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1、管理学考试大纲I考试性质本科插班生招生考试（又称专插本考试）是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等 学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此， 本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。II 考试内容和要求一、考试基本要求要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知 识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、
2、基本方法，能掌握有关 概念、原理、方法的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的 理论问题和实际问题。第一部分 总 论一、考核知识点（一）管理与管理学1. 管理的定义；2. 管理学的研究对象；3. 管理学的特性；4. 管理的性质；5. 管理的职能；6. 管理者的角色；7. 管理者的技能。（二）管理理论的形成与发展1. 古典管理理论；2. 行为管理理论：3. 现代管理理论：（三）管理道德和企业社会责任1. 管理与伦理道德；2. 几种相关的道德观；3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素；4. 改善企业道德行为的途径；5. 企业的社会责任。（四）全球化与
3、管理1. 全球化内涵；2. 全球化与管理者；3. 全球化与管理职能。（五）信息与信息化管理1.信息及其特征；2信息管理工作；3信息化管理。二、考核要求(一) 管理与管理学1识记：(1) 管理的概念；(2) 管理的基本职能。2.领会：(1) 管理学的研究对象(2) 管理学的特性；(3) 管理的二重性；(4) 管理既是一门科学，又是一种艺术；(5) 管理者的角色;(6) 管理者的技能。(二) 管理理论的形成与发展1识记：(1) 霍桑试(实)验；(2) 学习型组织；( 3 )核心资源；( 4 )核心能力。2领会：( 1)泰罗科学管理理论要点；(2) 亨利法约尔一般管理(组织管理)理论要点；(3) 马
4、克斯韦伯行政组织管理理论要点；( 4 )人际关系学说要点；( 5)现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论 全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。(三) 管理道德与企业社会责任1识记：( 1)伦理道德的概念；( 2)功利主义、权利至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义( 3)社会责任的概念；2领会：( 1)伦理道德的管理学意义；( 2)道德管理的特征；( 3)影响管理道德的因素；( 4)改善企业道德行为的途径；( 5 )企业的价值观；( 6 )企业社会责任的体现。3应用： 能运用道德观与社会责任观分析问题。(四) 全球化与管理1识记：全球化
5、管理的概念。2领会：( 1 )全球化的内涵；( 2)全球化管理的环境因素;( 3)全球化管理者的关键能力；（4）全球化经营的进入方式；（5）全球化经营的组织模式；（6）全球化经营的领导风格；（7）全球化经营的管理控制。（五）信息与信息化管理1识记：信息的定义。2领会：（1）有用信息的特征；（2）信息管理工作过程；（3）信息系统的要素。第二部分 决策与计划一、考核知识点（一）决策与决策方法1决策与决策理论；2决策的分类；3决策的过程；4决策的影响因素；5决策方法。（二）计划与计划工作 1计划的概念及其性质； 2计划的类型； 3计划编制过程。（三）战略性计划与计划实施1战略环境分析；2战略的类型；
6、3战略的制定方法；4计划的组织实施。二、考核要求（一）决策与决策方法1识记：（1）决策的概念；（ 2 ）确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念；（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。2领会：（1）决策的原则；（2）决策的依据； （ 3 ）决策理论。（4）决策的分类（战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程 序化决与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与非确定型决策）；（5）决策的过程；（6）决策的影响因素；（7）决策的基本方法（定性决策方法和定量决策方法中的确定到决策、风险型 决策与非确定型决策的方法）3应用：能结合实际进行简单定量决策分析。(二) 计划与计划工作1识记：(
7、1) 计划的概念；(2) 长期计划和短期计划；(3) 战略性计划与战术性计划；(4) 指导性计划与具体计划。2领会：(1) 计划的性质；( 2 )计划的类型；( 3 )计划编制过程。3应用：能结合实际编制计划。(三) 战略性计划与计划实施1识记：(1) 成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义 ( 2 )目标管理的定义；(3) 滚动计划法的定义； ( 4 )网络图的定义。2领会：( 1 )战略环境分析方法的内容；( 2 )战略的类型；( 3 )战略制定的波士顿矩阵法、 SWOT 综合分析法( 4 )目标管理的基本思想；( 5)目标的性质；( 6 )目标管理的过程；( 7 )目标管理的特点；(8)
8、 滚动计划法的基本思想；(9) 网络计划技术的基本原理。3应用： 能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。第三部分 组 织一、考核知识点(一) 组织设计1组织与组织设计；2组织的部门化；3组织的层级化：4组织结构的典型形式。(二) 人力资源管理1人力资源计划；2员工的招聘与解聘；3员工的培训； 4绩效评估的程序与方法。(三) 组织变革与组织文化1组织变革的一般规律；2管理组织变革；3组织文化及其发展。二、考核要求(一) 组织设计1识记：(1) 组织设计的概念；(2) 组织结构的概念；(3) 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的 含义；(4) 管理幅度的含义；(5)
9、 职权的定义；(6) 直线职权、参谋职权、职能职权的定义；(7) 集权、分权的定义；(8) 授权的定义。2领会：(I) 组织设计的目的；( 2 )组织设计的任务和原则；(3) 组织设计的影响因素；(4) 组织部门化的基本原则；(5) 组织部门化的基本形式及特征比较；(6) 管理幅度与组织层级的关系；(7) 扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点；(8) 管理幅度设计的影响因素；( 9 )职权的形式；(10) 组织层级化设计中的集权与分权；(II) 组织层级化设计中的授权；(12) 组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、二维矩 阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺
10、点。3应用： 能结合实际进行组织设计。(二)人力资源管理1识记：( 1 )员工招聘的概念；( 2 )绩效评估的概念。2领会：(1) 人力资源计划的任务；(2) 人力资源计划的过程；(3) 人力资源计划编制的原则；( 4 )管理人员招聘的标准；( 5 )外部招聘与内部提升的优缺点；(6)员工招聘的作用、程序与方法；( 7 )员工的解聘；(8) 员工培训的目标与方法；( 9 )管理人员培训的方法；(10)绩效评估的程序与方法(三)组织变革与组织文化1识记：(1) 组织变革的含义；(2) 组织文化的概念。2领会：(1) 组织变革的动因；（2）组织变革的类型和目标；（3）组织变革的内容；（4）组织变革
11、的过程与程序；（5）组织变革的阻力及其管理；（6）组织冲突及其管理；（7）组织文化的特征；（8）组织文化的结构及内容；（9）组织文化的功能；（10）组织文化的塑造途径。3应用：能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。第四部分 领 导一、考核知识点（一）领导概论1领导的内涵； 2领导风格类型； 3领导理论。（二）激励1激励原理； 2激励的需要理论；3激励的过程理论；4激励实务（三）沟通1沟通的原理；2组织沟通；3沟通管理；4组织冲突与谈判。二、考核要求（一）领导概论1识记：（1）领导的含义；（2）领导权力的概念；（3）领导风格的主要类型（集权式领导者；民主式领导者。勉力型领导者、变 革型领导者；
12、事务型领导者、战略型领导者）2领会：（1）领导与管理的关系；（ 2 ）领导权力的来源；（3）领导的作用；（4）领导风格划分的依据及其类型；（5）领导理论（领导特性论、领导行为论、领导情景论）3应用： 能用领导理论分析问题。（二）激励1识记：（ 1 ）激励的概念：（ 2 ）保健因素、激励因素；（ 3 ）正强化、负强化。2领会：（ 1 ）激励的对象；（2）激励与行为；（ 3 ）激励产生的内因和外因；（4）激励的需要理论（需要层次论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论）；（5）激励的过程理论（公平理论、期望理论、激励的强化理论）；（6）激励实务3应用：激励理论和方法的应用。（三）沟通1识记：（1
13、）沟通的含义；（2）正式沟通、非正式沟通；（3）上行沟通、下行沟通、平行沟通：（4）单向沟通、双向沟通；（5）团队沟通。2领会：（1）沟通的作用；（ 2 ）沟通的过程；（3）沟通的类别；（ 4）组织沟通；（ 5）沟通管理；（ 6 ）组织内冲突的原因；（ 7 ）有效谈判的实现。3应用： 有效沟通的障碍；有效沟通的实现；冲突的管理。第五部分 控 制一、考核知识点（一）控制与控制过程1控制活动；2控制过程；3有效控制（二）控制方法1预算控制；2生产控制；3财务控制方法；4综合控制方法。二、考核要求（一）控制与控制过程1识记：（1）控制的概念；（ 2 ）前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；（ 3 ）统
14、计性标准的含义。2领会：（ 1 ）控制的必要性；（ 2 ）控制的基本原理；（ 3 ）控制类型（程序控制、跟踪控制、自适应控制。最佳控制；前馈控制 同期控制、反馈控制；正式组织控制、非正式组织控制、自我控制）；（ 4）控制过程的主要环节及其工作内容；（ 5 ）有效控制的特征。（二）控制方法1识记：(1)预算控制的概念；( 2 )全面预算的含义；(3) 库存控制的概念；(4) 标杆控制的含义；( 5 )平衡积分卡。2领会：(1) 预算的编制；(2) 预算的种类；(3) 预算的作用及缺点；(4) 生产控制的内容；(5) 财务控制的方法；(6) 综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制) 3应用： 控制原理与方法的简单应用。血考试形式及试卷结构一、考试形式闭卷，笔试，考试时间为 120 分钟，试卷满分为 100 分。本科目
