助理年终的工作总结模板(3篇).doc

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1、助理年终的工作总结模板今年有段时间我思考了一下自己和目前社会的情况,我发现自己对美发行业感到由衷的热情,对发型设计,造型很有兴趣,所以在思索了一段时间后,我选择了这个行业。我选择了一家在我们这相对大型的美发店,开始了我人生中的第一个行业,在这做学徒,我们都有自己的师傅,师傅很好,也很愿意教我们。在这里主要工作的几个等级,也是发型里的主要职位有学徒,助理,技师,发型师一层一层往上做,当然发型师也有档次只分。我刚来这里的时候,首先了解了一下发型界的基本行情,熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理,了解助理的工作,然后教我们洗头,按摩等,以前以为这很简单,师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多

2、的技术,我决定好好学习,早点成为助理。在这里学习了半个月,在_月_号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解,但给顾客洗头时还是会出现一先问题,在发现问题的时候我会认真思考,向师傅请教,一边工作一边学习,争取每天进步一点点,早日成为一名优秀的助理员,然后再向技师发展。工作时忙的时候很累,有些学徒想要放弃,想换工作,但我对自己说,这是我自己选择的职业,我喜欢的职业,不管遇到什么困难,我一定要坚持下去。在那里的时候感觉时间过得真快,一眨眼半个月或一个月就过去了,可我遗憾的发现在这段的时间里,我没有进步,师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多,有点难以适应现在的生活,一个忙碌的生活,

3、每天都很累。现在的办法就是坚持了,坚持下去就是胜利。加油!我记得那时候又过了一段时间,我感到了迷茫,因为我发现了很多真相,我在这个月里没有了以前对发型设计的好奇,兴趣也淡了很多,我好几次问自己是否真的爱这个行业,我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里,懂的好少,总是能在同事里知道一些我不知道的,因为我真的懂的太少,对这个社会好陌生。我现在想在不同的行业多去了解一些知识,我想2至3个月换一个工作,让我去不同的行业做一些不同的工作,这样可以多去了解一些知识和这个社会。就因为那时候出现的很多问题,使我动摇了。终于走到了尽头,我放弃了要成为发型师的梦想。在这2个多月里,虽然没学来什么技能,但我觉得还是有

4、收获的,对社会的认识和了解,现实的无情和残忍让我感到前所未有的压力,我开始思考未来,我会成为什么的人?永远为别人打工么?不,我要自己当老板!所以我现在要努力,要比别人更努力!对于那段时间的实习,我感觉我是失败的,因为我根本没坚持到最后,退缩了。助理年终的工作总结模板(二)我是行政助理,在综办和运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识,工作中

5、发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个总结汇报:一、明确自已的工作职责和权限1.在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等。2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;3.负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;5.根据行业工作

6、要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;7.负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。8.及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;9.执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;10.执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍

7、管理等;11.负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;13.配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;15.及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。二、问题和改进:自身存在问题:1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八

8、方,协调安排工作不是很到位。改进方案:1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。各区主管存在问题:1、各项制度的传达落实和执行不到位2、对区域的管理长期松散,没有团队意识3、缺乏与员工的沟通改进方案:1、_号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误

9、者根据主管检查标准惩罚或开除网管。存在问题:1、责任心不强,贪玩现象屡屡出现2、根据网吧设备设施检查标准,网管检查机器马虎,不仔细3、根据网管检查标准半小时巡查一次,安全巡视检查次数不够改进方案:1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告,并考察其执行情况2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查,合格率达不到要求,上报蓝宇办公室,并对其做出相应的处罚。3、各区主管加强对网管的培训,提高他们的责任意识卫生员存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识改进方案:1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执

10、行惩罚制度。3、宣传“好人好事”奖,树立服务标兵,服务典型的形象。网吧收银员存在问题:1、交接班偶尔有个别迟到现象2、责任心不强,有偷懒贪玩现象改进方案:1、现已开除两名收银员,以示警告,以后继续加强考核管理2、制度化与人性化相结合管理,严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快,稳定其工作心态,3、督促主管灌输收银员的工作职责,提高其认知度4、行业行政加强招聘力度,不断完善队伍,优胜劣汰。三、_工作规划设想:1)加强学习,拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考

11、。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。4)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司

12、利益,积极为公司创造更高价值。5)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。6)争取在_到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。助理年终的工作总结模板(三)转眼之间,_即将结束,回顾这一年来的美发助理工作,感触很深,收获颇丰。这一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结美发助理工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。在美发助理工作的过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径

13、和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这一年工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这一年的工作,并结合美发助理岗位工作的实际情况,认真学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学

14、习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。在美发助理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据美发助理工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽

15、力完成美发助理岗位工作的任务。工作以来,我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。从大学校门跨入到美发助理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现的价值。工作期间,让我充分认识到团队精神的重要性。团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点

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