《保洁员管理制度精选五篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁员管理制度精选五篇（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保洁员管理制度（一）物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美 化、净化居住环境。具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及 面积，绿化地分布及面积。二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼 梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩 措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数 量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确
2、、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年 出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探 亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。六、坚持每一天巡视住宅区 2 次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙 乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自 觉行为，现场督导保洁工作。七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点， 占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽 查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚
3、持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不 平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入 通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的 垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心 记事本内，向上级报告。四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地 方，可暂时淋上油渣，防止蚊
4、虫繁殖，再研究处理办法。五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和 下方行人。七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响 邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤 塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业 主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报 告上级和有关卫生部门。楼内外保洁员职
5、责标准一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时 清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁 工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及 时补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。保洁员管理制度（二）一、礼貌卫生标准:1、大院道路、空地每
6、一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭 味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有 序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污 渍地面扫净。8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损
7、。12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现 象。二、职责范围:1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包 干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内 违反制度当事人进行警告、处罚。3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问 题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查 不少于一次。三、处罚规定:1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金 50 元，并责令其立即 打扫。2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款
8、100 元，并责令立即清扫。3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款 50 元。4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款 100 元。5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款 100-3000 元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负职责，造 成脏、乱、差的每查出一次罚款 100 元。8、院内乱停放车辆的每次罚款 200 元。四、本规定自二 00 五年三月十二日起执行。保洁员管理制度（三）一、医院保洁员岗位职责：1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院
9、门口、台阶等清洁 卫生工作。3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，用心改善工作，搞好团结互 助。5、服从院领导工作分配及管理。6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。7、工作认真负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用 工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。12、负责洗衣房工作，做到随送
10、随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影 响。二、保洁员工作的资料主要包括：1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时光进行日常保洁工作;2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫， 持续所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;3、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每一天擦 两遍，持续环境美观;4、持续所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一 遍以上。5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，持续表面光亮、整 洁;6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹， 做到每周至少清扫一遍;7、垃圾箱位置设置合理，无外溢
11、现象，表面干净无污迹，每一天至少清 理两次;8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每一天上、下午 各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面 瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理;10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;12、负责楼内卫生，持续室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，持续楼内干净整洁;13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁职 责由其承担;14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病
12、人出院后及时进行消 毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用 或有碍观瞻，应及时报告有关部门。三、保洁服务质量监控：对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施， 确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。四、保洁人员管理规定1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。4、讲礼貌，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问 好。5、不得在工作时光做与本职工作无关的事。6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。7、不准擅自拿用公用物品挪作他
13、用，损坏、遗失工具要照价赔偿。五、保洁工作标准及工作周期：1、保洁工作资料及标准（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每一天上下午各擦地 1 次，平 时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每一天擦抹 2 次）：光洁、无积尘、无污迹。（2）卫生间：要做到四无（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、五洁 （洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每一天清扫四次（每一天上下午各 2 次），平时注意随时保洁。（3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每一天 清扫 2 次，每周擦抹 2 次）（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每一天擦抹 除尘1 次）（5）墙身表面：
14、无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘 1 次）（6）玻璃窗（玻 璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹 1 次）（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹 1 次）（8）楼内 各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每 周擦抹 2 次）六、奖惩制度除按员工手册相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。（一）处罚1、上班时光内，卫生区域打扫不及时，保洁工作资料未到达标准，如地 面有污迹、污水，一次扣 20 元;2、上班时光内，对职责区域巡查不及时，保洁不到位，职责区内有污 物，一次扣 20 元;3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与
15、工作无关的事 情，一次扣 20 元;4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣 30 元;5、工作时光大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣 20 元;6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工 具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。（二）工作出现下列状况之一，直接解除聘用合同。1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。（三）奖励1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。3、工作中拾金不昧，将根据状况嘉奖。保洁员管理制度（四）1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。 按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫 生，使保洁工作落到实处。2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会 议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到 随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行 检查，发现问题及时纠正。3、公司的垃圾筒、烟灰
