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1、精选优质文档-倾情为你奉上上海嘉定职业教育集团2010年年会暨理事会一届六次会议发言材料之三校企合作抓培训 员工素质保提升上海凯泉泵业（集团）有限公司培训经理 陈祖德一、凯泉泵业集团的基本情况上海凯泉泵业（集团）有限公司是国内设计、生产、销售泵、给水设备及泵用控制设备的大型综合性泵业公司，凯泉泵业集团是中国泵行业的龙头企业。注册资金达1.2亿元，总资产达25亿元，在上海、浙江、安徽、河北、辽宁等省市拥有8家企业，3个工业园区，总占地面积900亩，生产性建筑面积35万平方米。公司先后获得“上海市质量金奖”、“上海市私营企业百强第四名”、“上海市先进私营企业”、“上海市科技专项百强第七名”、“上海
2、市工商免检企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国驰名商标”、“上海市名牌产品”、“国家免检产品”、“上海市科技百强企业”、“中国2009最具竞争力的商品商标”和“全国企业文化建设先进单位”等光荣称号。高素质的员工队伍是凯泉集团持续高速发展的源动力。集团现有员工6000多人，80%以上员工具有大专以上学历，其中工程技术人员368名，主要由全国知名水泵专家、博士、教授和研究生构成，形成了具有创新思维的梯队人才结构，全国知名水泵专家13人，大学教授2人，享受政府专家津贴5人，教授级高工22人，工学及商学硕士121人。高起点、高投入、高品质是凯泉集团的技术发展战略。集团投资组建了上海市级的“企业技术
3、中心”，每年斥资8000万元，用于技术创新和新产品研发。引进了世界先进的CFD流体力学专业内流场分析、CAE有限元理论计算及CIMATRON三维CAD、CAM、CAE、FMS等研究设计、生产管理软件系统，并实施ERP管理。凯泉拥有600台/套先进的生产和检验设备，生产23大系列、2万多个品种，年生产能力达20万台/套。并与清华大学、江苏大学和建大流体力学研究院等近10所大专院校和研究所建立了长期的战略合作关系，初步形成了以自主知识产权为核心的技术体系。主要生产核二级泵、通用水泵、给水设备及泵用控制设备，顾客满意就是公司的追求。2010年集团销售额达25亿元，实现净利润16.1亿元，工厂人均创造
4、产值46.42万元，连续九年名列全国泵行业销售额第一。2002年顺利通过了ISO9001：2000新版换证工作，2003年初又获得了美国RAB多边国际认证。集团非常注重服务与技术、服务与业务的结合，实现增值服务，销售地域遍布全国，共有31家分公司，三百多家办事处。产品销售面达全国，东南亚、中东、南美及俄罗斯，实施“蓝色舰队”服务和4小时快速反应机制。如今凯泉产品正高效地运行在诸如：毛主席纪念堂、首都国际机场、上海磁悬浮列车、杭州四堡污水处理厂、闽江防洪工程、邹城发电厂、达拉特电厂、江苏油田、吉林石油集团、仪征化纤、兖矿集团、白沙煤电集团、鞍钢和邯钢集团等全国重点工程项目和标志性建筑之上。上海凯
5、泉集团制定了“中国泵业巨子”的发展战略，确立了以泵业为核心业务、以相关流体机械为辅业的业务体系，通过兼并扩张、同心多元化发展，全力振兴民族泵业，塑造一个民族品牌，力争进入世界泵业前十强。二、凯泉泵业集团对企业职工培训的认识科技迅猛发展的时代，知识更新的速度越来越快，以高新技术为基础的知识信息在生产中的应用已成为经济增长的主要推动力，获取知识的方式、效率、质量以及对知识的应用，已成为企业在竞争中取胜的关键，因此企业中人力资源培训与开发工作面临更加艰巨的任务和挑战。 企业的竞争，最终是人才的竞争。公司作为中国泵行业的龙头企业，如何通过加强员工培训，提高职工素质，进而提升公司经营效益，推动企业长久发
6、展，是集团所有管理人员思考的管理命题。在激烈的市场环境中，任何企业在资金优势，规模经济等方面具备的优势是短暂的，具有专业知识，技能和能力总和的人力资源才是企业取得绝对优势的根本。企业通过员工培训与开发来提高员工能力，使企业保持竞争优势，这需要有高素质的员工。同时，培训可以使员工更新观念，改善心智模式，提高快速的反应能力，使企业在环境变化过程中始终抓住市场的主动权。企业通过培训，将员工职业生涯规划纳入企业战略规划，让员工知道自己在组织中的重要性，明确在组织中的发展前景。培训中的沟通交流又会成为员工融合凝聚的催化剂，必将促进企业形成良好的企业文化和共同的价值观。也使每个人能够发挥和加强自己的创造潜
7、能，有助于挖掘隐藏在员工身上的财富。而且，企业给予员工的培训，使员工通过培训获得提高和发展，更为企业和员工共同发展提供了可能性和保障作用。三、凯泉泵业集团职工培训的实践我们参照ISO9001 质量管理体系要求，并结合企业的实际情况，建立了公司的培训管理制度。我们的培训工作坚持服务一线，服务生产，以内部培训为主，倾向于员工知识，技能的提高。我们过去几年的培训工作，主要有以下做法：1、建立一套完整的培训机制为了更好的开展企业培训，为企业发展谋利益，这就要求企业要建立一种持续的、经常性的培训机制。这种机制应涵盖企业的所有员工，不同层次，不同工种，不同内容，建立起立体的培训网络。既有针对单一工种的系统
8、培训，又有不同工种的统一内容培训；既有公司统一的内容安排，又有部门申请的专业培训。而且还要包括所有合适的培训方法。例如：用于在岗培训的内部导师体系，用于强化培训的内部培训专家，利用外部培训资源：将员工送到外部进行培训，或邀请外部培训专家来公司培训等。2、搞好培训需求分析，制定良好的培训规划，是提高培训质量和效果的首要环节我们的培训需求分析通常在三个层面中进行，即组织战略层面（年度计划）、任务层面（月度计划）和个体层面（培训通知）。年度计划通过公司年会总结、专题会议、总裁要求等方式进行信息汇总分析，制定出总的涵盖不同层次的培训计划。之后的实施由培训讲师制定月度计划，按项目分别实施。针对具体的培训
9、项目，则按照时间、地点、人员、讲师、教材、评估等要素逐一确定，进行操作即可。公司层面（即年度计划）通常由组织分析来完成，目的是使我们更好地认识组织的特征，以确定什么地方需要培训，以及这些工作完成的背景条件；主要从明确组织目标、了解组织资源、确定组织氛围、考虑外在环境限制等四个方面入手。通过有效的培训需求分析不仅可以为我们提供培训设计与规划的依据，还可以发现我们部门及单位中存在的问题和差距。一个好的“培训规划”绝不是随随便便的一些简单课程的组合，因为员工培训是人力资源管理体系中最能为企业创造效益的部分，它与企业的绩效联系是密不可分的。因此，在制订“培训规划”时，我们必须考虑到以下几点：（1）企业
10、培训规划必须密切结合企业发展战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发。（2）企业培训必须考虑到企业资源条件与员工素质基础。（3）企业培训必须考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性。3、选择优秀的培训讲师一堂课，是否生动、是否有成效，关键还是在于授课讲师的授课质量及教材开发质量。同样的课程、不同的培训师来传授，培训的效果也会截然不同。因此，我们对公司内部不同专业的优秀员工，进行筛选，提出选聘条件：有意愿作讲师；有一定的表达能力；有一定的专业权威等等。建立起一支专业与半专业相结合的讲师队伍。每季度总结汇总，发放讲课费用。使我们的讲师队伍保持了相对的稳定，确保了员工培训的正常开展。当企业内部讲师由
11、于不能满足该课程要求而进行外聘讲师时，应先要求该外聘讲师进行试讲，以考核其授课技巧及培训效果，这样才能更好的保证课程与讲师的优越组合。培训导师的来源是公司的高级经理和外聘。一般来讲，使用公司的高级经理作为培训导师，会具有较强针对性，但是高级经理可能缺乏培训技巧，不能进行生动的讲解。因此，我们对内部讲师进行必要的培训技巧讲授，或是在课后进行沟通交流，以此来提高他们的授课能力。4、开发合适的培训课程，确定适宜的培训内容是提高培训质量和效果的关键 （1）注重与生产、技术、实践紧密结合 员工培训与普通教育不同，它应直接作用于经济生产领域，直接作用于员工素质的提高上。随着科学技术的迅猛发展，更加要求我们
12、将新技术、新产品、新工艺、新设备的应用迅速传授到基层员工手中，将员工培训与组织目标实现相结合，并将其作为工作中的重要环节与手段，使员工边学习边创造，从而收到培训直接为提高生产力服务的鲜明反映。我们通常在遇有新产品投产时，要求技术部门对全体的质检人员进行培训，提示工艺要点、检查的重点，进行必要的技术信息的沟通，以保证产品的质量。 （2）重视素质的提高与能力培养 我们需要的不是固化的知识和技能而是掌握知识和运用知识的手段，是发现问题和解决问题的能力。我们的培训应把单一的知识技能培训发展为素质培训，把单一的专业能力培养发展为围绕专业能力提高的综合性培训。在企业中，由于培训涵盖各个部门、各个层次的员工
13、，因此，针对不同对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的，这也就要求企业培训的主题应该是具体、多样的。如ISO9000培训、现场管理、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。这种要求决定了企业在培训形式上要灵活、生动、活泼，易于为员工所接受，不能走形式主义、搞走过场、搞一刀切；培训中，要紧密联系实践，形成双方的良性互动。同时，用一些具有实用性、可操作性的案例和现场分析等形式，并结合企业现状，发动学员一起积极主动参与，对案例进行分析，进行诊断，找出病因，以提高培训的生动、深刻性，学员的学习积极性，同时可以更好的提高培训的效果。四、凯泉泵业集团依托职教集团校企合作培训，提升员工素质的设想凯泉泵业集团在组织员工培训方面还存在短缺情况，比如内部培训师资力量不够、外部培训针对性不强，学员培训积极性不高等等。因而下阶段我们设想依托职教集团校企合作培训机制，来克服凯泉泵业集团职工培训的不足。 （1）校企培训资源的共享及互补（2）企业依托职教集团校企合作提供培训的机会和条件根据企业的培训需求，能够制定符合企业需求的培训计划；送教上门；能根据企业的生产周期、作息时间来设定培训时间。以上是我们平时在培训工作中的一些体会，与君共享，不当之处，请各位领导和同仁批评指正。谢谢大家！专心-专注-专业
