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1、-农产品电子商务平台建立方案2021 年8月1概述51.1平台定位51.2使用者角色5平台管理者5入驻商家5消费者个人用户61.3组织构造62系统详细功能72.1系统功能框图72.2商家管理系统7商家系统概述7商品管理8订单管理11账务管理122.3商品管理系统13无限级商品分类管理13商品属性管理15关键属性管理17商品图片处理17商品按属性搜索182.4会员管理系统20会员专区202.5订单管理系统23网上订单23订单检索功能252.6支付管理系统252.7客服管理系统262.8权限管理系统262.9数据统计分析系统27销售分析273APP设计283.1主要页面说明28首页29商品分类页3
2、0商品详细页面30商品搜索313.2关键业务流程32用户注册流程32用户购物流程334商城系统优化344.1性能解决方案34可继承的分组权限管理35系统集群36系统性能快速响应性384.2系统平安方案40对JSP、Servlet的平安控制40数据库对数据的控制40系统防火墙管理42恶意并发访问控制DoS攻击43防毒与防黑43容灾以及备份445技术架构及运行环境465.1系统技术架构46多层技术架构46架构特点52系统设计原则525.2运行环境要求55软件环境55硬件环境551 概述1.1 平台定位由专业团队运营，支持多商家入驻的专业性的电子商务平台。1.2 使用者角色就电子商务平台的主要使用者
3、而言，有下面三种类型：1. 入驻商家；2. 平台管理者运营者；3. 消费者个人用户1.2.1 平台管理者1） 展示并提供电子商务平台的相关业务；2） 吸引更多的商家来入驻，并实现入驻业务处理；3） 规定好所有的商品分类，以供入驻商家选择经营；4） 商品订单的物流配送和支付管理；5） 与入驻商家之间存在财务结算的过程；与入驻商家的对账表达在系统生成的报表。6） 对消费者涉及到宣传、售后以及平台效劳等内容；需要协助商家；7） 对整个平台的运作进展全局控制和管理1.2.2 入驻商家平台的商家是指使用电子商务平台进展网上销售与效劳的产品商家。他们接入电子商务平台的方式是：电子商务平台通过一个网上商铺系
4、统，让这些商家在网上经营。电子商务平台提供一个网上店铺平台，商家可以：1) 管理自己的店铺，设置商品的介绍和在线报价以及各种促销信息。2) 提供商品在平台上商品的上下架处理；3) 在有订单的情况下，进展备货处理以及相应的出货管理；4) 与平台之间的财务结算；5) 协助售后效劳管理。1.2.3 消费者个人用户而就消费者而言，消费者来电子商务平台是为了购置商品的，所以他们需要：1） 一个挑选商品的网上商城APP；2） 可以针对商品在线提问；3） 能够在网上下单；4） 提供在线支付的渠道；5） 拥有自己的个人管理空间，记录自己喜欢的商品，查看自己订单进展。1.3 组织构造电子商务平台在运营中一般会形
5、成2级管理构造，依次是平台、入驻商家。l 平台对平台进展统一管理。主要是制定产品分类、规定产品分类属性、权限设置等。平台拥有所有的管理权限。l 入驻商家平台授权入驻商家在平台上运营销售商品。入驻商家主要工作是对本身商品进展上下架、维护商品价格、相关商品设置、商品推荐发布、分类信息发布、广告设置、订单处理、配送方式设置、支付方式设置、商品库存的查看等统一管理工作，并完成网上订单有效性确认、分配等工作。2 系统详细功能2.1 系统功能框图2.2 商家管理系统2.2.1 商家系统概述商家系统是电子商务平台提供应商家的一套完整的操作工具。电子商务公司与商家签订合同之后，就会提供应商家一个的登录入口地址
6、，以及一个商家账号和密码。商家由此可以登录进入商家系统进展各项管理操作。商家在这个系统中可以完成的操作包括：1) 商品管理2) 订单处理管理2.2.2 商品管理2.2.2.1 新商品录入网上商城具有统一商品库对商品进展统一管理的功能。操作流程：1. 商家点击“新商品录入，首先进展品类选择。如图：在新商品录入的主界面中，商家根据自己经营的商品，按照品类进展检索。2. 中选择了其中的一个品类，点击继续，系统将返回一个“商品库查询的结果。里面包含了商品库中，该品类下的所有商品。商家可以从页面上直观地看到这些商品的标准名称和图片，点击商品的图片，就可看到商品的详细信息。如果该分类下没有商家要经营的商品
7、，商家直接点击“重新添加按钮。进入下一流程。3.商家添加全新的商品。商家在选择好分类并在该分类下添加新品时，会在主窗口中看到商品信息页面。商品信息页面分为四个区域：商品名称区、属性区、描述区和商家信息区。a) 商品名称区：在此定义商品的标准名和个性名。商品标准名。标准名由系统自动生成。是用来描述商品信息的。包含品牌、品类、系列、规格和商品编号。当商品没有个性名的时候，系统才显示商品的标准名。否则，商品个性名优先显示。商品个性名。个性名是商家为了吸引顾客，而为商品赋予的一个用以宣传的生动、得意的名字。类似淘宝网的“宝贝标题。b) 商品属性组区：在此定义该品类下商品的各种专有属性。所有属性组和属性
8、均由品类经理预先定义。c) 商品描述区：商家在该区域内自有编辑对商品的描述内容。d) 商家信息区：局部商家有具有自己对商品的编号，例如超市的MIS货号，也在此输入。商品录入后，可直接将操作标签切换到“价格管理或“相关商品等其它操作项，继续操作。同时，商家可以在“我经营的商品“未经审核的新品标签中，看到这些商品。在未选择任何排序方式的前提下，未经审核的商品按照时间顺序由近到远排列。当然，商家此时可以点击商品条目后的“详情修改商品信息。2.2.2.2 我经营的商品该模块为商家提供对商品的价格和上下架等业务操作，具体包括以下功能子模块。进入该栏目，商家将看到如下的界面。界面上有三个标签：在售商品、下
9、架商品、未经审核的新品。在售商品是商家正在上架销售的商品，列表中每行显示一条商品记录。在列表中显示商品的货号、商家货号、商品缩略图、所在品类、名称、售价。同时，每条商品记录提供三个操作选项，分别是“详情、“调价和“下架。价格设定商家在输入商品信息后，可直接将操作标签切换到“价格管理，进展价格的设定。被录入的商品并不能立刻设置价格上架销售，而需要通过管理员的审核。设置好价格的商品，需要等待价格及扣率的审核，这时商品仍然没有录入商品库，商家可在“未经审核的新品标签中看到其状态为“审核中。商品上架/下架上架：商品在录入商品库，通过审核后，即可由商家安排上架销售。下架：点击“在售商品操作标签，每条商品
10、记录后都有一个“下架操作，点击该，可进入商品详细页面中的“上/下架操作标签。2.2.3 订单管理2.2.3.1 订货单商家所看到的订货单就是由网城向商家下的进货单。商家接收到这些进货单时，需要备货，等待物流前来拿货。1） 商家查看订货单的操作界面，只能够查看订货单的情况，没有修改状态的操作。2） 界面左侧栏目列表中，用红字标注未发货的订货单数量。3） 每个订货单可以展开查看明细。2.2.3.2 退货单商家看到的退货单，也是由网城开出的退货单。管理界面与订货单类似。商家管理员有查看的权限，没有修改状态的权限。1） 商家查看退货单的操作界面，只能够查看退货单的情况，没有修改状态的操作。2） 界面左
11、侧栏目列表中，用红字标注未退货的退货单数量。3） 每个退货单可以展开查看明细。2.2.4 账务管理2.2.4.1 未结账款查询未结账款查询是让商家看到还有多少款项没有跟平台结算，也就是还没有生成对账单的局部。查询的界面如下：界面中有三个TAB，分别列出未结进货单、未结退货单和未结扣款单。列表的字段格式与订单管理里面的订货单、退货单、扣款单一样，只是仅列出以发生但为结算的单据。2.2.4.2 历史对账单对本系统来讲，结算是指已经生成了对账单。历史对账单可以查询到过去生成过的所有对账单。在对账单列表中，点击其中一个对账单号，可以列出这个对账单的明细表，界面如下：2.3 商品管理系统在商城系统中，商
12、品的管理好坏，资料的齐全直接影响到业务的运营与开展，对于成千上万甚至是更大的商品信息，商品管理系统提供了快速有效的解决方案。商品的分类管理、商品资料的录入维护、精巧的商品图片、灵活方便的价格设置等，是电子商务平台系统的核心组成局部。2.3.1 无限级商品分类管理商品的类别是商品的重要属性之一，也是消费者比拟习惯的寻找商品的方法。据我们对多个不同行业大型商城系统浏览人群的行为调查，发现有超过80%的浏览者来到就直奔他们想要了解的商品品类菜单。这说明了大多数浏览者具有以商品分类为导向的使用习惯。则，在上，考虑到客户操作的便捷性以及由此而来的购物愉快体验，如何让客户在第一时间看到自己想要的商品，我们
13、应该怎样把客户需要的信息以最方便的途径提供应我们的客户，这成为必须首先考虑的问题，也就是说，需要我们对商品进展最合理的分类。例如，*个客户商城系统中的商品分类包括整机、零配件、化学剂类、辅助类、整熨类、二手设备六个品类，每个大类下面又分为多个2级分类，甚至3级、4级分类。关于怎么详细论证商城系统与线下信息系统的商品分类的方法、区别以及模式，请参考商城系统商品规划书相关章节的论述。本节从系统实现上进展描述商品管理系统中的无限级分类功能。系统采用树状构造来排列商品分类，支持无限级的扩展，商品的类别可以动态增加，商品类别的名称可以随时修改调整，为了保证删除的正确性，系统针对商品类别的删除，进展了慎重
14、控制，一般是不可以随便删除的，如果*一商品类别下有商品，则该商品类别是不可以删除的。即客户在日后的经营中可以动态自定义增加、修改、删除需要的商品分类，动态进展业务品类的经营支持；例如，我们在实际运营中动态增加一个彩电的商品类别，并且还在其下增加子类别，如图：2.3.2 商品属性管理商品属性是指每种商品特有的性质。通过网上商城销售的商品是琳琅满目的，每种商品都存在着*些自己特有的性质。例如，网上出售缝制设备商品，则有用途、功率、最高缝速等特性。在定义描述商品的数据构造时，我们不可能把所有的商品都定义成共同的属性。但是，如果我们把商品的特性都通过自由文本来描述，则我们就很难在自由文本中对商品的共同
15、属性进展归类比照。例如，显示器，同样是显示器，就会存在最大分辨率，扫描频率等可比拟的指标。客户购置显示器，实际上必须对商品的技术指标、特性进展比拟，从而选出最能满足自己需求的商品。商品属性定义数据构造可以解决对不同商品的性质的描述问题。对同质的商品，往往都有一系列一样的商品特性，这一系列的特性就叫做一个属性组，可以用于指派给全部同质性的商品。例如：在电器行业大型电子商务系统中我们曾经提过系统有彩电、*个品牌TCL以及长虹，则我们可以针对彩电这个品类设置TCL和长虹共同具有的商品性能参数，而不用在TCL以及长虹这两个品类分别设置一次；如果TCL具有自己的特性参数描述，只要设置TCL这个品类本身。设置好商品类别的商品属性后，在增加品类所属商品的时候，商品自动拥有了这些属性字段，管理员只要针对具体商品的*个属性录入真正的性能参数值即可。例如下列图是一类商品“数码摄像机的属性和属性组的配置：我们可以看到“继承
