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1、供电所,学习心得,论文 “家电下乡”是扩大内需并改进农村消费环境，是建设社会主义新农村的一项主要惠农方法；是拉动内需、促进经济社会的可连续发展的重大决议，是目前中国经济工作中的一项主要任务。据2021年12月“家电下乡”试点四川、河南和山东三省的情况看，通常含有农业户口且购置补助类家电产品的农民均全部享受了销售价格13的补助，调动了广大农民购置家电的主动性。2021年12月25日，湖北省政府召开了“家电下乡”电视电话会，布署本省惠民家电。在没有任何经验可循的情况下，湖北宜昌供电企业为适应“家电下乡”活动，根据科学发展观的要求，采取了主动的应对方法。方法一：开动脑筋干起来今年是宜昌市乃至湖北省“
2、家电下乡”活动的第一年，没有任何经验可循，一切全部得“摸着石头过河”。“措施总比困难多”，这在宜昌供电企业已形成共识，“家电下乡”是一项改进农民生活的实事、好事，将给农村经济发展带来新的推进力和新的机遇，我们一定要不折不扣做好这首先的工作，关键是做好“家电下乡”和企业、农民双赢宣传气氛之营造。一“家电下乡”政策和其它对农民补助政策的不一样。作为供电人，要知道其政策之不一样处：以往对农民的补助关键侧重于生产，而家电下乡是对消费步骤的补助，只有农民购置了家电才给补，直接拉动消费，不但增加了农村的用电，而且也增加了生产企业的用电量，对于供电企业有社会效益，又有经济效益。相对于城市供电，农村供电投入大
3、、成本高、效益低下。从经济角度来说，发展农村用电给供电企业带来的效益可能比城市少一点。不过，作为供电企业，要本着对党和国家负责的态度，怀着对广大农民的真挚情感。所以，面对“家电下乡”活动，湖北宜昌供电企业主动面对，超前筹划，组成“家电下乡”活动研讨组，主动找准现在农村电网的微弱步骤，经过走访农户、走访家电经销商听取提议，商议对策，方便适应“家电下乡”活动在宜昌展开。二家电在农村仍处于较低的消费水平。现在传统家电在城市市场已经基础饱和，不过在农村仍处于较低的消费水平，而“家电下乡”正是拉动内需、促进经济社会的可连续发展的重大决议。宜昌供电企业决议者紧紧抓住“家电下乡”将给供电企业的发展带来新的机
4、遇，充足利用好“家电下乡”这一惠民工程，它不但深入拉动农村宽广的电力消费市场，加速新农村电气化建设步伐，更是社会对农村供电服务的一次大考验。所以，宜昌供电企业在做好供电优质服务的同时，加紧农网建设步伐，消除农村供电“瓶颈”，为家电“上山下乡”提供强有力的电力保障。三企业领导亲自带人调查研究，亲自制订保电实施方案和详细方法。一是在各供电所成立了供电服务小分队，二十四小时值班，随时处理多种用电问题。其次，完善调度管理，立即进行电力供给形势分析通报，本着为农村生活用电让电的标准，妥善制订应对方法，确定错锋、避锋方案及电力供给担心时的限电序位表。第三，增加巡视次数，立即发觉和分析农村生活用电线路的微弱
5、步骤，做好事故预案，对超负荷运行的配变立即进行负荷调配，必须时安排增容，确保电力设施可靠运行。第四，加强电力设施的安全保卫工作，做好防窃防盗。四利用电力网点多的优势，坚持宣传先行。在全社会形成关心、支持、参加“家电下乡”工作的新气象，让更多的农民了解政策、知道政策、享受政策，让更多的家电生产和销售企业参加到“家电下乡”服务。深入提升效率，简化程序步骤，拓宽服务领域，切实提升资金申报、兑付步骤等各个步骤的工作质量，确保农民真正享受到惠民政策。根据“家电下乡”的要求和标准，确定在试点村安装了安全用电宣传栏，路段两边的电杆上悬挂起了“家电下乡”内容的道旗，三岔路口树起了大型的“新农村、新电力、新服务
6、”的广告牌等。方法二：扎实推进忙起来湖北宜昌供电企业将根据“统一计划、示范先行、循序渐进”的标准，经过调研，建设样板村组，并逐一扩大建设范围。服务窗口开到农户家门口，考虑到偏远及农户集中地域报装、付费难问题，营销部门在增设电费代收点同时，将新的服务窗口开到田间。努力改善“家电下乡”和农村电网的微弱步骤之地方。一找准现实状况1、农网改造资金匮乏。即使前几年进行了农网改造，因为资金不足，部分线网改造不全方面，已改造线网也存在缺点。关键表现为10千伏变电所全部为单电源、10千伏配电线路和变压器台绝缘化程度低、千伏低压台区供电半径超长、部分破旧线网没有完全改造更换等。另外，低压配网设备的健康水平和技术
7、含量较低，但标准偏低，优秀技术装备应用极少，还有很多历史遗留问题难以处理，如接户线、农户内部装置存在很多微弱步骤和安全隐患等。2、中低压设备的运行环境比较恶劣。农村用电的特点是用户分散，农村中低压设备点多、线长、面广，部分中低压线路输电距离过长，且处于山区，也增加了设备维护的难度。另外，因为财力和其它原因，在中低压网改中，部分用户的传统电器和继电保护装置没有同时改造，公共配网设备和用户设备在绝缘、保护动作选择性和熔丝动作特征等方面存在配合的问题，也给以后的家电使用的安全运行留下了隐患。3、解进以往农村电网技术落后、设备陈旧、能耗高、电能质量差的现实状况。宜昌供电企业一是主动筹措资金，提前计划，
8、以资源节省型和环境友好型为目标指导农网建设，逐步提升农网建设的科技含量，提升农网的设备质量，不停增强农村电网配送电能力。在农网建设中应主动采取工程经典设计，降低工程造价，采取运行可靠，维护方便，经济环境保护的新技术、新设备、提升电网装备水平，确保到户电能质量和供电安全。伴随“家电下乡”工作的推进，着力处理现在宜昌地域农村用电方面的三大问题才能使农民受惠乐起来：一是立即处理了配变超载和低电压问题。宜昌供电企业将建设关键放在居民居住分散地域及村镇两级政府反应强烈，低电压较为严重、用电需求增加快的地域，进行低压电网改造和配变布点增容，将“民心工程”落到实处。二是有效落实家用漏电保护器安装问题。因为农
9、村用户缺乏安全用电知识，在家电设备保护方面，还达不到自我保护的意识，必定要让供电企业付出艰苦的努力。做到安全用电和“家电下乡”和增供促销双赢。二应变方法目前，针对农村用电中存在的实际问题，宜昌供电企业主动探索，要求各地供电企业要关键做好报装接电、安全供电、故障抢修、计划停电四方面工作。真正做到“报装更便捷、供电要安全、抢修更加快速、停电更降低”。1、报装更便捷：伴随家电的增加，农户随时有增容的可能，所以供电企业应改善用电报装工作步骤，简化程序，建立以农村供电所为中心的服务网，建立统一的延伸到基层的用电报装管理模式，借助电力营销管理信息系统，实现对用电报装工程的全过程管理。同时，各供电企业应事先
10、经过报纸、电视台等媒体向社会公布供电方案的回复时间和最终送电时间，是广大农民心中有数。要根据承诺要求严格实施供电方案的回复时间和最终送电时间，主动接收广大农民的监督。2、供电要安全：相对城市，农村电网技术落后、设备陈旧、电能质量差的现实状况，要做好“家电下乡”服务，供电企业要加大投入用于农村电网建设改造，用于电网基建工程建设。新建或整改一批电力设施和电网，增加供电台区，比如对居住分散、边远山区采取小容量、单相变压器供电；建设环网供电线路，以使乡镇、村全方面形成环网供电结构，提升供电可靠性；经过严格的农电管理机制，改变过去电压低、频率不稳的情况，取信于农民。3、抢修更加快速：面对农村居住分散，地
11、理环境复杂的特点，一是建立流动抢修服务队在条件许可的情况下，可配置家电维修人员方便农户，提升事故报修响应速度，缩短农户停电时间，尤其是边远山区，湖滨地域。二是在各供电企业建立电话值班制度，确保通讯通畅，并在完善用户服务系统过程中将系统延伸到农村供电所的班组，提升信息传输的效率。三是要建立严格的农村用电管理考评机制，对于故障报修不遵照先行处理标准，或抵达现场后未妥善处理又离开现场的，要加大考评力度。4、停电更降低：不论是电力担心，还是电力富裕，对农村的家庭用电负荷全部必需确保，各地供电企业要处理最关心、最直接、最现实的通电问题，使有可能用上电的农户全部通上电，树立惠及家家户户的普遍服务；加强对农村计划停电工作的分析和管理考评，提升检修工作的效率；如遇特殊情况确需停电，要依据详细工作内容立即公布停电情况，确保在面向社会公布的时间段内恢复送电。即使现在各地各方面的详细情况还不明朗，但供电企业应该主动研究宽广的农村市场，早做准备，比如：尽早调查当地农村市场需求，和家电生产企业取得联络，建好自己的渠道。不论从国家拉动内需、调整经济增加结构来看，还是从家电生产相关厂商保持市场增加、扩大企业规模和提升企业竞争力来看，供电企业只有从品牌、服务的综合水平上满足广大农户的需求，才能实现在服务和供电的双赢。
