办公室文员绩效考核

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1、部门姓名职务考评 时间核-项目权重考核内容关键工作指标考核得分专业知识(5分)能熟练掌握基本的办公软件,了解相关软件知识。 使用办公软件合格,但对相关知识的了解不够完备缺。 乏办公软件,对工作有关的事大部分都了解不够。(得 5分)(得 4分)(得 2分)资料归档(6分)资料归档及时准确,详细登记后输入电脑,电子稿保存完整;资料码放整 齐、有序、分类合理。(得6分)资料归档准确但不及时,资料码放整齐,完成工作无大错。(得5分)归档工作拖沓不准确,电子档杂乱无序;资料码放混乱,漏洞百岀。(得关键工作宀完成情况(本岗位日常工作完成情况)60%关键基础工 作(重点工作 及必须完成任务情况)(50 分)

2、档案借1、严格履行借阅登记手续,有详细文字记录。(得6分)阅与使2、有借阅登记手续,但文字登记不够全面。(得4分)用(6分)3、没有登记手续和文字记录或杂乱无章。(得2分)保密意1、严守机密,不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜。(得4分)识(4分)2、因疏忽导致单位秘密事件泄露,但未造成过大影响。(得1分)文稿起1、按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作。(得5分)草(5分)2、按时、按量完成文稿的起草工作,但文稿质量一般。(得4分)3、延期上交文稿,且文稿质量较差。(得2分)日常接1、接听电话及时,传达电话内容表述清晰有条理;接待来访客人,服务周到,诚恳有礼貌。(得4分)待(4分)2、接听

3、电话偶尔不及时, 传达电话内容表述不清; 能按求接待来访客人, 但 服务质量有待提高。、(得3分)3、接听电话不及时或不接听;接待了来访客人敷衍了事。(得2分)4、及时进行库存盘点,及时采购,出入库登记准确详细,物品领用登记准确公司固详细。(得8分)定资产5、定期做好库存盘点,定时采购,岀入库登记详细但不准确, 物品领用登记管理(8详细。(得6分)分)6、偶尔做库存盘点,岀入库登记有缺漏,物品领用登记不仔细不准确。(得3分)1、车辆使用记录完整完整、清晰,维修费用记录完整,及时了解加油卡余额车辆管动态。(得4分)理(4分)2、车辆使用记录有所缺漏,维修费用记录混乱,油卡余额了解不及时。(得3分

4、)1、按期审核公司资质证件, 公章和公司相关资质证书摆放整齐安全,公章使资质证用登记表记录详细准确。(得8分)件、公章2、公司资质证件审核偶尔岀现逾期现象,公章和资质证件偶尔随意摆放, 公管理(8章使用登记表记录不详细。(得6分)分)3、公司资质证件审核经常逾期, 公章和资质证件随意摆放, 公章使用登记表 记录漏洞百岀。(得4分)3 分)临时交办(10 分)1、 正确态度面对领导安排的临时工作,积极高效快速效完成任务。(得10分)2、 正确态度面对领导安排的临时安排,积极快速完成任务。(得10分)3、 正确态度面对领导安排的临时工作,在督促的情况下完成任务。(得8分)4、 正确态度面对领导安排

5、的临时工作,但未完成任务。(得4分)5、 面对领导安排的临时工作,有负面情绪或者有推诿现象。(得2分)遵守 各项 管理 制度 岗位 职责25%遵守 制度 岗责 落实 违规 违纪 (12 分)1、月度内严格遵守公司各项管理制度,无任何违规违纪行为发生,岗责明确、各项工作 落实、执行到位。(得12分)2、 月度内不能够严格遵守公司各项管理制度,有3次以内违规违纪行为发生。(扣6分)3、 月度内有迟到、早退、病事假、及其它违规违纪行为发生,岀现推诿责任现象。(扣2 分)4、 月度内多次不遵守公司各项管理制度,6次以上违规违纪行为发生、工作时效意识差、拖延、滞后,时有推诿责任现象。(扣4分)工作质量及

6、 工作态度(10 分)1、 月度内对负责的工作有较强的责任心并积极付诸行动,提前完成目标任务、工作计划,工作效率高没有岀现一点差错。(得10分)2、 月度内工作中岀现 2次以下未造成公司经济损失的失误或差错。(扣2分)3、月度内有一定的责任心,对自己的工作负责并知错能改,通过自身努力能够完成目标任务、岀现未造成公司经济损失的失误或差错3次以下。(扣3分)4、月度内偶尔缺乏责任心需要同事帮助,基本能够完成目标任务,岀现未造成公司经济 损失的失误或差错 3次以上。(扣2分)5、 月度内经常岀现工作失误或差错。(扣3分)办公环境和 自身形象维护(3分)1、时刻保持办公桌面整洁、物品摆放整齐美观;爱护

7、并节约办公用品,保持办公环境干净整洁;注重个人形象、个人卫生、着装整齐大方、谈吐文雅;(得3分)2、基本能保持办公桌面整洁、 物品摆放整齐;爱护并节约办公用品, 维持办公环境干净;注重个人形象、个人卫生、着装整齐、谈吐得体;(得2分)3、 能保持办公环境整洁、爱护办公用品,维护办公环境,注意个人卫生、着装得体。(得 1分)配 合 部 门 建 设15%服从 管理 配合 部门 各项 工作(10 分)1、严格执行工作流程、认真履行岗位职责、服从管理、配合同事工作。遵照公司考核制 度要求,公正对待奖罚措施。(得10分)2、 积极配合部门间的各项工作、服从部门管理,但月度内发生争执2次以内,对待考核 结

8、果态度较好。(扣3分)3、 在部门管理者的要求下,发现或反映的问题能够在3个工作日内改正,月度内发生争 执3次以内。(扣3分)4、 部门管理者的要求或同事的帮助下,对发现或反映的问题能够在7个工作日内改正, 月度内发生争执3次以上内。(扣4分)团队合作及 参加公司活 动情况 (3分)1、 月度内在部门及个人工作中配合良好通力合作、积极参加集体活动。(得3分)2、 月度内没能参加部门集体活动。(扣1分)3、 月度内不主动参加公司举办的各项活动。(扣1分)4、 月度内不能团结同志,搞小帮派,说一些不利于团结的话等(扣1分)自我提升 不断学习(2分)1、积极自学,主动参加外部各类学习和培训,大力支持和参与公司内部的各类培训、学 习。(得 2 分)2、 月度内主动参加外部各类学习、培训,协助参与公司或部门内部学习培训2次以上。 (得 1 分)3、月内能坚持自学本职业务,并有笔记3次以上。(得1分)考核成绩等级:一、优秀,1二、良好,9 二、一般,8 四、需改进,划分:0090 (含90分)分;连续达一年在原岗的基础上浮一个等级。连续三个月低于90分取消浮动级。0 80 (含80分)分;0-70 (含 70 分)分; 70分;连续三个月低于 70分在原岗的基础上降低一个工资等级,超过六个月换岗或辞退。考核结果及建议:时间:领导签字及建议:时间:

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