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1、商场营运主管的岗位职责11、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标， 认真搞好楼层经营管理工作。2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能 的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工 作，培养员工爱岗敬业精神。3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况， 对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及 时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进 措施，提高商场的经济效益。4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品 标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通， 不断推出各种形式的促销活动。5、负责本楼层商
2、品价格定位管理，严格控制商品的进、销、 存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及 时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及 时调整不同档次商品价格。6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的. 统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管 理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善 处理顾客投诉。7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精 神和公司相关会议、文件精神。8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜 绝安全事故的发生。9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中 经常提出新的方案或建议。10
3、、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。商场营运主管的岗位职责21、部门及现场运作事项稽查与协调；2、负责组织下属，营业员的培训和考核；3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；4、协助营运经理达成营运目标；5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；9、工作成果报告，总结及改善建议等；10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。商场营运主管的岗位职责31、协助营运经理进行货品管理工作。2、业务分析并
4、协助现场不举调整等管理事项。3、有效管理和组织调动员工工作积极性，营造热情，礼貌, 整洁，舒适的软件服务，营造美观陈列和清洁舒适的正题购物环 境水平。4、现场巡视，卖场秩序维护。5、负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整。6、协助营运经理处理与改善品牌调整的有关问题。7、做好进销存帐监督库存管理工作，滞销商品及有问题商 品的反馈和处理工作。8、做好柜组每月的盘点工作，做好账实相符，如有盈亏， 一定要查出原因，作出处理。9、组织开展营业员业务能力培训，让员工有娴熟的商品知 识运用在销售技巧中，提高员工的服务水平。10、对客户回单以及首款单据的保存，记录，账务处理。11、定期组织召开月度例会，对营
5、运经理提出品牌厅房/专 柜存在的问题以及解决问题的建议方案。商场营运主管的岗位职责41、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准 确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、 干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售 业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的 标准;7、审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；8、负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活 动以提高业绩；9、负责本部门商品的质量检查；10、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；11、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安 全管理，避免工伤事故的发生；12、生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正 常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；13、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动 生产率，控制人事成本和营运成本。
