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1、景区满意度调查问卷(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL -本页仅作为文档封面，使用请直接删除旅游景区游客满意度调查问卷一、基本情况1、您的性别：(1)男 (2)女2、您的年龄：(1)W18 岁(2) 1839 岁 (3) 4049 岁 (4) 5059 (5)260 岁3、您的学历：(1)小学及以下 (2)初中 (3)高中(含中专、中技) (4)大学(含大 专)及以上4、您的职业：(1)工人 (2)公司职员 (3)党政干部及公务员(4)企事业管理人员(5)商贸服务人员 (6)私营业主 (7)专业技术人员(8)文教卫新闻出版人员 (9)学生 (1
2、0)离退休人员 (11)其他5、您的月收入(1)1000 元以下 (2)10002000 元 (3)20005000 元 (4)50008000 元 (5)8000 元以上6、您在一年中出游的次数(1)1次(2)2次(3)3次 (4)4次及以上7、您此次出游是通过(1)旅行社 (2)自助游 (3)单位组织 (4)其他8、您是通过何种途径了解旅游区的信息的(1)亲友、同事介绍 (2)报纸杂志 (3)电视广告 (4)互联网 (5) 其他二、主体问卷A 您对此景区环境如何评价编号评价内容差较差一般较好好不知道1资源保护 2市场秩序 3父通标示 4市内交通（出租车、旅 游专线车） B 您对此景区硬件设
3、施有何评价？编号评价内容差较差一般较好好不知道1游客服务中心 2安全设施 3停车场 4购物设施 5餐饮设施 6休息设施 7厕所 8标示系统 9无障碍设施 C 您对此景区服务质量有何评价？编号评价内容差较差一般较好好不知道1票务服务 2讲解服务 3信息展示与咨询系统 4电子商务 5宣传品 6特殊群体政策执行 7安全服务 8环境卫生 9通讯服务 D 旅游相关产业D1 您对此景区旅游购物的具体评价如何？编号评价内容差较差一般较好好不知道1旅游商品种类2旅游商品质量 3旅游商品特色 4销售和推销方式 5旅游商品价格 6服务质量 D2 您对此景区住宿业的具体评价如何？编号评价内容差较差一般较好好不知道1卫生状况 2安全管理 3服务质量 4住宿价格 D3 您对此景区旅游餐饮的具体评价如何？编号评价内容差较差一般较好好不知道1就餐方便程度 2餐厅环境 3食品卫生 4餐饮特色 5服务质量 6餐饮价格 E 总体感受编号评价内容差较差一般较好好不知道1总体满意程度 2吸引力 3实际感受与预期相比的满意程 度 4未来重游的可能性 5推荐亲朋好友到该 景区旅游的可能性 6旅游投诉便捷程度 您对此旅游区的建议
