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1、1.领导协调的根本目的在于(D )，即高效率地实现领导目标。广(A)关心下级的工作和生活(B)指挥生产，协调工作进程厂(C)协调各部门工作F (D)提高组织的整体效能2.沟通能力具有的突出特点是(C )。厂(A)动态性广(B)实践性只(C)以上都是广(D)综合性1.沟通的基础是(A )。(A)信任(B)知识(C)语言(D)说明问题2.对上司说不时，应注意(A )。广(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点广(O用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞1.跨文化沟通的精髓是(A )。只(A)具体沟通对象具体分析厂(B)向对方宣传本国文化厂(C)开展文化交流厂(D) 了解对方国情1. 领导
2、活动追求的宗旨是(A )。只(A)目标厂(B)利润广(C)领导厂(D) 一致性2. 对上司说不时，应注意(A )。(A) 注意说话方式厂(B)充分表明自己的观点广(C)用直白的语言进行表述厂(D)用生硬的语气义正言辞1. 所谓(A )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。厂(A)非正式沟通厂(B)电话沟通厂(C)公文沟通广(D) 口头沟通2. 沟通的三大基本原则不包括(D )。厂(A)简单易懂 厂(B)准确完整 (C)迅速高效 厂(D)词藻华丽1. 以下拒绝上级的做法中，正确的一项是(c )。广(A)为上级出谋划策厂(B)直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”亡(C)以委婉的方式表达自己的立
3、场厂(D)为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从2. 在关键时候表现自己是说(C )。(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出r (C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来厂(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议2.在上行沟通中，汇报工作的重点是(A )。只(A)谈结果厂(B)谈感想厂(C)谈过厂(D)谈方案1. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于(B )。(A) 场合广(B)文化背景厂(C)个人喜好厂(D)特定人群2. 说理是进行思想协调的重要手段，要做到(C )，必须说理充分透
4、彻，即把 自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。(A)以权服人厂(B)以德服人厂(C)以理服人厂(D)以己服人2.所谓(A )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。广(A)非正式沟通厂(B)电话沟通广(C)公文沟通厂(D) 口头沟通2.(C )就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事 之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。厂(A)会议沟通(B)公文沟通厂(C)当面沟通厂(D)电话沟通1. (D )是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、 群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、 集会等方式对抗党政机关甚至破坏
5、社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会 秩序的事件。厂(A)突发性事件厂(B)群体事件厂(C)突然性事件” (D)突发性群体事件2. 人际关系的重要特点是(B)，不同的人际关系会引起不同的情绪体验。厂(A)独立性(B) 情绪性 厂(C)个别性 厂(D)差异性1. 由沟通造成的冲突主要来自(D )等。厂(A)语言表达困难厂(B)误解厂(C)沟通渠道中的干扰 厂(D)以上都是2. 下面哪些不是沟通的意义(C )。(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提(B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径(C) 沟通是自然界交流的正要手段沟通是科学决策正确实施决策的基础(D)2.在单向沟通和双向沟通的对比中，(
6、D )选项属于单向沟通的特点。(A) 双方都要参与，相互反馈(B) 接受信息的人更有信心厂(C)速度较慢，但是更准确F (D)发送信息的人不会受到攻击1. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为(B )。厂(A)平衡关系厂(B)等距离原则厂(C) 一视同仁厂(D)公事以外才是朋友的原则2. 下面哪些不是沟通的意义(C )。厂(A)沟通是组织系统存在和发展的前提广(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径厂(C)沟通是自然界交流的正要手段厂(D)沟通是科学决策正确实施决策的基础1. 沟通能力的(A )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提 升各方面的素养，成为“通才”。(A)综
7、合性 厂(B)多样性 厂(C)创新性 厂(D)权威性1. 不符合聆听的原则的是(D)广(A)首先要理解对方 厂(B)鼓励对方 广(C)要适应讲话者风格 厂(D)仅用耳朵听2. 下面哪些不是沟通的意义(C )。厂(A)沟通是组织系统存在和发展的前提 厂(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径 斤(C)沟通是自然界交流的正要手段广(D)沟通是科学决策正确实施决策的基础1哪种情况下，为上级出谋划策最好(C)。(A)上司对你刮目相看时厂(B)别人听从指挥的时候只(C)你的建议是有利于工作进展的厂(D)别人在越级时2. 不符合聆听的原则的是(D)厂(A)首先要理解对方厂(B)鼓励对方广(C)要适应讲话者风
8、格厂(D)仅用耳朵听2.所谓(A )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。(A) 非正式沟通厂(B)电话沟通厂(C)公文沟通厂(D)口头沟通1.以下选项中更容易沟通的是：(A )。广(B)思想厂(C)情感厂(D)以上都不是2.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为(B )。厂(A)平衡关系刃(B)等距离原则厂(C)一视同仁厂(D)公事以外才是朋友的原则1. 让自己的想法成为上级的是指(C)厂(A)直接点破上级的错误厂(B)替上级做出你所谓的正确决策(C) 用引导、探询、征询意见的方式厂(D)多次劝导上级接受自己的想法2. 由沟通造成的冲突主要来自(D )等。厂(A)语言表达困难厂(
9、B)误解广(C)沟通渠道中的干扰(D)以上都是1. 说理是进行思想协调的重要手段，要做到(C)，必须说理充分透彻，即把 自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。厂(A)以权服人广(B)以德服人只(C)以理服人广(D)以己服人2. 对上司说不时，应注意(A )。厂(B)充分表明自己的观点厂(C)用直白的语言进行表述厂(D)用生硬的语气义正言辞1. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的(C )与接受的过程。广(A)信息咨询厂(B)信息表达(C) 信息传递 厂(D)信息交流2. 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到(A )。尺(A)冷静公正、不偏不倚厂(B)帮理不帮亲，帮亲不帮理厂(C)冷处
10、理，不掺和厂(D)以上都不正确2.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得(D )。厂(A)上级领导的认可厂(B)基层干部的认同厂(C)国家资格考试认证通过广(D)人民群众的认同和拥护1. 人际关系的重要特点是(B)，不同的人际关系会引起不同的情绪体验。广(A)独立性 厂(B)情绪性 厂(C)个别性 厂(D)差异性1. 上下级之间应如何保持距离(D )。厂(A)严格区分，保持较远距离厂(B)距离过小以致失去尊严厂(C)距离完全消失，融为一体 厂(D)要控制在适当的范围内2. 在和上级交往中，有责任感的下级要(B )。厂(A) 一味讨好 广(B)月服从上级 厂(C)投其所好 广(D)仗义直言
11、1. 与上级沟通的重要性表现在(D )。厂(A)可以得到上司的认同厂(B)做错事情时能够得到上司原谅(C)让上司看到你的努力厂(D)良好的沟通有助于工作进展2. 沟通的基础是(A )。(A)信任厂(B)知识 厂(C)语言 厂(D)说明问题2. 不符合聆听的原则的是(D)厂(A)首先要理解对方 厂(B)鼓励对方” (C)要适应讲话者风格厂(D)仅用耳朵听2.下列哪些不是沟通的基本要点(A )。厂(A)多与别人沟通厂(B)主动创造沟通的良好氛围厂(C)对沟通要怀有真诚的心态厂(D)对下级保持开放的态度1. 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(A
12、 )。r (A)以上都正确厂(B)言语信息(C)文字信息(D)态势语言信息2. 下面哪些不是沟通的意义（C ）。厂（A）沟通是组织系统存在和发展的前提厂（B）沟通是提升组织整体领导水平的途径厂（C）沟通是自然界交流的正要手段厂（D）沟通是科学决策正确实施决策的基础2.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）o厂（A）为上级出谋划策厂（B）直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”厂（C）以委婉的方式表达自己的立场厂（D）为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因 是（A ）。（A）合作愉快，贵在和善、真诚（B）因为有时要用的上同
13、事（C）给上级留下好的印象（D）对你升职有好处2. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（D ）选项属于单向沟通的特点。厂（A）双方都要参与，相互反馈厂（B）接受信息的人更有信心厂（C）速度较慢，但是更准确厂（D）发送信息的人不会受到攻击1. 下列哪些不是沟通的基本要点（A ）。伫（A）多与别人沟通厂（B）主动创造沟通的良好氛围厂（C）对沟通要怀有真诚的心态厂（D）对下级保持开放的态度2. 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（D ）。r (A)上级领导的认可r (B)基层干部的认同r(C)国家资格考试认证通过a(D)人民群众的认同和拥护1. 在和上级交往中，有责任感的下级要（B ）。厂（A
14、） 一味讨好伫（B）月服从上级（C）投其所好厂（D）仗义直言1. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（B ）。厂（A）自己文化与对方文化的融合程度厂（B）对另一方信仰与行为的了解与接受程度厂（C）地域差异的多少厂（D）对另一方有多尊重2. 避免层级障碍的正确方法是（B ）。厂（A）书面沟通厂（B）当面沟通厂（C）文书沟通厂（D）电话沟通1. 领导者（A ）是对全局进行调节的基础和前提。（A）驾驭全局(B)统观全局厂（C）置身其夕卜厂（D）协调全局2. 对（B ）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度。厂（A）寄希望于对方向你伸出援手卩（B）要考虑与对方合作厂（C）主动帮助他们厂（D）各做各的事情2. （ C ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事 之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。厂（A）会议沟通厂（B）公文沟通卩（C）当面沟通(D)电话沟通1. 领导者职业道德核心是（A ）。厂（A）公正原则厂（B）平等原则厂（C）民主原则厂（D）信任原贝Q2. 沟通的基础是（A ）厂（A）
