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1、软件技术支持工程师的基本职责说明职责：1、负责系统调试，维护;2、系统日常监控、数据备份、恢复;3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;5、配合完成项目实施、验收工作。任职资格1、计算机相关专业，大专及以上学历;2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。软件技术支持工程师的基本职责说明（二）职责：1.负责项目的
2、实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;3.跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。任职要求：1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;2、熟练使用SQL或者oracle;3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;软件技术支持工程师的基本职责说明（三）职责：1）公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;2）跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告3）负责对客户的技术培训工作;4）维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。任职要求：1）计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;2）掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;3）了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;4）熟悉Windows_、_，Linu_等主流操作系统的安装、配置及维护;5）对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;第1页共1页
