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1、邮政支局平台建设经验交流3篇 邮政支局平台建设经验交流第1篇 在县局领导和市场部的大力关心与支持下，在邮政支局全体员工的共同努力与配合下，我支局在平台建设方面取得了一定的成绩，下面就我支局的一些做法讲述如下，如有不妥之处敬请各位领导与同仁予以批评指正。 一、高度重视,提高认识,放眼未来抢发展 我们支局对此项工作给予高度重视，并精心地进行了组织，读懂读透方文件，要将平台建设工作看作是我们支局拓市场抢份额，服务的延伸。说实在的,当我一接到县局下发的关于邮政便民服务站建设和金融全覆盖方案和考核文件时,我内心的抵触情绪也是十分地高涨的，后来通过参加省市县局关于综合服务平台建设的各种会议,尤其是县局组织
2、我们网点负责人对平台建设进行了系统地学习之后，对省公司和市局提出打造综合服务平台对未来邮政发展的深远战略意义有了新的和更深刻的认识。从当初内心地抵触情绪到慢慢地了解，到初步地接受，到深刻的认识,最后满怀信心和激情地去做好此项工作，发展好此项工作。我个人觉得,邮政综合服务平台是省公司和市局提出的邮政未来发展的总体方向，通过打造这样一个功能强大的社会综合服务平台,能够更好地去服务当地的社会经济发展，同时在服务社会经济发展的过程中也不断地去发展和壮大邮政自己;我们寻求商铺加盟、合作,是农村邮政支局所进一步亲近于民,取信于民最捷径之道,也是做大做强支局所各项业务最根本最有效的方法。通过吸引更多的资源加
3、盟邮政,把有限的资源拓展无限的资源,有限的空间拓展无限的空间。要进一步做大做强邮政自身就必须快速转变发展方式,从而实现经营模式的转变。 二、加强学习，积极行动，凝心聚力齐发展 支局及时地组织了支局全体人员对文件进行了系统地培训和学习，我们尤其注重对外包投递人员的培训和学习，发挥好外包投递人员的作用，因为外包人员出生、成长、居住和工作在本地,对当地的环境、市场和客户的人品、信用度都比较熟悉和全面的了解。我们支局自行印制了50份业务宣传单，通过营业员包村走访客户和外包人员进行投递作业时向各村子里的集市商铺做好业务宣传。着重宣传三家电信运营商可以集中一台机子进行缴费，可以缴电费、有线电视费、订汽车票
4、、订飞机票和有线电视费等10多种代收代办业务,一来可以增加客户的业务收入，二者可以很大程度地增加店里的人气，全方位地带动商店里的生意。从而达到代收和商店里的生意双丰收。 三、双管齐下,注重宣传,助农便民共发展 我们充分地利用了便民服务站和助农取款两个平台捆挷的有利优势，进行业务宣传和布点建设。就是说一家商店既要有便民服务站，又要覆盖助农取款点。让客户感觉到自已就是一个邮政代办合作营业点，可以办理邮政的这么多业务，还可以办理邮政金融类业务。从而大大地增强了客户与我们邮政合作的兴趣、愿望和意向。 四、服务到位，支撑到位,提升服务助发展 我们支局带上复印机、合同书和业务申请书上客户的门为客户复印各种
5、证件、真写各种申请书等上门服务工作，免去客户来支局办理的麻烦心理等不利影阴。只要上级一审批下来，终端、打印机和助农取款机一到货,立即派技术人员上门进行安装和业务培训。并定期做好后续跟综、督导、检查和再培训服务工作。 邮政支局平台建设经验交流第2篇 X支局所在的镇位于XX湾南岸,X市西北部，全镇境域面积47平方公里,海岸线2.9公里,辖10个行政村,个居委会,4万余人口。0X年全镇实现社会总产值11亿元，同比增长7%,财政总收入.2亿元,镇级财政可用资金收入1.亿元,农民人均收入1154元。综合实力名列全国千强镇第26位,X省百强镇第64位。XX支局现共有职工人,其中在岗职工4人、劳务工19人、
6、代办人员5人。支局共有投递邮路5条，投递邮路单程总长2公里。 202年支局在XX市局的正确领导下,在地方政府的大力支持下,通过支局全体员工的共同努力，各项工作取得了较好的成绩，主要表现在以下几个方面： 一、坚定信心、克服困难,为支局发展提供思想保障。 尽管22年是困难重重的一年，但XX局领导从年初局务扩大会议、职代会起就强调要始终树立发展的信心，做到信心不减、措施有力,使支局在此后的一年发展中明确了目标,员工团结一心，在困难面前毫不放弃，以乐观向上的积极心态,战胜种种困难，紧紧围绕年初所确定的方针目标,以更扎实的工作态度和更有效的工作措施，向管理要效益,以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上
7、促进发展。特别是省公司自12年推出百强乡镇排名后,支局看到了前有标杆、后有追兵，使我们明白支局的经营工作犹如逆水行舟，不进则退，以前只和本局其他支局相比，现在能与全省其他乡镇支局比较,认识到差距和不足,因此有了更具体、更高的奋斗目标。 思想决定行动，观念决定成败。正是有了强有力的思想保障,202X年支局共完成邮政总收入470.27万元，同比增长率为9.5%，完成市局下达计划的0.04%，业务收入绝对值在XX市局所属的农村支局中排名第3位，在全省百强排名中由2年第位上升到13年的6位,前进了1位。 二、政策保障，结构优化，推进各项业务均衡发展。 在13年各类困难面前，X局成为省公司个扩权县市之一
8、。根据这一特性,市局制定了三年滚动计划，提出了重点区域，重点发展，在资源配置、项目推动中进行重点扶植,并相继出台一系列的促进业务发展的激励性文件。正是在市局这样优厚的激励政策下,支局始终把发展作为第一要务,加快发展速度,注重发展效益,转变发展方式，优化业务结构,呈现出增长快速、结构优化、效益提高的良好态势。 1、邮务类业务发展意识明显加强,业务结构逐渐优化。13年共实现收入95万元，同比增长73，占总收入的比重达到20%。我们紧紧抓住了各种有利时机,以邮务类业务的邮政独特性为卖点,以项目营销为手段，较好地完成了市局下达的各营销项目计划,特别是函件、集邮两个单项业务，增长率都在4以上，呈现了高速
9、增长的势头，是业务收入增长的关键因素。 在XX的农村支局中,函件业务是我们支局的经营亮点。随着邮储分营的格局变化,函件业务的发展是邮政业务发展的新亮点,它是我们邮政投递网络的新宠儿,利用便捷的投递网和我们特有的数据库名址信息，成为商函发展的独特途径。13年,我局实现中邮广告收入万元、商函3万元,此类业务利润可观,针对性强,比较受客户的欢迎！同时面对激烈的市场竞争，我们适时调整了业务开发重点,在邮资封片和贺卡的业务推荐上，与市场相结合,了解客户心理,满足客户需求,积极开展营销，发展定制型邮资封片和贺卡000元，销售型邮资封片和贺卡360元。全年实现函件收入23.14万元，同比增长41.22。 集
10、邮业务得到飞速发展。突出抓好主题营销活动,大力开发委托承制邮品,积极尝试金银币销售业务,取得了新突破。围绕奥运契机,通过设立邮品专柜、开发销售奥运邮品等营销举措，实现集邮业务收入共计44.5万元,同比增长81%,占总收入比重的9.%，对完成总收入的贡献度较大。在09年报刊大收订中，通过重点畅销报刊进单位、教辅类报刊进校园等营销活动,完成一次性投递流转额7万元，钱江、都市两张重点效益报均超60份,全面完成市局下达的党报党刊、买断包销及效益报计划。 2、速递物流类业务发展力度加大,市场份额稳步提高。13年共实现特快收入39万元，比去年同期增长49%，占总收入的比重达到8.3%。充分发挥二级揽收员的
11、作用，积极上门营销揽收，利用卡哈拉项目优势，日本、韩国、美国等精品线的国际业务发展迅速，进一步抢占了国际速递物品的市场份额。思乡月项目完成销售138盒，销售额达到28.8万元，业务收入达到1.7万元,成为新的业务增长点。 3、金融类业务发展势头强劲,规模效益进一步提升。 储蓄业务受央行存款准备金上调、付息成本提高、利差收入减少等不利因素，余额增长一度迟缓，但我们坚定不移扩张余额规模,至202X年底支局邮储余额为1.8亿元，比02X年底的新增487万元,全年邮储日平均达到1.亿元，当地市场占有率22%,全年实现金融类业务收入303万元,占总业务收入5%。同时积极调整定活结构，使存款结构得到优化。
12、代收代缴业务规模不断扩大,提高窗口服务质量，代收代发养老金、代发工资等新增超过近万户。还积极开展理财产品、保险和基金的销售,做好淘宝绿卡等卡类业务的发展，有力补充了利差收入。 三、立足地方,拓展项目，促进邮政业务创新发展。 20年，X支局紧紧围绕地方经济和文化优势,有效抓住各种机遇，做了几个相对比较优秀的营销项目。 1、集邮业务。利用百年一遇的北京奥运时机，针对镇内效益较好、有一定文化层次的企业主,主动上门沟通,介绍奥运大全册、奥运金银条等奥运邮品，成功营销奥运大全册6套,奥运金银条50多根，实现业务收0余万元。13年还做了两个承制邮品项目。现在新农村建设已成为举国上下的头等大事。镇内的好多行
13、政村都纷纷建造村办大楼并将举行落成典礼。我们获取这一消息后,立刻想到了我们的承制邮品,主动与村书记、主任沟通。他们当时想到的纪念品是给每位参加落成典礼的来宾送一件雅戈尔衬衫，我们就提出这种礼品虽然相当实用,但缺泛个性。村办大楼的落成是村上的一件大事，就相当于中国举办奥运会一样,况且该村具有浓厚的红色革命文化，礼品应该具有个性化和一定的文化内函，就像奥运邮册和金银条。经过三次洽谈，最后他们决定做纪念银条22根,我们就为他设计了多套制作方案,并把*市委书记*朝鲁(中国书法家协*事)为该村题词红色十六户做在银条上面，从而使银条更具权威性和收藏意义。此项业务创收7万多元。 2、函件业务。12年底13年
14、初,做了X省新农村建设带头人*奖的贺卡项目。12年底,XX电视台和XX省农业厅搞了个新农村建设带头人优秀村干部-*奖的评选。我镇有一个村的村支书被列入候选人。当时采用网络投票和信函投票的方式,同时得票情况网上实时公布。在平时的村企走访中,我们得知村支书得票很少，镇里村里的领导都很着急。针对这种情况，我们向他们提出了利用我们邮政的XX全市的农村干部名址库、部分中小学生名址库等资源，向上述对象寄一张新年贺卡,并在贺卡上提示性地印上*奖的投票网址和投票方法,但不会有拉票的9;意思。此方案一提出,镇村领导一拍即合，最后寄发了2020多张，创收近4万。 还有一个是葡萄节的项目。X是明清时期着名的浙东三卫
15、（*卫、观海卫、XX卫）之一,也是一座千年古镇,旅游资源刚刚开始开发。镇内种植葡萄的农户较多，而且自发成立了味香园葡萄专业合作社,是镇政府农业方面的重点项目。自202年开始，每年8月都要举办江南葡萄节，以千年卫，江南葡萄沟这个口号,对外进行旅游宣传。我们利用这个良好时机,制作了详尽的由旅游推介商函、幸运卡门票、旅游宣传册等三个小项目组成的营销策划方案,主动与镇政府相关领导洽谈，利用邮政与央视合作的幸运卡项目,提出品味香园葡萄,上央视大舞台的宣传口号。最后博得了镇政府领导的认可,制作旅游宣传册和旅游推介商函各000份，幸运卡葡萄园门票10000张，实现业务收万多元。 在中邮广告业务中,我们充分利用投递员长期在外面跑的优势,引导投递员密切关注市场信息。哪里有新厂落成了，哪里的新店开张了,都要及时的向支局领导反映。支局领导跟据投递员提供的线索,以邮政特有的投递网络优势,主动上门推
