡事都要以他们意志为转移。做老师的不能太被动了，要该坚持的就支持，不能让家长牵着鼻子走。我觉得只要自己心底无私就不要有太多的顾虑。我们有一些家长的无理要求了，我都会婉言拒绝的。（例如1：调换痤位。例2：班级新生问题）我之所以拒绝，因为他的要求不利于孩子的成长，对孩子不利。心底无私天地宽，做一名教师，心里想的是学生，所作所为都是为了让孩子们有个更好的发展，只要你这样想这样做，就一定能得到家长的尊重、信任和支持。
13、有人说：“教育是第三产业，也就是服务业。我们服务的对象就是学生。我们要为学生成长负责，要为他们终身受益考虑。”不管我们遇到什么样的家长，只要我们把握住了我们共同关注的对象孩子，让家长感受我们对孩子爱，对孩子负责的心。我们总能取得家长的信任和支持。三、在交流中讲究艺术1、与家长沟通，要善于倾听。成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。案例1：一天晚上，班上刘俊鹏同学的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。开始，我认真倾听了家长的诉说，了解了情况，听出了家长谈话的用意。这位家长向我反映说孩子在校老是受到一个女同学陈晓
14、倩的欺负，心里很难受。陈晓倩是教师选的班干部，负责组织小组同学周日大周体育活动，据刘俊鹏妈妈说，陈晓倩在活动时，总是让刘俊鹏摇绳，使刘俊鹏很少有机会去跳绳。刘俊鹏有时在课间想先去饮水机取水喝再去活动，陈晓倩就不同意，还对刘俊鹏说：“你喝那么多水干什么？”而陈晓倩对其他同学就不是这样。家长还说陈晓倩和刘俊鹏关系不是很好，所以觉得是陈晓倩故意为难欺负自己的孩子，因此很生气，希望老师能帮助解决。当时在电话里听完家长反映的情况后，我跟她说你难过的心情我非常理解和明白，老师和家长一样，都希望孩子在校快乐生活。不过，由于刘俊鹏没有向老师反映这件事，教师没能及时调查了解情况，作出处理，使孩子感到委屈，也希望
15、家长能理解和体谅，如果教师及早知道这件事，一定会很快处理的。我告诉她以后要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映，便于老师及时解决问题，给予她帮助。我还跟她说，同学之间发生一些矛盾也是难免的，大家都是没有太大恶意的，不会有同学真的有意欺负别人的，请家长不要太放在心上。我说等学生上学后，我会很快找她们把具体情况了解清楚，到时会作出公正妥善的处理。教师对学生真心的关爱，对家长真诚和尊重的态度，使家长听后很认同和感谢。这次电话交流在大家的愉快中结束了。后来，学生上学后，我了解到陈晓倩同学是因为觉得刘俊鹏不太会跳绳，所以才老让刘俊鹏摇绳的。她说还因为课间时间少，想多活动一会儿，才对刘俊鹏说不要喝太多水的。我跟
16、陈晓倩说，以后还是按老师事先交待的要求，先让某些同学喝好水再活动，其他同学可以先玩，小组同学要轮流摇绳或者牵皮筋，不太会的同学也要多锻炼，多学习，慢慢就好了。我跟陈晓倩和刘俊鹏说以后要团结友爱，互相关心和帮助，争取成为好朋友，她们都很同意。过了几天，据我的跟踪观察了解，得知她们关系不错，真的成了好朋友。刘俊鹏的妈妈知道后也非常高兴，说孩子为此心情愉快多了，并多次向老师表示感谢！任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。了解学
