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1、兰州大学21春绩效管理在线作业三满分答案1. 因为( )中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。A.上级考评B.自我考评C.同事考评D.下级考评参考答案：C2. 关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是( )。A.“S”是可测量所要求的的B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量C.“R”关注的是组织的长期目标D.“T”指评估指标有时间限制参考答案：AD3. 对一线销售人员的绩效考评宜采用( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评办法D.以行为或品质特征为导向的考评方法参考答案：B4. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会
2、B.集中于关键事项C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE5. 公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一?( )A.测量的客体B.测量的主体C.测量内容和法则D.数字和符号参考答案：B6. 某一测量，效度和信度都不高。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( )。A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或质量特征为导向的考评方法参考答案：B8. ( )管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，
3、不能为以后的晋升决策提供依据。A.行为B.态度C.生产D.目标参考答案：D9. 加强( )是企业实现低成本的有效途径。在越来越激烈的市场竞争中，企业的高效率和合理成本是实现( )和( )的必要保证。A.成本控制B.薪酬控制C.高利润D.高效益E.高工资参考答案：BDE10. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( )。A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果参考答案：B11. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用( )。A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：C12. ( )不但是( )提供给( )的经济收益
4、，也是企业自身成本的支出。A.薪酬B.组织C.员工D.企业E.部门参考答案：ABC13. 考核者是指对员工进行考核的人。可供选择的考核人员有员工的( )、( )、员工的下属、( )以及顾客和供应商等。A.管理干部B.上级主管C.员工的同事D.外聘专家E.企业主管参考答案：BCD14. ( )和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。A.行为定点量表法B.行为观察量表法C.硬性分配法D.排队法参考答案：A15. 薪酬战略与( )的整合是一个双向互动的过程。A.组织战略B.营销战
5、略C.竞争战略D.创新战略参考答案：A16. 对于绩效我们可以从( )、( )、( )、社会学几个不同的角度来阐释。A.心理学B.语言学C.经济学D.管理学E.政治学参考答案：BCD17. 职能依据原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 在薪酬战略与组合战略的整合理论中，( )是指薪酬战略与人力资源战略其他方面的整合。A.纵向整合B.整体整合C.横向整合D.平行整合参考答案：C19. 目标的SMART原则：( )A.明确性B.衡量性C.可接受性D.实际性E.时限性参考答案：ABCDE20. ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因
6、素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B21. “信度”是效度的充分条件。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 员工的需要会影响员工的( )，能够满足员工不同需要的( )体系才会真正具有激励性。A.能力B.情绪C.行为D.制度E.薪酬参考答案：CE23. 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的( )。A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的参考答案：A24. 在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表
7、现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 所谓( )，就是员工的积极性和工作中的敬业精神，主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考答案：ABCD26. 绩效考核的主要功能有管理功能、激励功能、( )、( )和( )。A.培训功能B.学习功能C.激励功能D.导向功能E.监控功能参考答案：BDE27. ( )考评的结果能够发现员工的不足及待开发的潜能，为员工的培训开发指明了方向。A.企业管理B.绩效管理C.薪酬管理D.员工管理参考答案：B28. 绩效管理制度设计中的内容包括( )。A.绩效管理方法B
8、.绩效评价周期C.绩效评价指标与标准D.绩效评价对象参考答案：ABCD29. 关于APC，下列说法错误的是( )。A.适用于非营利组织的评估B.适用于地方政府的评估C.适用于公立医院的评估D.适用于公共企业的评估参考答案：BCD30. 标杆管理的不足之处在于( )。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制参考答案：C31. 目标的使用对于激发员工的工作表现、工作热情等方面是很有效的，但有时却很难确定有关产出方面的工作( )。A.评价标准B.考核标准C.评估标准D.衡量标准参考答案：D32.
9、KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 弹性福利计划又称为( )福利计划，是指企业提供一份福利菜单，其内容的选择由每一位员工积极参与。A.自助餐B.组合式C.奖励式D.薪水式参考答案：A36. 关于定性评估和定量评估的描述中，以下哪项是错误的?( )A.定量评估客观、明确B.组织的绩效都可以用定量评估进行测量C.定性评估随意性比较大D.定
10、量评估给外界的印象更清晰参考答案：B37. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8。( )A.正确B.错误参考答案：A38. ( )在企业的人力资源管理系统中处于核心位置，它把人力资源管理的各项功能整合为一个内在联系的整体。A.绩效管理B.企业管理C.经营管理D.市场管理参考答案：A39. 绩效评估指标就是指在评价过程中对被评价的对象的各个方面或各个要素因该市能够测定和评估的这些指标应当以工作的要求为基础，且通过对岗位的分析得出，反映了岗位的特征和特殊性。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 一般在绩效评估中，误差控制的技巧有确定恰当考
11、评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 下列哪些部门不属于第四部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.天津市公安局参考答案：ABC42. 如果企业选择实施( )战略，那么它必然尽可能地降低成本，包括( )成本。A.低成本B.生产C.高利润D.绩效E.薪酬参考答案：AE43. ( )是绩效考核中简单易行的一种比较方法。A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法参考答案：A44. 绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，
12、从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门?( )A.政府组织B.非营利组织C.公共企业D.事业单位参考答案：ABCD46. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的有( )。A.短文法B.关键事件法C.行为观察量表法D.自评报告法参考答案：AD47. ( )考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型参考答案：D48. 对于绝大多数企业而言，特定职位的( )都是直接或间接的在薪酬调查的基础上确定的。A.绩效薪酬B.绩效考核C.职务晋升D.薪酬水平参考答案：D49. 对于公共部门绩效，下列说法错误的是( )
13、。A.内涵是不变的B.包括过程C.包括能力D.包括结果参考答案：A50. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。( )A.正确B.错误参考答案：A51. ( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。A.效果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值主导型考评方法D.品质主导型考评方法参考答案：A52. 关于APC下列说法不正确的是( )。A.是评估主题B.适用于公共企业的评估C.是评估框架D.适用于非营利组织的评估参考答案：B53. 绩效管理应用开发阶段的最终目的是推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的( )。A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.趋中效应参考答案：D55. 公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确
