2022年酒店经理主要工作职责

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1、2022年酒店经理主要工作职责1、组织编制酒店发展的长期规划和中短期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、经营计划指标,并组织贯彻实施。2、领导、指挥酒店销售业务和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度,并建立健全落实措施,确保酒店服务质量的不断提升。负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。3、审定签署酒店各类重要合同。审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标4、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动

2、。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。5、参与设计和布置酒店重大接待任务,参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。2022年酒店经理主要工作职责(二)1、通过电话沟通、直面约谈,对酒店进行考察评估、洽谈合作,并根据客户需求与竞争对手情况,制定合理的运营方案;2、完成与商户从签约到上线过程中的沟通协调,合同信息录入等工作;3、处理各类活动、价格调整、到期续签等日常运营事务;4、与商户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动,并协助客服解决客诉;5、协助上级

3、做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。2022年酒店经理主要工作职责(三)1.负责酒店有限公司旗下酒店品牌新项目开发;2.根据公司的发展战略,完成分公司制定的年度开发目标;3.负责所负责区域开发项目的评估、审查、签约,及区域内开发经理赋能和指导,确保区域开发指标总体完成;4负责对优质客户的接待、参观,灌输加盟商对公司企业文化、发展前景、加盟优势的了解,并参与项目的开发与评估工作2022年酒店经理主要工作职责(四)1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质,把控本专业工程的进度、质量和安全,督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合;2、负责对本专业施工

4、图纸的进行审核、审定并提出优化建议;3、负责对本专业工程施工进行组织实施,并严格执行公司批准的计划控制书和计划执行书;4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核,处理和解决本专业工程现场的各种技术问题;5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证,整理和核定本专业的各种竣工资料;6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作;7、完成公司领导交办的其他工作。2022年酒店经理主要工作职责(五)1、根据筹备酒店项目的定位,负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;2、组织设计部对酒店产品设计工作,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;

5、3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;4、熟悉酒店温泉/SPA产品,并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;5、配合撰写酒店行业发展报告、项目经营报告等材料;6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的策划工作;7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作;2022年酒店经理主要工作职责(六)1.全面负责瑜上山间和仙居崂山两个民宿客房、前厅、保安等服务管理工作,做好个性化服务提升;2.带领团队做好日常的接待工作,提前查房,跟进客人住店期间的一切需求;3.回答客人的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务;4.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与店长联系;5.负责检查大堂区域的

6、清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护民宿的高雅格调;6.征求客人意见,及时反馈并在时间将反馈的结果告之客人;7.定期组织安排员工进行礼仪、服务、投诉、话术等培训。2022年酒店经理主要工作职责(七)1.负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;2.负责组织营运,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标3.检查并指导酒店的内部管理工作,并协助酒店开展外部营销,比如协议开发、会议客源等工作;4.协助人力资源部做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作,指导和培训员工;5.带领酒店各职能部门下达和分解的各项任务指标,比如经

7、营指标、会员卡销售指标等;6.完成公司总经办安排的其他工作。2022年酒店经理主要工作职责(八)1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;3、拓展高星级酒店客户资源和渠道,开源目标客户并对客户信息进行管理;4、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。2022年酒店经理主要工作职责(九)1.协助负责酒管公司日常运营、管理工作;2.协助负责旗下各门店的全面管理;3.根据市场实际情况,协助负责制订各门店经营目标和经营方针

8、;4.协助负责各门店绩效考核工作;5.全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。2022年酒店经理主要工作职责(十)1.全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;_具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;3.能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;4.根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;5.负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;8.有计划、有效率的做好酒店的硬

9、件维护工作;9.完成上级领导布置的各项工作。2022年酒店经理主要工作职责(十一)1.负责酒店筹备阶段的所有工作,为酒店筹备制定各项目标,并按计划实施;2.负责酒店前期定位;3.跟进酒店建设、设计等工作;4.负责对工程质量、装修进行验收;5.确保酒店按计划竣工,交接验收,保证酒店按计划开业;2022年酒店经理主要工作职责(十二)1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;3、全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作。2022年酒店经理主

10、要工作职责(十三)1.拥有酒店行业大客户资源;2.推广聚合支付行业解决方案和引流解决方案;3.完成大客户销售指标;4.负责行业标杆客户的挖掘与营销拓展。2022年酒店经理主要工作职责(十四)1.整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;2.建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;3.执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;4.做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;5.负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;6.完成其他领导交付的工作。第页共页

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