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1、销售员述职报告销售员述职报告 随着个人素养的提升,须要运用报告的状况越来越多,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是我为大家收集的销售员述职报告，欢迎阅读,希望大家能够喜爱。销售员述职报告1 光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20年工作状况汇报如下: 一、工作看法勤奋，恳切，不厌烦 对于二楼工作主动完成。 、生日电话坚持每天1点之前拨打完毕，把金伯利的美妙祝愿刚好送给顾客; 、坚持每天拨打三日回访电话,在顾
2、客购买首饰后的第三天刚好拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。 、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日,以防漏登漏记。二、对自身职责,切实负责 我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品刚好挑出返回公司;对于柜台缺货的货品刚好补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作,随时须要随时送货到位;对于出柜货品，刚好打出库,新增货品刚好打入库。月
3、底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。 三、在销售中总结如下：、接待过程中,充分展示珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时,例：描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会仿照我的动作去视察钻石,并且会问:“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时,我刚好举荐两件款式反差比较大，且顾客选择视察
4、时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时,遵循猛上慢下的原则选择。 2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的留意,当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满足的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其四周的人”因此,在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时,奇妙讲解珠宝学问。3、引导消费者走出购买误区,扬长避短奇妙的说明钻石
5、品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先确定的说有,告知顾客“事实上钻石的好坏是以4标准来衡量的，南非产量大,并非全部钻石都好,金伯利采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,驾驭主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则和条件以及价格比劝服顾客。 4、刚好总结销售过程和阅历 对于顾客进行分析归类,对于特殊问题刚好向上反映，与同事沟通阅历，找寻不足,相互帮助，共同提高。努力把销售做好，给顾客供应一个轻松的购物环境。5、找寻客源 除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后,刚好翻阅生日
6、本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品,让顾客进店,抓住机会，刺激再次消费。四、工作中的不足: 、激情缩减，缺乏活力 、闭门造车,没有创新意识、社交范围小,学问面窄,缺乏重大顾客。 4、说话宛转程度不够 对于上述不足，在2年新的一年里我要刚好变更它。 将2年工作目标及方向汇报如下： 1、每周摘抄一篇有关首饰与时尚的学问，并与大家共享。多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的学问的同时，也让大家了解的更多。 2、加强沟通,提高自己。多与同事及四周的人群沟通学习，为人处事，接人待物。当自己心中有怀疑时,可以和同事一起探讨，先听取同事的看法,再说出自己的想法,
7、以便下次遇到此类状况如何更好处理，加强提升自己。 3、增加自己的忠实顾客。每月增加忠实顾客与重大顾客各名。对于之前维护的顾客要刚好发送祝愿信息及天气改变提示。对于进店先过来看看的顾客，想方法留下顾客联系方式,发展为潜在顾客刚好追踪,直至成交，成为自己的忠实顾客。在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力。销售员述职报告2 去年十月份,我有幸加入到公司,成为项目组的一员。2_年，在懵懂中走过，我自我也是深感压力重重,无所适从。回想这段时间以来的工作,我从个人走进团体迈向团体。期间经验了许多磨练，也学到了许多东西。不忘领导在我犯错时孜孜不倦的训诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮忙和包涵是我个
8、人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要异样感谢黄总的包涵和理解以及黄助理的帮忙和支持。他们的指责与提议磨练了我的志气。使我褪去从前的害怕，勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成果上未尽人意,或许是方法不对，或许是思路不对。但不为失败找借口，只为胜利找出口。我深知自我属于“慢热型”,行动虽然慢，但不曾后退,不曾气馁。我信任通往胜利之路正在施工中。 0_年10月至20_年1月期间我在项目组担当策划助理一职,主要负责帮助策划经理探讨制定各项目的营销策划方案，拟定广告安排并与开发商交接组织实施。由于人员不到位，期间还负责了项目内部
9、的日常管理工作;统筹项目的销售管理,指导、监督下属的销售执行,并定期分析销售信息及客户反馈信息,向上级领导供应营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后全部的促销活动。2_年2月份至今荣升为营销主管，负责开展项目的各项管理工作。现就任职以来5个月的工作情景总结如下： 一、协调沟通、管理监督工作 本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作:对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术,工作承上启下，攘外安内；其次项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作
10、，对公司的聘请配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作,对公司的环境卫生、后勤、办公用品选购等做好服务工作。 、加强基础管理,创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是项目重要工作资料之一。一年来，我结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与置业顾问间的协调与沟通,使公司的基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如:基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清楚明确,重要
11、文件全部归入档案,严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 2、加强服务,树立良好的工作氛围 项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广阔客户服务。三个月以来,我围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下两点: A、变被动为主动 对公司工作的重点、难点和热点问题,力求探讨在前、服务在前。异样是项目销售情景总结、置业顾问的日常工作支配。基本做到了工作有安排，落实有措施,完成有记录,做到了进取主
12、动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了刚好处理刚好反馈。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了进取热忱不越位。 、仔细履行职责我的工作资料确定了我的工作特点就是繁、杂、多。并且随时有新的工作任务出现，所以必需保证思路清楚，方能使各项工作有条不紊地顺当开展，圆满完成任务，且不落掉一件。 二、人力资源管理工作 1、人事档案管理 作为一名领导者,对每一位员工都应当做到公允、公正、客观。能够听取下属员工不一样的看法。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一向抱着不抛弃,不放弃的看法。管理工作因材施教。 2、绩效考核 为了能够更好的提升员工的进取性，今年依据销售的实际情景逐步完善岗位绩优考核资
13、料,使其更加具有针对性和操作性。 3、新员工的培训 对新进的员工根据工作安排要求进行了培训，培训资料主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训,经过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解,使他们尽快适应工作的须要并完成相关之任务 三、存在的不足及0_年需改善准备 A:工作方面 、协调置业顾问之间的冲突本领方面还有待提高,与各置业顾问的沟通还需加强,同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚决性、执行力、存在手软现象; 、部门在制度方面未建立健全奖惩制度,同时未进行员工执行力等方面的培训,使得公司整体的执行力不到位。、行政工作事多面广，有时探讨问
14、题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。4、人力资源方面的工作还须要进一步的完善,需结合公司人员自身的特点,建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁;由于人员配备不足,行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。 5、绩效管理方面,完善的绩效管理制度也是须要长期的视察才能加以实行，一个好的绩效管理制度是个基础,但绩效管理制度的执行除了须要公司领导的大力支持外,一旦制度建立不完善，实施不到位,所造成的后果将是非常严峻的。所以，本年度尚未完全推行绩效考核。但由于绩效考核是个重要的课题，在这方面公司对于全部的实施绩效
15、考核还须要不断的进行实践，并结合部门与公司的实际进行调整制定。 B、在个人方面：1、工作的细心。在公司的出入账,营销中心费用的如入,有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题,这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作须要仔细细心耐性的对待。 2、工作的规划性。每一天要做的琐碎事情许多,有主要的,有次要的,有紧急的，有重要的,做事情假如没有主次之分,时间往往奢侈在一些不太重要的小事上头。这就为什么工作忙劳碌碌辛辛苦苦却不尽人意.先做紧急重要的事情;2.再作重要不紧急的事情;.然后是做紧急不重要的事情;最终才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自我还是比较薄弱，常常会遗漏一些重要事情而造成严峻后果。 3、外界沟通谈判。与开发商的对接工作,包括营销方案,宣扬方案,广告文案等都须要与开发商谈判协商，一切都要以为了公司利益着想为动身点这将是0_年的一项重点工作。 20_年已经过去,无论胜利还是失败都将成为我工作的基石。展望将来，在今年的工作中，以“勤于业务,精于专业”为中心，我将带领我们的团队充分利用业余时间,无论是在专业学问方面,还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍,多看,多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户的沟通相结合，多用在实践
