仪容仪表行为规范标准

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1、仪容仪表行为规范标准、仪容仪表规范1、着装： 在销售现场工作时间内，应穿着整洁无破损的统一制服，并于西装外套左胸佩带工牌、品牌logo; 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面； 衬衣要求穿公司标准衬衣，或自购的同款衬衣，干净、整齐，不要穿带有明花、明格的衬衣；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣； 腰带定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧或断裂； 工作中不可戴帽子、围巾。女士： 女士穿裙子时，需按公司标准着装，不可修改长度及款式； 女士的皮鞋应以黑色为主，不

2、可穿露脚趾的鞋、或凉鞋；鞋跟不要太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；鞋跟规定在3-5CM之间； 女士必须穿袜子。高筒袜的上端需被裙子盖住。袜子颜色为肤色。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损；男士： 两扣西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上; 统一佩带领带，领带需保持干净、整齐、无破损，领带下摆应长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣； 男士的皮鞋应以黑色为主，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高，避免休闲鞋； 男士应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子,

3、尤其是不能穿白袜子；备注：休息时有正式活动或见客户，要穿正式的服装，规定如下：1 可不着西装上衣；2 可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开；3 可穿质地好带领的T恤衫，不要透明或上面有字；4 可穿非运动类的便装皮鞋，不能穿运动鞋和布鞋；5 最好不穿牛仔裤。2、发式： 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要长过耳垂； 女士：披肩发要束起或用黑色发网盘成发髻，不要留怪异的发型和颜色，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛，短头发梳理整齐，保持清洁。 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等；3、首饰只带订婚、结婚戒指，不带夸张

4、的手表。4、化妆 男士：每日剃须，不可留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。5、个人卫生 注意个人卫生，不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油或美甲； 口味应保持清新，食用有异味刺激性的食品后，应尽快清除口腔异味，牙缝不要有食物残渣； 香水：男士：可不用，如需使用，应尽量使用名牌的男士专用香水；女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。、仪态规范1、站姿 男生：挺胸收腹，身体自然直立，双手置于身体两侧或背部，双腿张开同肩宽; 女生：挺胸收腹，身体自然直立，双手自然放于身体两侧或交叉重叠

5、于腹部，双腿并拢，禁止叉开双腿; 开晨会时，男士应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女士应双脚并拢,脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。2、坐姿 轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。3、蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。4、行走 上身挺直，目光柔和地注视前方。行走时，脚步不宜过重、过大、过急，不要左右摇晃。5、微笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同

6、仁时，要养成微笑的好习惯； 微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不露牙齿，不发出声音，轻轻一笑。微笑辅之训练，会使微笑的效果更好。6、女士上下轿车 女士穿裙装上下轿车时，应特别注意保持优雅的仪态。* 上车时不要先迈腿，应先并拢双腿，背对车厢坐入车内。* 穿裙装时双腿并拢可以避免走光。* 双腿保持并拢，同时抬高平移至车内。* 下轿车的动作与上轿车的动作顺序相反。7、互换名片主动在第一时间向客人递上名片； 递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，围坐时按顺时针方

7、向开始，在用敬语：“认识您真高兴！”“请多指教！”等。 接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。 注意事项：* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片* 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片* 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片* 接受名片后，不宜随手置于桌上* 经常检查皮夹* 不可递出污旧或皱折的名片* 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出* 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西* 上司在时不要先递交名片，要等上司递

8、上名片后才能递上自己的名片8、握手 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。9、介绍 尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者 介绍时动作：手心向上，手掌打开，五指并拢，不可使用食指指人，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。