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1、人力资源管理概论（第四套）一、单项选择题（将正确答案的代号填进括号里，共20分,每题2分）1、人能够通过主观愿望、意念和思想来支配其他要素，这体现了人力资源的（ B ）。A.生物性 B.能动性 C.再生性 D.时效性2、科学管理理论产生于（ C ）A.19世纪末20世纪初 B.20世纪20年代 C.20世纪50年代 D.20世纪80年代3、管理要依据情境不同而权宜相变的观点属于（ B ）。A.复杂人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.经济人假设4、基于对员工个人生产率分析而进行的人力资源需求预测方法属于（ C ）。A.德尔菲法 B.经验预测法 C.趋势预测法 D.比率预测法5、招聘工
2、作必须严格遵守国家相关法律和法规的规定体现了（ A ）。A.合法性原则 B.公开原则 C.公平竞争原则 D.效率优先原则6、主要适用于管理人员晋升评价的方法是（ A ）A.主管人员评定法 B.配对比较法 C.评价中心法 D.升等考试法7、根据正态分布原理，即俗称的“中间大、两头小”的分布规律，预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比，然后按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级的方法 是（ B ）。A. 尺度考核法 B. 配对比较法 C. 排序法 D.强制分布法8、在我国休息日安排劳动者工作的，加班工资应不低于本人日工资或小时工资的（ D ）。A.50% B.150% C.200%
3、 D.300%9、追求工作中的安全与稳定感的人的职业锚类型属于（ C ）。A.管理型 B.创造型 C.安全型 D.自主型10、重视员工的适应、忠诚感和承诺，认为年龄、资历、经验非常重要的企业文化类型属于（ A ）。A.学院式文化 B.俱乐部式文化 C.棒球队式文化 D.堡垒式文化二、名词解释题（共15分，每题3分）1、人力资源管理人力资源管理是指组织为了实现既定的目标,运用现代管理措施和手段,对人力资源的取得,开发,保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和.2、态度态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。3、绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效
4、输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面4、薪酬薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的劳动报酬。5、激励激励是指激发人的动机,使人有一般内在的动力,向所期望的目标前进的心理活动和行为的过程.三、多项选择题（本题多选或少选均不给分，共10分，每题2分）1、员工使用的程序包括（ ACDE ）A.任职资格确认 B.员工赋职 C.考核评价 D.人事调整 E.授权2、直接报酬主要包括（ ABDE ）。A.基本薪酬 B.绩效薪酬 C.带薪休假 D.激励工资 E.津贴3、员工需求实现的途径有（ BCDE ）。A.明确岗位职责和岗位目标 B.加强管理沟通 C.进行书面
5、工作评价D.建立意见反馈机制 E.完善职务晋升体系4、心理测试具体包括以下几的内容（ BCDE ）。A.智力测试 B.能力测试 C.个性测试 D.职业性向测试 E.角色扮演5、网络招聘具有如下优点（ ABCDE ）。A.招聘信息覆盖面广 B.信息传播速度快 C.费用低 D.联系快捷方便 E.不受时间、空间限制四、简答题（共25分，每题5分）1、简答人力资源供需总量平衡，但是结构不匹配的处理方法人力资源供求平衡就是企业通过增员,减员和人员结构调等措施,使企业人力资源供需不平衡的状态达到了基本平衡的状态.组织不应该仅仅关注数量的平衡,还要注意专项人力资源规划,包括人员补充计划,培训计划,使用计划,
6、晋升计划,和薪酬计划等之间的平衡与协调以及兼顾组织的需要与人个需要.人力资源需求预测和人力资源供给预测都是围绕人力资源供求平衡展开的.2、简答员工使用的内容个人职业生涯设计与组织的发展;员工培训(岗前,在岗,脱产等培训与开发);员工激励机制;绩效考评与管理;薪酬设计与管理.3、简答薪酬管理的原则一，补偿性原则。二，公平性原则。三，激励性原则。四，竞争性原则。五，经济性原则。六，合法性原则。4、简答绩效管理与绩效考评的区别绩效管理是一个系统管理，是企业管理的一种手段、方法，包括：绩效指标设定、绩效考评流程、绩效考评、绩效面谈、绩效考评的结果运用等等一个闭环、螺旋管理系统。而绩效考评是绩效管理中的
7、一个环节而已，一般指的就是一个维度或多维度的考核。5、简答影响企业文化形成的因素民族文化和社会文化因素；外来文化因素；地域文化因素；行业文化因素；企业传统因素；企业发展阶段因素；个人文化因素五、判断题（判断对错，对的划“v”；错的划“x”。共10分，每题2分）1、绩效管理主要是指年终考评。（ X ）2、要素计点法是国内外应用最广泛的一种职位评价方法，又称计点法、点值法。（ V ）3、面试人员和应聘者面试的目的是完全一致的。（ X ）4、合理使用员工，利于减少企业的内耗。（ V ）5、企业文化是根植于民族文化中的亚文化，因此受民族文化的影响和制约。（ V ）六、论述题（共20分，每题10分）1、
8、结合实际论述改变人们态度的方法。要改变一个人的态度，最好能够引导他积极参加有关的实践活动，或是在活动中扮演一定的角色，或是在活动中让他发挥自己的主动性。这些都有利于个人态度的转变。积极地参加有关实践活动，能推动一个人态度的转变，其原因在于某种特定的环境气氛能够使人们受到感染。因为情境中的各种因素，能够对人们的情感产生综合性的影响，其间往往有一种无形的力量推动参加者产生某种感情上的共鸣。在国家规定和组织约法之后，还必须进行必要的宣传和说服动员，以期造成社会和组织的一致舆论。心理学家认为，舆论的作用在于它能够使人们的道德行为迅速地发生定向反应，在心理上激起情感波动和思想反响，从而使人们调整自己的行
9、为，改变自己的态度。要改变一个人的态度，首先必须了解他原来的态度立场，然后再估计一下两者的差距是否过于悬殊，若差距过大，反而会发生反作用，如果逐步提出要求，不断缩小差距，则人们比较容易接受，所以要改变人们的态度，不能操之过急，最好逐步提出要求。在态度改变的诸因素中，信息的可信度是一个重要的相关因素，可信度高的信息源容易引起人的态度改变，但可信度差的信息源在一定程度上也能说服并改变人的态度。管理人员改变员工的态度主要是通过宣传、教育和说服的手段。由于人们态度的转变是一个复杂的过程，既要受主观因素的影响，又要受客观因素的制约，因此转变一个人的态度，要从实际情况出发，因地、因时、因人制宜，否则很难达到预期的效果。2、论述外部招聘的优点和缺点。外部招聘的优点:1.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系; 2.能够为组织带来新的活力; 3.可以通过外部招聘为组织树立良好的形象; 4.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应;外部招聘的缺点:1.外聘人员不熟悉组织的情况; 2.组织对应聘者的情况缺乏深入的了解; 3.对内部员工的积极性造成打击; 4.招聘成本高. /
