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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。卫生局信访工作总结 年度卫生系统信访工作总结 今年,卫生系统的信访工作在市委、市政府及市纪委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻信访工作的要求,妥善处理群众信访，努力澄清客观事实,严肃查处违纪问题,为维护党员干部和群众的合法权益，遏制腐败现象和维护稳定发挥积极作用。现将今年信访工作情况总结汇报如下: 一、加强领导，健全网络，形成大信访格局 为切实贯彻落实党的“十六大”精神,充分发挥纪检监察信访职能作用，为发展经济营造良好的环境。我们在局党委的支持下，按照纪检监察信访工作的要求,一是成立了以一把手为组长,各班子成员为组员的信访工作领导小组，切实把信
2、访工作当成事关改革发展和社会稳定的重要工作常抓不懈，列入重要议事日程。二是完善了一整套工作制度。为切实做好信访工作,我们从规章制度建设入手,健全了信访接待室和各种台帐资料，完善了各种信访制度,做到各项规章上墙,硬件设施到位，各下属单位在公开、固定场合都设立举报电话及举报箱，使人民群众了解和知晓投诉的渠道与地方,充分听取多方面的意见。三是健全信访网络。不但在局机关内配备了政治素质高、热心为群众办事的专职信访人员名；设立了群众来信来访接访室,制定了领导接访制度和公开接访日制度,各直属单位也成立了信访调解小组,有的单位还专门聘请了行风监督员,从而使全系统信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人
3、管,纵向到底、横向到边的信访工作格局。 二、釜底抽薪，正本清源,减少上访因素 努力为群众排忧解难,为维护群众的根本利益服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”），是做好纪检监察信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认真负责的态度认真做好日常接待工作,处理好每一例初信初访,做到一是认真贯彻“三个代表”要求，坚持实事求是,弘扬求真务实的作风,更加努力地做好信访工作。二是进一步加大信访条例的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。在具体工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信；另一方面认真查办、督办,及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访等情况的发生。今年以来,我们已立案查处违纪案件起（人）,接受举报信件件（次),受理群众来访余人（次)，其中市纪委下转信件件（次）。我们都一一进行了调查处理,从而较好地维护了广大人民群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象,促进了社会的稳定 第 1 页 共 1 页
