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1、第七章填空.市场定位的核心是公司要塑造自己的产品比竞争者更具竞争力优势的特点。2.从现代市场营销发展史考察，公司起初实行大量市场营销，后来随着市场形势的变化转化为实行产品差别市场营销,第二次世界大战之后开始实行目的市场营销。3、目的市场营销由三个环节构成：(1)市场细分;(2)选择目的市场;(3）进行市场定位。4、生活方式是影响消费者欲望和需要的一种重要因素。公司可以用如下尺度来测量消费者的生活方式：（1)活动;（2)爱好；(3）意见。【“I”尺度】。5、按照消费者对品牌的忠诚限度这种行为变量来细分，可以把所有的消费者细分为四类不同的消费者群体：(1）铁杆品牌忠诚者；(2)几种品牌忠诚者购买类
2、型:A、A、B、B、A、B;（)转移的忠诚者;（4)非忠诚者、C、B、B。6、产品细分的目的在于有效地选择并进入目的市场。7、实行集中性市场营销的公司,一般是资源有限的中小公司，或者是初次进入新市场的大公司。实行集中性市场营销有较大的风险。8、市场定位的核心是公司要塑造自己的产品比竞争者更具竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型：(1)价格竞争优势，即在同等质量的条件下比竞争者的产品价格更低,这就必须力求减少单位成本;(2)偏好竞争优势,既能提供拟定的特色来满足顾客的特定偏好，抵消高价格带来的不利影响。名词解释1.大量市场营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产
3、品来吸引市场上所有的购买者。.产品差别市场营销是指公司生产销售多种外观、式样、质量、型号不同的产品。3目的市场营销是指公司辨认各个不同的购买者群体，选择其中一种或几种作为目的市场，运用合适的市场营销组合,集中力量为目的市场服务，满足目的市场的需要。4差别性市场营销是指公司决定同步为几种子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的变化,以适应各个子市场的需要。5、无差别性市场营销是指公司在市场细分之后,不考虑各子市场的特性,而只注重子市场的共性，决定只推出某种单一产品，运用某种单一的市场营销组合，力求在一定限度上适合尽量多的顾客的需求。6、集中性市场营销是指公司集中所有力量，
4、以一种或少数几种性质相似的子市场作为目的市场,试图在较少的子市场里获得较大的市场占有率。、市场定位是指公司针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或公司在目的顾客心目中的某种形象或某种个性特性,保存深刻的印象和独特的位置，从而获得竞争优势。7、目的市场就是公司拟投其所好,为之服务的具有相似需要的顾客群体。8、所谓地理细分,就是公司按照消费者所在的地理位置以及其她地理变量涉及都市或农村、地形气候、交通运送等来细分消费者市场。9、所谓人口细分，就是公司按照人口变量涉及年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等来细分消费者市场。10、所谓心理细分,就是按照
5、消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场。11、所谓行为细分，就是公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者状况、消费者对某种产品的使用率、消费者队品牌的忠诚限度、消费者待购阶段和对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。12、产品同质性是指产品在性能、特点等方面的差别性的大小。3、持此定位是指新公司初入市场,公司新产品投入市场或产品进入新市场时，公司必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色的确符合所选择的目的市场。1、重新定位是指公司变更产品特色,变化目的顾客对其原有的印象,使目的顾客对其产品形象有一种重新结识的过程。15、对峙定位是指公司选择接近既有竞争者
6、或既有竞争者重叠的市场位置,争夺同一种顾客群体,彼此在产品、价格、分销及促销等各方面差别不大。、避强定位是指公司避开目的市场上强有力的竞争对手,将其位置拟定于“市场空白点”,开发并销售目的市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。简答1简述市场细分的利益？ 答:(1)市场细分有助于公司发现最佳的市场机会，提高市场占有率；(2)市场细分还可以使公司用至少的经营费用获得最大的经营效益;（)市场细分有助于提高公司的竞争能力。2.简述反市场细分的涵义和背景?答:实行市场细分是必要的，但不是分的愈细愈好。科学合理的市场细分不是以细分为目的，而应以发掘市场机会为目的。西方公司曾实行“超细分战略”，许多
7、市场被过度的细分，导致产品价格不断增长,影响产销数量和利润。于是，一种被称为“反细分战略”应运而生。反细分战略并不反对细分市场，而是“异中求同”地将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。.简述无差别市场营销的优缺陷？答：（1）长处:产品的品种、规格、款式简朴，有助于原则化与大规模生产，有助于减少生产、存货、运送、研究、促销等成本费用。（2）缺陷：某种单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎,这几乎是不也许的。特别是当同行业中如果有几家公司都实行无差别市场营销时,往往存在追求最大子市场的“多数谬误”倾向。4.简述有效市场细分应具有的条件？答：从公司
8、市场营销的角度看，无论消费者市场还是产业市场，并非所有的子市场均故意义。有效的市场细分，必须使细分后的市场具有如下条件：（1）可测量性(可测量性就是细分后的子市场其购买者的数据资料应可以加以测量和推算，否则，将不能作为制定市场营销方案的根据)；(2)可进入性(可进入性就是公司细分后的子市场应可以借助营销努力达到进入的目的,公司的营销组合方略可以在该市场上发挥作用)；（3）可获利性(可获利性是指细分后的市场有足够的需求潜量且有一定的发展潜力,能使公司赢得长期稳定的利润);（4)可辨别性(可辨别性是指不同的子市场在概念上可清晰地加以辨别)。5.简述实行市场定位方略的环节?答：（)确认本公司的竞争优
9、势；(2)精确地选择相对竞争优势；(3)显示独特的竞争优势。、简述市场细分的利益？答:(1)市场细分有助于公司发现最佳的市场机会，提高市场占有率；(2)市场细分还可以使公司用至少的经营费用获得最大的经营效益;（3)细分市场有助于提高公司的竞争能力。7、公司在选择目的市场战略时需要考虑的因素?答:(1)公司资源；()产品同质性对于同质产品或需求上共性较大的产品,实行无差别，反之，实行差别性或集中性；(）市场同质性;(4）产品生命周期阶段;(5)竞争对手的战略。8、公司如何精确的选择相对竞争优势？答:精确地选择相对竞争优势是一种公司各方面实力与竞争者实力相比较的过程。通过度析、比较公司与竞争者如下
10、几方面的优势和劣势，才干精确的选择相对竞争优势：()经营管理方面;（)技术开发方面;（3)采购方面；（4)生产方面；(5)市场营销方面；(）财务方面;(7)产品方面。9、市场定位的根据有哪些?答:(1）产品特色定位；()顾客利益定位；（3)使用者定位使用者定位是指把产品引导给某一特定顾客群体，如将性质温和的婴儿洗发精推荐给留长头发并且每天洗头的年轻人;()使用场合定位如有的公司把小苏打作为冰箱的除臭剂,有的公司则把它作为调味汁和卤肉的配料;（5)竞争定位。0、市场定位的措施有哪些?答：(1)初次定位;(2)重新定位；()对峙定位;(4)避强定位。论述1.论述消费者市场细分的根据?答：市场细分要
11、根据一定的细分变量来进行。消费市场的细分变量重要有：(1）地理细分(所谓地理细分，就是公司按照消费者所在的地理位置以及其她地理变量来细分消费者市场。地理细分的重要理论根据是：处在不同地理位置的消费者,她们对公司的产品各有不同的需要和偏好，她们对公司所采用的市场营销战略,对公司的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反映)；(2)人口细分（所谓人口细分,就是公司按照人口变量来细分消费者市场。人口变量好久以来始终是细分消费者市场的重要变量。这是由于人口变量比其她变量更容易测量);(3)心理细分(所谓心理细分,就是按照消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场。消费者的欲望、需要和
12、购买行为,不仅受人口变量影响,并且受心理变量影响,因此还要进行心理细分);（)行为细分（所谓行为细分,就是公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者状况、消费者对某种产品的使用率、消费者队品牌的忠诚限度、消费者待购阶段和对产品的态度等行为变量来细分消费者市场)。 第八章填空1.产品组合波及的四个维度：宽度、长度、深度和有关性。2、品牌是一种集合概念,涉及品牌名称、品牌标志、商标。品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分。品牌标志是指品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分。3、品牌最持久的涵义是其价值、文化和个性。她们构成了品牌的实质。、品牌资产从消费者的角度来分析是指品
13、牌随着产品的发售而带给购买者附加利益的大小。、构筑品牌资产的五大元素是:()品牌忠诚；(2)品牌出名度;(3)感知品质；(4)品牌联想;(5)其她独有资产。6、公司形象辨认系统有三个方面的因素构成：(1）经营理念辨认；(2)经营活动辨认；(）整体视觉辨认。7、简介期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制导致本高，销售利润很低甚至为负值。名词解释1产品是指能提供应市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，涉及实物、服务、场合、组织、思想、主意等。2、核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从主线上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。3、形式产品是指核心产品借以实现
14、的形式或目的市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特性所构成：品质、式样、特性、商标及包装。4、盼望产品是指购买者在购买产品时盼望得到的与该产品密切有关的一系列属性和条件。5、延伸产品是指顾客购买形式产品和盼望产品时，附带获得的多种利益的总和,涉及产品阐明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。6、潜在产品是指既有产品涉及所有附加产品在内的，也许发展成为将来最后产品的潜在状态的产品。、非耐用品是指在正常状况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如文具、化妆品等。8、耐用品是指正常状况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房等。9、服务是指供发售的活动或满足感等，如修理,旅馆、教育等。0、便利品是指消费者一般频繁地购买，但愿一旦需要即可买到,并且只需要花至少精力和至少时间去比较品牌、价格的消费品,如香烟、报纸等。11、选购品是指消费者为了物色合适的物品,在购买前去往要去许多家零售商店理解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,如小朋友衣料、女装、家具等。12、特殊品是指消费者能辨认哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质
