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1、宁夏银川市残联电商及公众平台建设项目宁夏清大教科文化传播有限公司 / 目录一、项目概述41。1项目概况41。2项目规模41.3单位概况41.4项目目标51。5项目内容5二、项目背景62。1电子商务环境背景62。2银川电商创业背景7三、规模及内容83.1集中展示店铺构建83。2特色产品专营店铺83。3 微信公众平台93.4个人网站建设113.5视频短片拍摄12四、选择平台及环境124.1淘宝平台124.2微信公众平台134。3其他SNS社区14五、建设方案145.1淘宝建设145。2公众平台建设15六、 拓展及服务176.1创业培训以及电商培训176。2二级分销商对接17七、 组织管理187.1
2、淘宝店铺人员建设187.2.淘宝店铺运营管理207.3微信公众平台运营管理22八、结论与建议23一、项目概述1.1项目概况为展示银川市残联会员乐观积极的生活态度和工作热情，解决部分残联会员工作难题,提高银川市残联会员生活品质，同时带动银川市电子商务事业发展与银川市整体经济繁荣,促进社会和谐以及残联工作的可持续性，本着适度投资，惠及公众的原则，进行银川市残联为主导的淘宝店铺以及银川市残联公众平台建设项目。1。2项目规模本次银川市残联电子商务建设项目包括残联会员特色产品的淘宝店的店铺建设以及银川市残联微信公众平台建设。此项目将对部分有需要的残联会员进行个人网站的建设以及视频短片的拍摄，提高宣传广度
3、. 此外，在网店以及公众平台运营过程中，将用到相关并且合适的论坛、朋友圈以及其它SNS社区.1.3单位概况宁夏清大教科文化传播有限公司定位为成就中国企业电子商务为已任的专业型服务公司。总部位于“宁夏第一、西北一流、全国特色的国家级银川经济技术开发区的IBI育成中心。宁夏清大教科文化传播有限公司，秉承“客户第一”的价值观，旨在为客户提供一站式的电子商务解决全案，内容涵盖电子商务外包服务,网络整合营销，电子商务培训，电子商务咨询等多维度的服务技术支持。我们拥有一支“自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效”的团队，为客户提供业内最具性价比的服务，有资深运营专家，营销顾问，培训专家，销售精英，广告策划
4、能手，技术开发，专业客服等完善的团队支持。能在最短时间内为客户做出专业诊断，技术优化,策划推广的完整服务。宁夏清大教科文化传播有限公司致力于帮助客户开展网络营销为主，主要包括淘宝、天猫、京东等网上售卖店铺，利用摄影、设计等视觉手段将客户的产品等展示在互联网平台上，并通过网站策划建设、网站推广维护、信息化管理方案策划实施等,最终使客户实现盈利。1。4项目目标 通过本项目完成部分银川市残联会员特色产品的淘宝店铺以及微信公众平台的建设，以解决银川市残联会员生活与工作难题,促进银川市残联社会事业的良性发展，获得最佳的社会经济效益。同时进一步推动我市全国电子商务示范点工作，充分发挥电子商务在优化资源配置
5、，提升产业结构和带动就业的作用.1.5项目内容根据银川市残联会员的特色产品,创建会员产品集中展示的淘宝店、有特色且具有一定市场竞争力的个人淘宝网店以及银川市残联公众平台。依托于知名电商平台的电子店铺构建，提出可行有效的运营推广方式，同时，利用已有资源，推出电子商务培训、二级分销商推荐对接、股权项目投资等相关的电商服务。二、项目背景2.1电子商务环境背景2.1。1电子商务概念 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动当中,买卖双方在开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式而不谋面的进行各种商贸活动，以电子的方式进行商品和服务的生产、分配、市场营销、销售及支付的一种新型的商业运营模式。2。
6、1.2电子商务的特点 电子商务将传统的商务向流程化、数字化的方向发展，一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间等等的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率. 电子商务具有开放性和全球性的特点,创造了更多的贸易机会. 电子商务重新指定了传统的流通模式，减少了中间的环节，使得生产者和消费者能够直接的交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式.提供了大量丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多可能。 通过互联网,使得商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把反馈的建议反映到商家网站，而商家
7、则要根据消费者反馈及时调查产品种类及服务的品质，做到良性互动。2。1。3中国电子商务发展现状 我国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念.随着人们对电子商务的逐渐认识，在新世纪产生了若干电子商务企业，涉及范围从B2B以及B2C等多方面发展.随着网络产业向纵深层次的不断发展，更多的人参与到网络产业中，从大的范围上讲，人们对电子商务的认识更加深刻。 中国电子商务发展参差不齐，即有像阿里巴巴这类成熟的大型电子商务企业，也有那些还在生命线上起跑的小企业. 中国电子商务发展还处于初级阶段,前一阶段还是萌芽阶段,大部分熟知的B2B、B2C、C2C等等都是初级阶段的典型代表.2。2
8、银川电商创业背景 为深入贯彻科学发展观，落实国家“十二五”规划纲要关于积极发展电子商务的战略任务，促进电子快速发展，国家发展改革委等八部门联合批准北京市等21个城市为国家电子商务示范城市,银川市作为西北地区唯一示范城市位列其中，并在第十三届高交会上获得授牌. 从2014年起，银川市启动了为期3年的电子商务创业培训项目.计划培训入门级、专才级和精英级电子商务创业人才1万名，以此帮助创业者利用互联网平台开创自己的商业活动，并为传统企业走电商之路打破瓶颈。 银川市借助淘宝、天猫、京东等知名电子商务平台，依托阿里巴巴淘宝大学等机构的电商创业培训体系，组织开展了银川市电子商务创业培训，为有志于借助网络创
9、业并且有一定电脑和网络基础的人群提供创业培训。传统企业经营者也可以借助电商创业培训树立互联网思维，拓展销售渠道。三、规模及内容3.1集中展示店铺构建 注册银川市残联的淘宝店铺，集中展示银川市残联会员特色产品,在店铺的装修美化以及文案描述中，主要将银川市残联会员的积极向上精神风貌和特色的产品进行展示。3.2特色产品专营店铺针对于淘宝规则以及利于淘宝店铺的自然搜索,对会员的产品进行筛选。将有一定市场竞争力的产品单独做出店铺进行装修美化与运营管理。3.3 微信公众平台为银川市残联进行微信公众平台的建设以及运营推广。微信公众账号被分成订阅号和服务号,运营主要是组织（比如企业、媒体、公益组织)可以申请服
10、务号，同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号。 通过搭建银川市残联公众平台，不仅可以及时发布银川市残联的公告信息以及工作动态,同时也可以通过这种方式将银川市残联会员的特色产品进行集中的展示与推广，甚至可以通过微营销达成销售。 3。3.1服务号的功能公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。1个月（30天)内仅可以发送1条群发消息.发给订阅用户(粉丝）的消息,会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中.通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。服务号可申请自定义菜单.3.1。2订阅号的功能公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号
11、类型，为用户提供信息和资讯.每天（24小时内)可以发送1条群发消息。发给订阅用户(粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开.在订阅用户（粉丝)的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。订阅号不支持申请自定义菜单.3。4个人网站建设 为个别有需要的残联会员制作个人网站。随着互联网的发展，网站已经成为企业对外宣传必不可少的工具之一，同时网络已经成为个人创业者的重要帮手。很多个人用户通过网络建立了自己的网店，开办了个人网站，宣传推广自己的产品或服务，网站给创业者带来了很大的帮助。 个人创业者通过网站的建设和推广，能更好的把产品或服务介绍给更多的用户，扩大服务区域,更加精准
12、的服务潜在客户.基于网站建设和宣传的灵活性，创业者利用网站能更方便的对自己经营的产品或服务进行及时的调整，大大降低因创业失败而带来的损失。而针对于银川市残联会员这一特殊群体，可以通过个人网站向外进行个人宣传及介绍，增加人文关怀。3.5视频短片拍摄 视频短片作为一种独特的艺术形式以及传媒方式，以其真实的试听感受为亮点。在电子商务的宣传推广方面，视频短片发挥着独特而又重要的作用。在网店详情页或个人网站中植入视频短片，可以达到情感和内容的双补充，简练又生动的镜头还能吸引人群以及对个人进行宣传。四、选择平台及环境4。1淘宝平台 淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公
13、司投资4.5亿创办。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，用短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化.“宝可不淘，信不能弃。与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话,会出现“掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收消息.“淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工
14、具所具备的功能.对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费. 淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站,由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球首选购物网。淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围 另外，淘宝还开了以买卖广告位为主阿里妈妈网和饮食、交通、住宿为主的口碑网。
15、由以上可以看出淘宝具有较强的网上综合能力实施平台。可以是首选的网络开店平台。4.2微信公众平台微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。是一种更快速的短邮，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号的用途非常广泛，政府,媒体，企业，明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台。在上面进行个人企业等文化活动的宣传营销。4。3其他SNS社区 社会网络是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站（SNS网站）。SNS是一个采用分布式技术,通俗地说是采用P2P技术,构建的下一代基于个人的
