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1、2023新年度工作计划一、努力完成预定旅游经济指标根据_年我县旅游经济指标完成情况和_年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数_万人次，同比增长_%;实现旅游总收入_万元，同比增长_%;实现景区门票收_万元，同比增长_%。二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成_景区详细性规划、_旅游小镇规划、_旅游小镇详细性规划、_三腊风景区详细性规划的编制工作，同时编制_镇_村总体规划和马路旅游特色村详细规划。三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县政府下
2、达的_万元投资任务。（一）加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取_景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在_风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。（二）抓好景区项目建设。一是实施_景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕（_座）、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造（_户）、马车路、_景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、_三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。（三）加强旅游资源调查。今年力争完成_龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项
3、目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。四、继续加大旅游促销力度，不断提升_旅游新形一是做好_国际旅游节_分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动_两省结合部的无障碍旅游发展。五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。（一）今年将举办_次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅
4、服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅游服务环境。（二）组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办_次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。（三）今年将对景区农家乐进行_次旅游服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作，在_景区举办烹饪技能培训，
5、提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所接受和喜爱，进一步增强_景区吸引力;同时在_镇法棚村扶持_户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营发展新模式。年度工作计划1、全年工作指导思想公司_年度工作总体指导思想是：以_以及关于“_”规划的建议精神为指导，_，_“以人为本”的经营管理理念，大力实施人才战略，加大人才培养力度，建立公司科学的内部管理机制，着力进行信息化建设，努力完成公司制定的各项年度工作目标，走以质量管理和风险控制为中心的集约化经营管理发展道路，抓住公司资质成功升甲级的机遇，实现公司的跨越式发展。2、工作目标根据公司战略发展规划的要求，制定_年度以下各项工
6、作目标：2.1、业务收入目标和利润_年度公司的收入目标为_万元，其中成都总部完成业务收入考核目标为_万元，宜宾分公司完成业务收入考核目标为_万元，力争全年实现目标利润_万元。（此项工作目标由总部经理层和分公司经理层负责）2.2、公司团队、文化建设目标公司在_年度将继续加强建设“诚信为本、敬业奉献、团结创新、自强不息”的企业文化精神和“沟通、尊重、诚信、卓越”的企业文化核心价值观，以建设并稳定一支业务精湛、职业道德良好的管理团队和员工队伍。建立、健全公司组织机构设置，形成董事会领导下的总经理负责制，实现管理决策层与经营执行层的分离，逐步完善法人治理结构。建立、健全三级复核制度，设立技术总工程师。
7、部门设置更加合理，总部设立综合管理部（含人事、行政）、监察室、总工办、造价咨询一、二部、跟踪审计项目部、双流县财政投资咨询项目部、司法鉴定部等职能机构。加强分支机构的团队建设和管理，条件成熟时在其他地、市、州增设分支机构。（此项工作由经理层负责）2.3、人才发展目标建设并稳定一支骨干队伍，不仅可以提高执业质量，提高并更有效的完善分工体系建设，形成指挥有效的团队组织架构，而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司员工的绩效评价考核制度、休假制度和文娱生活要进一步完善，并逐步提高员工的工资、福利待遇。业素质与执业水平等方面，开展了大量工作，取得了显著成效，执业水平在同行中创造了良好的口碑，受到了
8、业内各界的好评。同时，也必须充分认识到，当前公司的整体执业水平与当前整个行业发展的要求还有不少差距。公司将建立科学的考核评价体系和约束激励机制，充分调动和发挥员工提高执业水平的积极性，改进和完善人才培训的内容、方式与手段，进一步提高员工的执业水平。公司在_年度拟通过培养和引进等手段，拥有各类人才，逐步达到人才结构合理;远期目标是用三至四年时间，全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。（此项工作由经理层负责）2.4、执业质量目标执业质量是公司生存的根本，在本年度实行全方位的质量控制，用制度来控制执业质量。担任造价咨询工
9、作的专业人员应当具备专门学识与经验，经过适当专业训练，并具有足够的分析、判断能力。要提高执业质量，必须加强对员工的培训，通过培训不断提升员工素质，使经理、项目经理、造价员的管理水平、执业技能、职业道德符合岗位的要求，力争使竣工结算审核、预算（工程量清单）编制等造价咨询项目工作底稿的编制符合行业规范和公司的质量控制制度的规定。2.5、内部治理机制建设目标基本形成一套质量和风险控制严格、竞争有力有序的公司内部管理科学机制。公司在以前年度已制订了相关的管理制度，但因公司的发展及市场等外部环境的改变，原有的制度不适应目前的管理需要，在_年度将继续对内部管理制度进行修订和完善;同时要严格执行内部管理制度
10、的规定，_公司的管理方针，做到以制度进行管理，保证各项工作按照制度化、规范化、标准化、服务优质化、高效率地运行，做到在工作中各部门通力配合，政令畅通，管理高效。（此项工作由董事会负责）2.6、信息化建设目标着力提高公司信息化管理水平，争取用两年左右时间建成集公司办公自动化、各部门业务数据化管理一体，开放式的公司信息化应用系统平台，为各部门、各员工提供一个公文运转和业务处理的信息平台，包括各业务部门业务文档的存档、培训考核记录、公司管理制度、法规查询等公司业务、行政管理事务，实现网上处理。（此项工作由经理层负责）3、实现上述目标的主要措施：3.1、齐心合力，努力开拓市场目前，全省共有价咨询机构_
11、余家，其中甲级资质的造价咨询机构约_家（含_年新批准的_家），市场竞争愈加激烈，同时市场环境不够规范。我公司要在激烈的市场环境中脱颖而出，就要有效地整合有限的资源，不断开拓业务领域和收入来源。3.1.1、制定全面的_年度业务收入目标分解及奖励办法，落实责任制，充分调动各级员工开拓市场的积极性。3.1.2、充分利用取得甲级资格的大好机遇，采取各种方式和手段提高执业水平，实现公司规模扩张。如鼓励员工参加各种执业资格考试、引进具有执业资格的优秀人才、购并其他公司，在地、市、州甚至在省外设立分支机构，以赢取更为广阔的市场。3.1.3、根据市场变化开拓新的业务，深挖老客户的相关业务，培育新的利润增长点。
12、3.2、抓好企业文化建设，进一步提高公司的知名度企业文化对于一个企业的发展具有重要的作用：对内它能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神;对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。为此，公司在_年度将_“以人为本”的经营管理理念，加强对公司企业文化精神的宣传工作力度。3.2.1、体现对员工的真正尊重对员工的尊重主要通过“肯定个人尊严”理念与活动体现，体现员工个人尊严的内容包括：实质性的工作;了解成功的条件;有充分的培训并能胜任工作;在公司有明确的个人前途;及时中肯的反馈;无偏见的工
13、作环境。公司将促进各级主管定期与员工进行单独会谈，就以上各方面进行探讨，发现的问题将通过正式的渠道加以解决。3.2.2、强调以人为本，重视沟通与协调工作3.2.2.1、创造并保持一种以民主、和谐为特征的环境机制，强调沟通与协调，避免由于内部竞争导致的人才内耗。3.2.2.2、定期与员工进行事业与个人成长的评价与探讨，听取员工的意见和建议;建立上下畅通的言路，使员工有各种方便的渠道来表达意见和看法。3.2.3、促进竞争与合作，个性化与团队精神的结合公司要在目前严酷、激烈的竞争中立于不败之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑战的优秀人才。为了调动员工的积极性、主动性、创造性，公司内部应始终保持一定
14、的竞争压力。同时，应打破论资排辈，在“公平、公正、公开”的基础上展开竞赛，让优秀人才脱颖而出。在创造竞争机制的同时，提倡团队协作精神，努力培养员工团结互助的精神，形成“公司荣我荣，公司辱我耻”的观念，使员工对公司有认同感、归属感，实现个人价值观与公司价值观的统一。3.3、依据公司发展的需要，实施人才战略，使人才结构趋于合理化人才是竞争的关键，是事业发展的基石。根据目前市场发展的情况和公司的情况，加强对人才的培养，优化公司的人才结构，培养或引进资源性人才、技术性人才，重点培养或引进复合型人才。通过人才的培养或引进，整合公司的人才资源，提高人才的使用效率，降低公司的人力资源成本。3.3.1、加强员
15、工的培训，提高人员素质，提升业务质量执业质量和职业道德是公司发展的根本，要提高执业质量和职业道德必须加强对员工的培训。在总结以前年度培训的经验，针对员工的特点，根据员工的需求，在本年度主要进行以下方面的培训：3.3.1.1、执业质量的培训：3.3.1.1.1、大力开展执业质量的培训工作，特别是工程造价咨询业务操作指导规程（中价协第_号）、工程量清单计价规范等。3.3.1.1.2、根据公司的内部质量管理要求及员工的业务水平和需求进行分经理、项目经理、造价员等层次进行培训，培训的内容涵盖提高管理水平、实务操作、职业道德等方面。通过培训在本年度使经理、项目经理、造价员能达到以下要求：（此项工作由经理层负责）A、经理：能坚决_公司的管理方针，公司的管理方针为目标明确、责权明确、计划周详、考核公正;抓好本部门的行政和业务管理工作，负责拟定本部门的发展规划和制定年度工作计划，并组织实施;作好本部门业务督导;协调处理内外公共关系，保证各项管理工作达到公司和行业的业务管理规范和技术规范目标;积极拓展业务。B、项目经理：服从公司及部门的工作安排，工作积极主动;负责_全面质量
