银行普惠金融工作总结2篇

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1、银行普惠金融工作总结2篇【一】20XX年1至6月，保定市市区农村信用合作联社着力打造“支持 区域发展的社区银行、服务三农的零售银行、贴近客户的便民银行” 品牌，将推广普惠金融贯穿于各项工作之中，以文明优质服务为重点， 为广大客户提供了更加贴心、安全、便捷的金融服务。现将上半年普 惠金融工作情况总结如下：一、基本情况1、机构概况保定市市区农村信用合作联社（以下简称“保定市区联社”）共有60个营业网点，其中包括1个营业部、12个信用社、47个分社，遍 布保定市竞秀区（含高新技术开发区）、莲池区。其中城区内网点17 家，二环线网点23家，三环线网点12家。按照河北省联社评定标准，保定市区联社共评定五

2、星级营业网点 1家，四星级营业网点3家，三星级3家，其余为二星级网点。在岗职工488人，平均年龄35岁，大专以上学历414人，占比 达85%，近年来队伍趋于年轻化、员工素质不断提升。有2人在20XX 年金融博览会评选活动中，获得最美柜员称号。2、经营情况截止20XX年5月末，保定市区联社各项存款余额XXXXX万元， 较年初上升XXXXX万元，占负债总额的XX%。其中个人储蓄存款 XXXXX万元，占全部存款总量的XX%;对公存款XXXXX万元，占 全部存款总量的XX%。各项贷款XXXXX万元，较年初上升XXXXX万元，占资产总 额的XX%。其中涉农贷款XXXXX万元，小微企业贷款XXXXX万 元

3、。二、普惠金融工作开展情况（一）、支持涉农小微全心助发展普之城乡，惠之于民，这是普惠金融最根本的意义。保定市区联 社多举措推广普惠金融初显成效，持续做好涉农贷款、小微企业贷款 投放工作外，根据河北省联社产品创新情况，相继推出了商贷宝、农 贷宝、幸福宝、创业宝、消贷宝、致富宝等新型业务产品，其中商贷 宝、农贷宝已在广泛发展。1. 截止到20XX年5月31日，我联社涉农贷款的余额为XXXXX 万元，增量为XXXXX万元，比去年同期多增XXXXX万元，涉农 贷款增速为XX%，高于各项贷款平均增速XX%，较好完成涉农贷款 两个“不低于”的指标。2、截止到20XX年5月31日，我联社小微企业贷款余额为

4、XXXXX万元，小微企业贷款增速为XX%，低于各项贷款平均增速 X%，小微企业申贷获得率为XX%，与去年同期相同，小微企业贷款 户为XXX户，较去年同期减少XXX户，只完成了银监局规定的小 微企业贷款申贷率一项指标。截止到20XX年5月31日，农贷宝采集信息户数XXX户，授信 XXX户，农贷宝授信余额XXX万元，比年初增加XXX万元，农贷 宝贷款余额XXX万元，比年初增加XXX万元。商贷宝采集信息户 数XXX户，授信XX户，商贷宝授信余额XXXXX万元，比年初增 加XXXX万元.农贷宝贷款余额XXXXX万元，比年初增加XXXX万 元。（二）、打通金融服务最后一公里经过多年改革发展，保定市区联社

5、经营范围逐步覆盖对公存取 款、现代支付结算、个人储蓄业务;网上银行、短信业务、电话银行、 手机银行、微信银行等电子银行业务;小额农户信用贷款、联保贷款、 生源地助学贷款、住房贷款、企事业流动资金和固定资产贷款;及代 理国开行项目资金监管业务、农民工工资预储金业务、设立了小额票 据贴现管理分中心、开办了代收联通话费和代收交通罚款等;业务范 围进一步拓宽，服务种类更加丰富。“农信村村通”工程是省联社为方便广大农民朋友足不出户办理 金融业务、有效解决农村地区金融服务缺失问题而实施的一项重要举 措，保定市市区联社采取“宣传、跟进、升格”三步走，持续推进“农 信村村通”工程，不断改善农村支付环境。一是在

6、社区集市宣传、走 访农户时，向广大农民朋友介绍EPOS的使用功能和便利条件，扩大“农信村村通”的 影响力;二是主动上门走访企业、个体商户，了解自助机具布放情况， 开展EPOS营销工作;三是综合考虑人流、位谿及业务等因素，为效 益好的特约商户开通、设立小额循环机具，率先升级金融便民店。（三）、服务特殊群体为民办实事服务是金融机构立足的基础，发展的根本。在金融市场快速发展 的今天，业务的主控权已经由银行转移至客户，改变被动服务的模式， 深入感知客户、改善客户体验、提升服务质效，是现代金融机构履行 自身社会使命，推动经济社会和谐发展的必然要求。为此，保定市区 联社打破陈规、主动求变，全心全力打造“最

7、接地气”的地方金融机构。1.“升格”服务惠民生。市区经济发展较快，客户群体层次较高， 各大金融机构林立，然而在城市中心区各银行网点激烈竞争的同时， 市区边缘地带、城乡结合部却仍存在金融服务不足的情况。长期以来， 保定市区联社在这些区域设立的储蓄所业务范围有限，已很难满足客 户的需求，这里所蕴藏的发展潜力也没有得到充分的挖掘和扶持。保定市区联社启动自身服务水平“从规范到专业，从标准到特色” 全面提升的第一年，首先便从直接面对群众的基层网点抓起，经过深 入调研、核算成本、调配资源，顺利将18家储蓄所升格为分社，业 务范围从居民个人储蓄存款扩大至存款、贷款、国内结算、银行卡、代理收付款项及代理保险业

8、 务等。此次网点升级，是市区农村信用社进一步提升服务能力、完善 服务网络的一项重要举措。升格后的网点，以更为丰富的业务产品、 畅通城乡的结算渠道、让利于民的存贷款利率，为广大城乡居民提供 了更便捷、更优质、更高效的金融服务。2.“流动”服务办实事。营业网点因地点固定、时间固定、空间固 定、窗口固定，能够为客户提供的服务也受到了限制，尽管自助设备、 网上银行、手机银行的发展，为一部分客户节约了等候时间，提高了 业务处理的效率，但难以满足一些特殊业务、特殊客户群体的需要。如何为“老弱病残孕”等特殊客户群体提供方便、安全、快捷的金 融服务，是考验金融机构履行社会责任、提升人性化服务水平的重要 内容。

9、对此，保定市区联社不断通过规范制度、优化流程及科学培训， 探索出一套有针对性的、以“人性化、亲情化”为核心的金融服务管理 制度，为不便亲赴银行网点办理业务的客户，提供细致贴心的上门服 务。全年各信用社开展流动”服务，上门为特殊客户群体办理社保卡 激活、粮补存折挂失、信通卡挂失等业务总计超过千余次，赢得了百 姓的真诚赞誉。3. “走心”服务暖人心。对于一家金融机构，无论是业务发展、服 务水平的提升，还是品牌形象建设，有一支积极向上、充满正能量的 团队至关重要。从基层到机关，保定市区联社始终将团队建设放在首 位，全力打造脚踏实地、真诚热情、善于思考、乐于助人、拼搏奋进 的工作作风。三、下半年工作计

10、划1. 完善物理网点。根据保定市区发展实际情况，进一步优化市区 农村信用社在社区、产业园区、城乡结合部等区域的网点布局，按照 科学、合理、成本控制、服务城乡的原则，对现有网点进行改建、迁 址，改善营业环境，提升网点服务星级。同时，积极探索建设人工服 务与自助机具相结合的金融便利店模式，积极推进“农信村村通，工 程，延伸基础金融服务，为城乡公务活动与居民生活提供便利的现代 化金融服务。2. 发展科技金融。着力推广网络金融、移动金融、自助金融等新 型电子服务渠道，全面推广网上银行、手机银行、电话银行、微信银 行等业务，扩大农村金融服务覆盖面。积极拓展农贸市场、商圈、院 校等便民电子支付渠道，改善金

11、融IC卡用卡环境，在城乡结合部和 农村地区大力开展现代支付结算知识宣传，促使现代金融更好地服务 于城乡百姓。3. 提升服务素质。延伸服务触角，形成以联社、信用社、基层网 点等为网络，客户经理、大堂经理、柜员、宣传小队等为主体的多层 次立体化服务体系。进一步加强金融知识下乡”宣传小组建设，制订 丰富的宣传和金融知识普及、征信宣传等公众宣传计划，构建与，三农”“小微企业”及城乡居民 紧密互动、互惠共荣的新型服务关系。4. 推进“双基”共建。加快推进农村信用体系建设，给诚实守信者 以支持，体现守信价值，建设信用文化。努力提高农村信用评定基础 信息在贷款授信、用信等方面的应用率，不断提升信用工程质量。

12、积 极推进农民专业合作社、个体经营户信用等级评定工作，拓宽信用工 程覆盖范围。银行普惠金融工作总结【二】践行“中国梦，普惠金融的基本含义是能有效、全方位地为社会 所有阶层和群体提供服务。每个人都应该有获得金融服务的权利。安徽宿州宿州农商行成立于2011年12月12日，宗旨就是服务“三农” 经济、服务小微企业。经过两年多的发展，我行截至2014年3月底， 存款达14.4亿元，贷款达10.4亿元，其中涉农贷款余额6.2亿元， 占比近60%，小微贷款余额7.6亿元，占比近70%，个体工商户贷款余额1.7亿元。占比近 17%。为服务本地小微企业和促进“三农”经济发展尽了绵薄之力，让 现代金融改革发展的

13、成果能够更好地惠及“三农”和小微企业、个体工 商户等弱势群体，在实现全民共同富裕、复兴伟大的中华民族这一“中 国梦”上躬身践行。现将宿州农商行在发展普惠金融工作中的些许做 法总结报告如下：一、机构设立下沉，普惠金融惠及城乡“三农”自上个世纪九十年代中期以来，几大国有银行加大撤点减人等改 革力度，造成目前县域和农村极端缺乏金融机构，为普惠金融的发展 增加了难度。我行从创设之始就意识到了这一问题，把在县域及农村 增设物理营业网点当作是普惠金融工作的头等大事。我行成立于2011 年12月12日，当年便设立埔桥区支行，2012年设立泗县支行，2013 年灵璧县支行、萧县支行、砀山县支行先后开业，201

14、4年蕲县支行 已经试运营，同时朱仙庄支行、符离支行目前都已经完成装修，预计 都将在2014年上半年开设营业，另外又在泗县草沟镇、萧县黄口镇、 砀山李庄镇规划选址，2014年下半年至2015年我行至少还将有3个 乡镇设立营业网点。县域及乡镇营业网点的设立，极大地延长了我行发展普惠金融工 作的半径。2013年，我行在四县一区全部拥有营业网点后，当年县 域存款达到6.7亿元，占全部存款比50%以上，让县域广大城乡居民 在存款服务上多了一份选择;同时贷款业务发展更为迅猛，2012年底， 我行2.7亿元的贷款基本都为埔桥区的贷款户，但是2013年，县域贷 款余额达4.7亿元，占比达近60%，为县域经济发

15、展贡献了一份力量。 预计2014年我行加大力度在乡镇设立营业网点后，将为我们更好地 开展好普惠金融、惠及县域、惠及城乡、惠及，三农”提供良好的发展 平台。二、借助科技平台，普惠金融一一现代金融现代科学技术的发展，已经将人民的生活带入了信息化社会，我 们如果不能提供现代高科技的金融服务，就不是真正意义的普惠金 融。提供不了现代金融，广大城乡居民最终也会抛弃我们，普惠金融 工作的目的也是要将现代金融改革发展的成果惠及广大城乡居民。因 此，我行在创设之始就以高标准来要求自身。我们接入/安徽农金” 这一高科技银行金融平台，我行发行的银行卡是银联识别卡，一卡在 手走遍全球;我行个人与企业网银可以通过人民

16、银行大小额支付系统 与国内各银行相互转账汇款;我行pos机业务通过银联标识，随时刷 卡、即时到账;短信通业务，账户余额变动即刻通知;转账电话，把银 行搬到家。几乎城乡居民所需要的现代金融服务，我行目前都能够提 供，这些现代金融产品也受到了广大城乡居民的欢迎。两年多来，我 行共发行银行卡3万多张，开设网银账户500多个，开办pos业务300 多台，开办转账电话20多台，开办短信通业务6000多户，让现代金 融服务直接惠及广大城乡居民。三、大力加强宣传，普惠金融润物无声随风潜入夜，润物细无声。宣传对于普惠金融工作来说，从表面 看不出多少实际效果，但在广大城乡居民的心中却增加了他们对现代 金融产品的更多认识与了解。我行自开业以来的2年多时间里，为了 更好地做好普惠金融工作，先后召开了 6次银企对接会，组织14次 集中宣传活动（其中进学校宣传活动2次，进社区宣传活动6次，进 村组宣传活动3次，进街道