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1、营业员工作自我鉴定在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，XXXX年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回忆这一年来的学习和工作历程，作为XX百货公司的一名员工，我深深感到XX百货公司之蓬勃开展的热气。现将本人XXXX年工作总结一、工作职责营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。二、工作质量和业绩在这一年，我在公司指导的关心保护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着XX管理理念XXX就把事情做好这样一个目的，依靠营业八部默契、激情、
2、出活的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了指导交给的各项工作任务。1、进步自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品平安、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向指导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与理论的有效结合，自身素质逐步得到进步，根本适应了本岗位的需要。2、注重标准管理，提升工作质量。详细工作(1)协助经理做好了员工考勤监视，员工培训，员工入职的登记和每月星级效劳员评选等工作，并把原来没有详
3、细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联络工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇播送稿至播送室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，表达人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司指导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进展及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、加强现场巡视，维持经营
4、秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常详细、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反响及后勤各部门的及时配合，根本实现了这一目的。三、本人工作中存在的缺乏1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进展及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向指导与主任学习。2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。3、对员工思想的理解、对专业知识的理解仍有待深化、细致，自身管理程
5、度有待进一步进步。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的缺乏，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，力求把工作做得更好，为部门的开展做出更大的奉献。 .COM更多自我鉴定营业员工作自我鉴定范文营业员工作自我鉴定范文营业员工作自我鉴定范文1自工作以来，在各药店指导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断进步。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的进步。在药店工作期间，认真学习?药品管理法?、?经营管理制度?、?产品质量法?、?商品质量养护?等相关法规，积极参加药品监视、管
6、理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过进步营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良好的广告宣传效果。在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询
7、答复专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。形象、详细地表现药品。假设一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较容易承受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深化的印象，觉得这位药店营业
8、员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与承受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的爱好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳程度就会有很大的进步。这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!营业员工作自我鉴定范文2在工作三个月里，有欢乐，有成功，有失败，也有苦恼。在指导及关心与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作
9、才能有了非常大的进步，现将这三个月来的工作小结如下：1，努力学习，不断进步业务才能。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经历，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的理论经历，效劳工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。2，回忆过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为客户提供优质效劳，并在不断的理论中进步自身素质和业务程
10、度，成长为一名合格的营业员。3。本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关心帮助下，通过个人的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务工作才能获得了极大进步。我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在指导及关心与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作才能有了很大的进步,现将3个月来的工作小结如下：1,努力学习,不断进步业务才能.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经历,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗
11、位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经历缺乏,在工作中缺乏处理用户投诉的理论(文章转载自个人)经历,效劳工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.2.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关心帮助下,通过个人的努力和工作相关经历的积累,知识不断拓宽,业务工作才能获得了极大进步.3,回忆过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情效劳,耐心解答问题,为客户提供优质效劳,并在不断的理论中进步自身素质和业务程度,成长为一名合格的营业员.我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取成为别人
12、学习的对象.营业员工作自我鉴定范文3首先感谢指导和同事的鼓励与支持,让我有勇气和信心站在演讲台上,本着交流、学习、进步的目的,承受组织的考验和挑选!我叫xx,xx-xx年出生,1992年毕业于xx邮电学校,毕业后分别就职于xx支局、xx局、xx所,从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;20xx年调任xx邮政营业厅班长,20xx年5月xx路邮政营业厅、储汇厅合并为xx营业厅后,又担任xx路营业厅主任至今，其中,20xx年起,服从组织安排兼职经营部主任助理。一、今天我参与竟聘的职务是xx中心支局局长。我之所以竟聘这个职位,是因为我具有以下三点优势:1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮
13、政专业;工作后又参加了邮政高函学习,选修了金融管理专业。十多年的前台理论经历,使我丰富了邮政、储汇专业业务知识,也纯熟掌握了两项专业业务的操作技能。2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经历。长期从事金融工作的经历,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业,守法、守纪!而我在前台多年的工作经历,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基矗3、具备良好的人际沟通才能和组织协调才能。在工作中尊重指导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,可以坚持原那么而又不失灵敏,处理问题思路明晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼,使自己的业务才能、组织协调才能
14、、分析判断才能都有了较大的进步,使自己一步一步走向成熟。当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的缺乏:缺乏管理经历,对管理工作的高度和深度还有待进一步进步。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种缺乏转化为优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清()晰的文字,画出完美的图画来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。二、拟聘后中心局工作设想:1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来,x县局城内网点都是独
15、立运营,没有统一的中心局规划形式。中心局设立后,必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排,进步城内网点的综合竞争才能,抑制城内网点间的无序竞争!2、以人为本,营造和-谐支局的工作气氛。刚组建的中心支局,要想开展好各项工作,必需要全体人员齐心协力、目的一致。而中心支局是清一色的娘子军,要带好这支队伍,团结尤其重要。做好这点,首先必须从自我做起。工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信誉做人!从员工的工作情绪中去理解情况,与她们共同分担并提供力所能及的帮助，对局内同事要给予无微不至的人文关心,促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和-谐支局的工作气氛!3、打造一流员工队伍,是做好支局工作的前提。为此,在日常的管理工作中,要特别注重员工素质的培训,一是业务技能方面,利用一切时机对营业人员进展技能培训,言传身教,使他们尽快掌握业务要领,进步业务才能;二是思想素质方面,认真组织他们学习有关企业理念、经营、效劳方面的文章和实例,树立员工的效劳意识、竞争意识和大局意识,通过一个个生动鲜活的实例,使其认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母,只有结实树立“我x企业生存,企业靠我开展的理念,才能有更广阔的生存空间。4、拓展业务开展空间,是支局工作
