《农村信用合作联社培训方案及问卷调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农村信用合作联社培训方案及问卷调查（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、农村信用合作联社培训方案为适应联社改制农商行的需要，达到根本性、结构性的优化员工素质的目的，打造全新的发展思想和创新理念,打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力,结合联社的实际情况，特制定员工培训计划。 一、总体目标通过加强培训，切实促进全体员工在思想认识和工作方式上对农商行改制有一个全新的转变和质的飞跃。通过加强培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合业务能力、创新能力和执行能力。通过加强培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求此次培训主要从农信社改制农商行后，员工应如何从思想上转变、服务技巧和提高质量、拓展市场留住客户以及提高自
2、身的综合素质等五方面展开。坚持按需施教、务求实效的原则。根据联社农商行改制的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。采取业余自学与集中培训相结合的方法，通过员工自学、培训，切实提高员工业务素质和技术水平，不断增强信用社改制后的竞争力，进一步为创建新型劳动用工管理机制夯实基础。坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2010年，联社拟将全体员工分批培训三期，每期培训约为3天时间,第一期培训班时间安排在89月份；第二期培训时间安排在910月,第三期培训时间安排在1011月。具体培训时间及地点据实际情况再定。三、培训对象
3、 联社全体员工。四、培训内容学习农信社改制农商行的重大意义、必然趋势及农信社的发展方向；转变员工思维方式和心理状态，培养团队精神，使其更快地适应农商行改制的工作环境和工作要求；对员工的服务行为、服务礼仪，商务营销的礼仪、行为进行全方位的、系统的培训；职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、爱社敬业精神；营销管理。更新经营理念，增强营销能力和技巧，学习和吸收先进理念，适应农商行的改革与发展。五、培训形式培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶段安排培训内容，并积极参加联社组织的各项培训。聘请经验丰富的教授、专家、学者，举办报告会或专题讲座，讲授实际疑难解答、操作心得等。同时采取作报告、演
4、讲、知识竞赛、观看专业片以及网络教学等多种辅助培训形式，进一步提高培训质量，实现培训目标。开展多元化的培训形式。针对农商行改制的特点，制定切实可行的教学计划，采用多种学习方式，如案例教学、多媒体教学、互动式教学、小组讨论、先进经验介绍、参观等形式，实现培训方式的多元化。在全员中开展大讨论活动，以大讨论的方式使员工了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，并以调查问卷的形式使每一位员工参与其中，谏言献策，对筹建过程中存在的问题提出合理化建议。六、培训管理及考核办法为保证培训计划的顺利实施及培训质量，建立相关保障机制。建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。培训结束后要有针对性地进行考核，加强
5、培训任务完成的情况。对培训活动和考核成绩进行记录，并张榜公示。加强对参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料，并将一些优秀材料在联社内进行学习、推广。关于筹建农商行员工问卷调查表农村信用合作联社在积极筹备农商行之际，为使员工切实了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，现在全辖范围内进行问卷调查活动，请每一位员工参与其中，谏言献策，提出筹建过程中的合理化建议。希望大家从联社及自身利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。1您对农信社改制农商行是否了解？A非常了解 B了解 C不了解 D很不了解 E不关心 2您对农信社改制农商行是否赞成？A非常赞成 B赞成 C不赞成 D很不赞成 E不确
6、定 3您认为目前员工酬薪分配是否合理，如果不合理，改制后你希望如何改进？A非常合理 B合理 C不合理 D很不合理 您的建议： 4您认为改制后，员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）？ A任务完成情况 B工作过程 C工作态度 D其他：5您认为改制后是否该继续双人临柜，或应该向单人临柜转变？A单人临柜较好 B双人临柜较好 C两者皆可以 6您认为改制后，应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A绩效考评结果 B学历 C在公司服务年限 D工作岗位 E其他： 7你认为改制后单位有没有发展前途？ A有 B说不准 C没有 8除薪酬外，你最看重： A提高自己能力的机会 B好的工作环境 C和谐的人际关
7、系 D工作的成就感 9你认为目前最大的问题是：A没有提高自己能力的机会 B工作环境较差 C人际关系不太和谐 D工作没有成就感10你认为目前的工作： A很合适，并且有信心、有能力作好 B是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C不是我理想的工作，但我能够作好 D不太适合，希望换一个岗位 11总的来说，您对目前的工作是否满意？A非常满意 B比较满意 C不发表看法 D比较失望 E非常失望12改制后，您的岗位倾向： A希望在目前这个岗位 B希望轮岗 C没有想过 D根据环境的变化可以变化 13.请问工作场所的设备和环境是否会影响您工作的完成？A经常会 B 有时会 C偶尔会 D基本不会 E从来不会影响的原因
8、是： 14现在工作时间的安排是否合理，您希望改制后如何改进？ A很合理 B较合理 C一般 D较不合理 E很不合理你希望哪方面有所改进： 15你对工作紧迫性的感受如何，您希望改制后如何改进？A很紧迫 B较紧迫 C一般 D较轻松 E很轻松你希望哪方面有所改进： 16你认为工作的挑战性如何？您希望改制后如何改进？A很有挑战性 B较有挑战性 C一般 D较无挑战性 E无挑战性你希望哪方面有所改进： 17你认为自己的能力是否得到了充分发挥？您希望改制后如何改进？A已尽我所能 B未能完全发挥 C没感觉 D对我的能力有些埋没 E没有能让我施展的机会你希望哪方面有所改进： 18您认为机关各部门工作职责是否明确
9、，您希望改制后如何改进？A基本明确 B明确 C很明确 D不明确 E很不明确你希望哪方面有所改进： 19您认为网点的人员配置是否合理，您希望改制后如何改进？A很合理 B较合理 C一般 D较不合理 E很不合理你希望哪方面有所改进： 20您对分配到现网点是否满意？A非常满意 B比较满意 C比较失望 D非常失望 原因是： 21您认为如果某些员工工作表现的确很差，引入辞退机制也是有必要的。A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意22.请问您是否感到工作任务十分繁重，工作时间紧迫？A.从来没有 B 极少 C一般 D比较多 E经常性 23.请问您每天的休息时间能否保证体力得到恢复？A完全
10、能保证 B保证 C基本能保证 D不太能保证 E不能保证 24.请问您在工作中是否感受到自己的能力、知识结构不能满足工作要求？A 从来没有 B 极少 C 一般 D 比较多 E 经常性 25.请问您所在行现有的业务流程是否合理？A 很合理 B 基本合理 C 一般 D 不太合理 E 不合理 26、请问您希望单位用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）： 27您认为目前改制农商行面临的问题有哪些（请概述）：28请您对农商行改制提出合理化建议（请概述）：所在部门： 日期：2 z8 I1 y0 b+ K+ Z5 K- ?0 V1 E9 R$ YW3 u9 D+ Z& Z d* j8 K4 p& s4 w*
11、 m; v3 f3 s7 u8 c; C% e- c- N4 N/ C2 V r* x$ e& R4 9 * $ u& O N7 A 8 v; 6 V4 u8 m4 V5.你觉得公司理解并且很好的关心员工吗？7 d6 c& t j5 b4 R# 8 B; h5 c2 X: ?是，做得很好确实能通过各种渠道了解员工并致力于解决员工困难有，公司并不会主动了解员工，但能够解决员工所反映的问题有一点，并不是太重视公司根本不重视员工$ _8 6 k0 v8 U+ A) M: I! P2 p; m* o: z + g; H. r7 l6.当你对公司政策或行为有不同看法时，如何处理) ?$ Q! 9 t9
12、q: _9 P* x; R; $ W# I及时找公司领导交心，阐述自己不同意见不与理会，与己无关与要好的同事私下交流立即会表现出不满情绪，并且会影响到后续的工作7 B6 2 V* h F0 F: X j: f0 f( V. h3 I4 y- g$ p9 X7.你认为公司现阶段的组织结构合理吗？4 _2 s2 E U t0 2 9 G& % r$ E Z* F N; x M很合理，很适合公司目前现状一般。垂直指挥和横向联络都得到好的实施不怎么合理，构架有些复杂，导致各部门各自为政, a& I5 s - w. ?4 Z* & i9 P, D, V B. t8.公司给你家的感觉吗？. E# u4 j6 Q4 6 J3 Bp9 ?. / x8 s4 l6 K F5 W4 T3 L无所谓，我不在乎有，公司给员工很好营造了家的氛围，员工觉得很暖和公司对员工相对而言，还算关心，做为员工，我们自己也应该主动去营造好的氛围不，很没有安全感9 3 ( g! ; B4 f4 o5 k- B8 f8.对于公司的现有如材料、设备、人员等的开支使用情况，你认为是怎样的？0 c; i/ H, |5 Z3 q* Q$ i4 V: j* p7 j3 b( V* M1 |, w6 s( 1 _: C5 o/ / L- m1 R8 m经常节省开支有时节省开支
