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1、新编销售培训工作总结当今社会知识的快速_、技术的迅猛变革，使企业必须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和技能.在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇._厂作为_钢铁路线桥的主体维修单位，是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环.20_年顺利划归铁运公司后，_厂的改革、发展进入到新的历史阶段.适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求.成果项目的主要内容本成果针对_钢铁路线桥维修的人才培养要求，在“以服务运输保产为宗旨，以提高全员素质
2、为导向”的教育培训思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化”为切入点，力求创新出一种适应_钢铁路线桥维修需要，全面提高职工队伍素质的教育培训模式，其核心内容有如下三个方面：1.培训模式实现创新.教育培训形式采用“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程.第一，完善教材及课件，提高教学质量.组织总结制作了线路测量教学片， 首次采用三维动画形式，精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件;第二，组建技术人员试验班，提升创新水
3、平.针对我厂20_年确定的“攻七化、创三优”发展目标，研究制定了21个科技攻关项目，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路维修前沿技术，为科技人员成长提供充足的创新空间;第三，定期举办“技术论坛”，交流技术心得.厂里每季度都有铁路维修技术讲座，将组织技术交流情况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参加技术交流的情况作为考核班组长创新能力的指标之2.实训基地全面建成.围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建设的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的基础上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训项目设置以及基地日常管理等方面推
4、进改革建设.第一，树立“工学结合”的教育培训理念.强调相关技术和能力在生产实践中的有机联系，从生产实际中发现和提出问题, 引导职工思考, 应用所学知识探究规律和致力创新; 引导职工主动学习, 提供更多的现场实践课程, 增强职工的责任心和执行力, 强调“走进矛盾、_难题”的理念养成, 建立和加强学习反馈机制;第创新实践机制与试验平台.通过实施项目课题组、导师带徒等机制, 更好地发挥技术人员和生产骨干的作用，给职工创造参与科研创新的机会, 鼓励职工结合科研项目进行设计选题, 通过科技攻关培养职工的创新能力;第三，学习和借鉴先进经验.如组织技术人员和生产骨干考察_钢鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段
5、、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路维修发展前沿，进行交叉式学习，促进我厂科研项目的顺利实施.3.培训制度得以完善.建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性.为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变.两年来，我们相继出台了_厂教育培训工作实施计划、_厂员工培训考核管理办法和_厂班组长专项技术培训计划等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩办法，从制度上保证了职
6、工学习培训工作的顺利开展.成果项目的创新点本成果项目，在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想.专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训，均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际知识的同时，促进职工现场隐患的解决与处理能力，提高其综合素质.行动学习的流程如图所示.由此可见，行动学习是一个周而复始的过程，在这个过程中组织得以持续改进.为实现学习培训的
7、创新，我们_厂积极导入行动学习培训法：第一，以攻克难点重点问题为主线，进行“研究式”学习培训.今年年初，我们确定了21个科技项目，在全厂工程技术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大部分攻关项目已经完成.如_钢及市劳模许树贵，就是个科技攻关迷，他研制的铁路设备维修管控系统，被誉为_厂的“ERP”，在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用.他研制的砼岔枕已经试铺成功，全面铺开后，将给_钢铁路岔群维修带来革命化的变革;我们推荐的铁运公司共产党员品牌徐慧积极组织各维修车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复，以及对小型机具设备进行自修等多种途径，综合降低维修成本近千万元.第二，以实践锻炼为基础，进
8、行“体验式”学习培训.坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新.如20_年我们承办的_钢铁路维修工技术竞赛，就是通过赛前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合的方式，产生出我厂的参赛选手.在有矿业公司高手参赛的情况下，我厂选手阵前冷静，发挥超常，最后包揽了前15名，受到了_钢集团相关部门的高度赞扬，展现了我厂职工学技术、学本领、练内功的丰硕成果.应用效果企业整体水平显著提升.通过创新培训模式、提高职工素质，我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司20_年度先进单位的殊荣.全厂的各项改革工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增
9、效成果显著.2.课题攻关取得新突破.年内申报的“60kg/m钢轨整铸轨撑垫板”成攻获得国家专利;“_”、“_”分获_钢专有技术;“_”荣获辽宁省QC质量管理活动一等奖._获全国年度冶金企业优秀论文三等奖._手册，已于20_年10月正式出版，填补了_钢铁路桥涵管理的空白.3.职工队伍素质明显提高.全年干部职工共参加各类培训班_期，培训管理技术人员_人次，完成计划_%;培训生产操作岗位人员_人次，完成计划_%.为_名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上达到_%.建立“导师带徒”_对.新增星级职工_名.总之，加强企业培训,打造技能型职工队伍是一项长期的、全新的工作，它没有现成的地图
10、，路要靠自己走出来.这就要求我们在教育培训活动中，必须坚持从实际出发，把构建学习型企业活动与我厂的具体情况相结合，找准切入点，把握关键点，始终做到构建“学习型铁修”活动，培训工作中不断完善，使之成为铁修发展的不竭动力，只有这样，企业培训工作才能取得明显效果,构建“学习型铁修”之路才会越走越宽广.4 / 6新编销售培训工作总结2卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足.我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的.那么每天必须做的工作是什么呢？我大概的总结了以下几点.店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就
11、不想错过的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服.店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁.具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉.擦好地面，给顾客整体的整洁感.产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然.具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配.店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力.尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售.具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容.我们热情的
12、服务加上专业语言都很重要.没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来.具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉.做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客.具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售.每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售.虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面.具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉.尽量每天多销售些.具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多.这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了.每晚工作结束前要补全所缺产品.具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利.暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进.用心去做每件事，去工作，就会成功的.6 / 6
