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1、重庆大学21秋商务沟通在线作业一答案参考1. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A2. 从谈判者的情绪性质上分类，可以分为( )。A.欢愉情绪B.失望情绪C.愤懑情绪D.恐惧情绪参考答案：ABCD3. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE4. 对于主要的议题或争执较大的焦点问题，最好安排在( )之前提出来。A.五分之一B.五分之二C.五分之三D.五分之四参考答案：C5. 顾客说
2、：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延以免激怒顾客。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 以下对商务谈判描述正确的是( )。A.商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动B.以获得经济利益为目的C.以价值谈判为核心D.注重合同条款的严密性与准确性E.以获得政治利益为目的参考答案：ABCD7. 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 整理信息资料可分为( )个阶段。A.4B.5C.2D.3参考答案：A9. 开放式询问，回答的自由度大，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F10. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平
3、型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A11. 一个不能爱自己的人是不可能有能力去爱别人的。( )T.对F.错参考答案：T12. 商品品质是指商品的( )和外观形态。A.内在质量B.内在数量C.总体质量D.外在质量参考答案：A13. 整理信息资料可分为( )阶段。A.评价B.筛选C.分类D.存档参考答案：ABCD14. 商务谈判人员能力的提高与( )有关。A.谈判实践B.自身能力C.自觉训练D.培养参考答案：ACD15. 心存善念是指善待别人，而不是善待自己。( )T.对F.错参考答案：F16. 漏斗式询问的简化版就是“封闭式询问开放式询问高获得性询问”。( )T.对F.错参考答案：F17
4、. 阳光七心态包括( )A.尊重B.感恩C.相信D.善念参考答案：CD18. 商务交往中，男士通常可以参加妇女圈的议论。( )A.正确B.错误参考答案：B19. ( )者往往精力旺盛、爱钻“牛角角尖”、肯钻肯干。A.边说边笑B.掰手指节C.腿脚抖动D.自言自语参考答案：B20. 谈判双方共同遵照使用的日程安排( )。A.细则议程B.谈判议程C.议事议程D.通则议程参考答案：D21. 在商务谈判中，以下( )应先报价。A.发起谈判者B.投标者C.招标者D.卖方参考答案：AB22. 以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为( )。A.“一对一”谈判B.小组谈判C.大型谈判D.中型谈判E.小型谈判参
5、考答案：ABC23. 沟通中只需指出对方事情或行为不当，而不需要否定对方。( )T.对F.错参考答案：T24. 破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 按照马斯洛需求层次理论位于最低层次的需求是( )。A.尊重的需求B.自我实现的需求C.生理需求D.安全需求参考答案：C26. 商务谈判的约束条件有( )A.自然约束B.经济约束C.文化约束D.政治约束E.社会约束参考答案：ABCD27. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD28. 到岸价(CIF)，又称( )。A.成本
6、加保险B.运费价C.成本加运费价D.保险加运费价参考答案：AB29. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考答案：ABD30. 依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 口头沟通的优点有( )A.有较强规范性B.经济性C.利于存档D.迅捷性参考答案：BD33. 在谈判中有出奇制胜效果的策略是( )。A.积极让步策略B.声东
7、击西的妥协术C.突然提出时间限制D.揭示谈判破裂的后果参考答案：C34. 破解客户缺乏预算借口的方法( )。A.分析法B.转向法C.前瞻法D.底牌法参考答案：C35. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T36. 无论何种形式的谈判，通常是由三个主要部分构成即谈判当事人，谈判标的和谈判背景。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭质量买卖”B.“凭型号买卖”C.“凭产地买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D38. 下列沟通做法中错误的有( )A.驳倒对方
8、B.眼神交流C.抢先说话D.辩论参考答案：ACD39. 谈判中的均衡性包括( )。A.竞争与合作间的均衡B.短期与长期行为间的均衡C.阴谋与策略间的均衡D.科学分析与经验判断的均衡参考答案：ABCD40. “破题”期间应注意的问题有( )。A.行为和语言不要太生硬B.不要紧张C.不要急于进入正题D.不要举止轻狂E.不要与谈判对方较劲参考答案：ABCDE41. ( )是交易双方最关心的问题。A.商品的数量B.商品的品质C.商品的包装D.商品的产地参考答案：B42. 下列属于确定谈判目标的注意事项包括( )。A.应遵循实用性、合理性要求，确定谈判的各个目标层次B.谈判目标应符合协调性的要求，各项具
9、体目标之间应协调一致C.谈判目标尽可能定量化D.谈判目标要严格保密，尤其是底线目标要格外注意保密参考答案：ABCD43. 谈判的主体是人，筹备谈判的第一项工作内容是( )，即组建谈判班子。A.人员准备B.人才准备C.人力准备D.团队准备参考答案：A44. 一个谈判小组组长最佳的领导效益为3-4人。( )T.对F.错参考答案：T45. 沟通中，人的特点包括( )A.利己B.情感C.智慧D.性格外向参考答案：ABC46. 成功的谈判者在谈判时用来听的时间占50%以上。( )T.对F.错参考答案：T47. 谈判群体属于( )。A.正式组织B.非正式组织C.自组织D.他组织参考答案：B48. 商务谈判
10、中对物质利益的追求是第二位的。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.错参考答案：T50. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD51. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中，卖方所交付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内，买方不得拒收货物C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差D.品质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格参考答案：ABCD52.
11、“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”，这种商务谈判的发问类型属于强调式发问。( )T.对F.错参考答案：T53. 商务谈判中无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位都是( )的。A.公平B.互利C.公开D.平等参考答案：D54. ( )是管理的最基本最重要的重要职能。A.员工管理B.组织沟通C.薪酬管理D.绩效管理参考答案：B55. 迂回补偿法，往往表现为故意装出一副可怜样，以取得对方同情。( )A.错误B.正确参考答案：A56. 报价的形式包括( )。A.书面报价B.口头报价C.书面与口头报价D.首先报价参考答案：AB57. 在谈判对手进行( )调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。A.资信状况B.谈判目的C.客商身份D.参加谈判人员的权限参考答案：A58. 有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( )A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通参考答案：A59. 沟通的主要功能是传送与接收信息、传达与反馈情感以社交。( )T.对F.错参考答案：T60. 下列选项中属于要约的是( )。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B
