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1、员工手册基本篇华达购物广场有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 景德镇市华华达购物物广场有有限公司司员工手册公司编委会会部编制二一二年年八月一日目 录 壹 基本篇篇一、总裁致致辞二、总则三、公司概概况四、企业文文化五、员工守守则六、聘用与与劳动关关系七、培训与与发展八、薪资与与考核九、假期与与福利十、纪律与与奖惩十一、离职职十二、办公公与公务务十三、生活活与安全全贰 百货篇篇一、销售人人员纪律律二、销售人人员仪容容仪表三、销售人人员服务务规范四、销售人人员工作作准则五、销售人人员处罚罚
2、条例叁 超市篇篇一、奖励内内容及办办法二、处罚条条例肆 其他篇篇一、附则二、备注基本篇总裁致词亲爱的同事事：欢迎你加入入景德镇镇华达购购物广场场有限公公司（以以下简称称华达），一一起推动动华达的发发展。作为公司的的员工，你你一定充充满了期期待与抱抱负，一一定渴望望对新环环境了解解更多。那那么敬请请阅读华华达精心心为您准准备的员员工手册册，请请您认真真学习，充充分领会会。它将将成为您您踏上工工作岗位位的指南南针。 熟悉环境，了了解企业业文化是是您首先先要做的的，她会会告诉您您成为一一名优秀秀的华达达人应具具备哪些些基本素素质。我我们会提提供各种种机会，包包括严格格的岗前前培训、专专业知识识培训等
3、等一系列列培训机机制，通通过各项项工作考考评、考考核、晋晋升、奖奖惩制度度激励员员工努力力成长，鼓鼓励员工工的创新新意识，激激发员工工智慧的的发挥，努努力营造造出一个个公平、公公正的竞竞争环境境。 我希望你带带着创业业的意识识和拼搏搏的精神神为华达达事业勤勤勉工作作，我也也承诺，公公司将在在稳步发发展的同同时不断断提高员员工的技技能和待待遇。华达团队的的成员信信奉爱国国敬业，诚诚信团结结，追求求卓越，创创新拚搏搏的精神神，愿你你和所有有的伙伴伴一起与与华达共同同发展。最后，祝你你在华达达工作愉愉快、事事业成功功！ 总裁总则本手册旨在在帮助员员工全面面了解公公司，理理解就职职于公司司的各项项条件
4、及及要求，让让新进员员工尽快快融入公公司。本手册依据据公司有有关规章章制度编编制，为为员工提提供有关关公司及人人力资源源管理方方针政策策等，让员工工充分了了解到可可以享受受的权利利以及应应该遵守守的规则则。本手册是指指南。主主要涉及及员工工工作常见见之内容容，如对对手册所所述的方方针政策策和规章章制度有有任何疑疑问，请请与部门门负责人人或公司司员工手册册编委会会联系。公司员工应应严格遵遵循本手手册。公司概况一、公司简简介华达购物广广场有限限公司成成立于220022年9月月1日，前前身是华华达糖酒酒有限公公司。目目前公司司员工近近26000人，660%为为国有集集体企业业下岗工工人，440500
5、占600%，旗旗下已经经有华达达百货公公司、九九家华达达连锁超超市(包包括南门门头店、昌昌南店、新新厂店、湘湘湖店、梨梨树园店店、朝阳阳路店、百百超店、新新枫园店店、鹅湖湖店) 、华达达糖酒副副食品有有限公司司、华林林服饰贸贸易有限限公司、华华达物流流配送中中心、万万村千乡乡华达加加盟店3300多多家。华华达目前前已经成成为景德德镇市零零售业门门店最多多、覆盖盖范围最最广的公公司。华达公司自自创建以以来，企企业先后后荣获全全国“大学生生就业创创业实习习基地”、 全全国商品品市场样样本监测测企业、多多届“江西省省（AAAA）价价格诚信信单位”、 江江西省文文明城市市“先进集集体”、“景德镇镇再就
6、业业先进单单位”、多届届景德镇镇市“诚信单单位”、景德德镇市知知名商标标企业、景景德镇市市文明单单位、景景德镇市市(AAA)守合合同重信信用单位位、扶残残助残先先进单位位、爱心心助残示示范单位位；旗下下的“华达百百货”多次荣荣获“全国青青年文明明号”、“瓷都最最具影响响力百货货”、20011年年“百货行行业领军军品牌”称号；旗下超超市分公公司荣获获20111年“最佳创创意超市市”称号；220122年荣获获景德镇镇十佳民民营企业业称号，。公司总裁林林浩飞先先生个人人先后荣荣获江西西省劳动动模范、江江西省优优秀青年年企业家家、江西西省“十佳创创业青年年”、景德德镇市“劳动模模范”、“光彩事事业先进
7、进个人”、“瓷都优优秀青年年企业家家”、“景德镇镇市创省省级文明明城市先先进个人人”、景德德镇市“瓷都优优秀青年年”、景德德镇市招招商引资资工作先先进个人人、瓷都都创业先先锋等称称号。二、公司荣荣誉荣誉称号颁发时间购物放心店店2002年年11月月景德镇市外外商投资资企业重重点保护护单位2003年年1月珠山区第十十届（220044-20005年年度）文文明单位位2005年年2月景德镇市再再就业先先进企业业2005年年4月景德镇再就就业示范范基地2005年年7月全省“百城城万店无无假货”活动示示范店2005年年8月江西省第二二届优秀秀儒商企企业2006年年2月热心助残 共创和和谐2006年年5月省
8、第一届220066年度“AAAA”价格诚诚信单位位2006年年8月商务部：全全国商品品商场样样本监测测企业2006年年12月月2005-20007年度度诚信单单位2007年年1月景德镇市第第十一届届（20006-20007）年年度文明明单位2007年年2月2006年年度企业业文化建建设先进进单位2007年年2月景德镇市珠珠山区工工商局食食品安全全准入示示范店2007年年10月月2007.10月月-20008.10月月守合同同重信用用AA企企业2007年年10月月扶残助残先先进单位位2007年年11月月全市首届十十佳广告告业主2007年年12月月模范劳动关关系和谐谐企业2007年年12月月200
9、7年年度全市市消防工工作先进进单位2008年年2月创建江西省省第二届届文明城城市工作作先进集集体2008年年6月全国“百城城万店无无假货”活动示示范店2008年年7月2008.07-20009.007优化化发展环环境监测测点2008年年7月2007年年度江西西省青年年文明号号2008年年9月2008年年度省“AAAA”价格诚诚信单位位2008年年12月月2009.10-20111.110“AA”守合同同重信用用单位2009年年10月月2008-20009年度度B级纳纳税信用用企业2010年年5月2009.12-20110.112景德德镇市知知名商标标2010年年6月爱心助残示示范单位位2010
10、年年6月2010年年全国青青年文明明号2010年年6月景德镇市“七.一一五”抗洪赈赈灾爱心心单位2010年年7月2010瓷瓷都商业业风云榜榜最具影影响力百百货2010年年12月月2010年年度十佳佳会员企企业2011年年1月2011景景德镇商商界风云云榜“百货行行业领军军品牌”2011年年12月月2011景景德镇商商界风云云榜“最佳创创意超市市”2011年年12月月2012年年“3.115”诚信单单位2012年年3月三、公司架架构华达集团华达百货华达超市行政总部南门头店昌南店新厂店湘湖店朝阳店新枫园店百超店鹅湖店配送中心百货一楼百货二楼百货三楼百货四楼百货五楼百货六楼收银部贵宾厅总经办人事部财
11、务部绩效部后勤部工程部党支部 团委 工会超市采购 百货招商超市营运 百货营运超市企划 百货企划超市防损 百货保安企业文化一、企业使使命服务于广大大消费者者，为客客户提供供优质、高高效的服服务。顾客就是上上帝，立立足本地地市场，服服务本地地百姓，用用质量与与服务提提高景德德镇民生生水平。二、企业愿愿景建百年老店店，创一流流品牌。追求行业第第一、打打造一流流品牌是是企业的的追求；终极目目标是为为了实现现百年老老店的宏宏伟目标标。三、企业精精神敬业诚信信团队创新（一）敬业业1、是一种种为事业业献身的的精神，把把职业作作为一种种事业来来追求。2、是一种种专业精精神。不不断挑战战困难挑战自自我，不不断提
12、高高完善，追追求做到到最好。3、是以种种勇于承承担责任任的精神神，为事事业敢于于冒险，主主动寻找找机遇，发发掘新的的增长点点。（二）诚信信1、强调忠忠诚于企企业和工工作职责责，尽忠忠职守，重重视个人人信用。2、诚信精精神是企企业和员员工个人人安身立立命之本本，是企企业建立立良好的的沟通氛氛围和相相互信任任的前提提。3、强调企企业与客客户员工与与企业上级与与下级之之间的承承诺兑现现，说到到做到。（三）团队队1、是一种种富有合合作精神神的良好好职业境境界，一一种互相相开放心心态的互互动理念念，一种种沟通无无障碍的的生态氛氛围。2、对自己己的工作作负责，对对团队的的工作负负责，注注重与其其他部门门的
13、协作作配合，有有局部服服从大局局的整体体观念。3、注重建建立和谐谐健康的的工作环环境和人人际关系系。（四）创新新1、不断超超越过去去和不断断进取。2、在原有有成功的的基础上上积极探探索新的的方法和和工作思思路，不不断进步步。3、注重基基础工作作，在每每个细节节上寻找找发现创创新突破破点，并并善于学学习，总总结和提提炼。四、经营理理念华达以商贸贸零售业业为主业业，因此此华达文文化必然然要围绕绕商贸零零售业展展开。具具体体现现为企业业宗旨、经经营理念念与原则则，以及及经营方方针、方方向。（1）经营营宗旨：坚持为为消费者者和厂商商服务，以以消费者者的利益益与健康康高于一一切。消费者即顾顾客是商商贸零
14、售售业的“上帝”、“老板”。没有有消费者者，就没没有商贸贸零售业业。所以以必须为为消费者者服务。这这是“为人民民服务”宗旨在在商贸零零售业的的体现。同同时，随随着市场场经济的的发展与与成熟，我我们还必必须为厂厂商服务务。因为为没有厂厂商，商商贸零售售业也就就成了无无源之水水。断了了流，为为消费者者服务就就是一句句空话。后后半句是是前半句句的延伸伸。为消消费者服服务自然然要以消消费者利利益高于于一切，而而生命健健康乃消消费者的的最高权权益和根根本所在在。（2）经营营思想：引领时时尚，缔缔造流行行。这是本着为为消费者者服务的的宗旨，适适应时代代发展提提出的，核核心要求求是要与与时俱进进，走在在商贸零零售业的的前沿。（3）经营营原则：追求利利润，但但不唯利利是图；勇于竞竞争，但但不伤天天害理。这也是由企企业经营营宗旨派派生的。既既然我们们的宗旨旨是为消消费者服服务，那那就必须须把维
