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1、四川金匠建筑工程公司工程质量管理体系文件（第一版 第 次修改）总经理（签名）： 马 建 斌日期：2009年12月13日目 录1.关于发放工程质量管理体系的通知32.公司质量管理机构43.质量管理实施系统图54.质量控制程序图65.质量工作职责76.各级质量管理岗位职责97.质安员工作考核标准228.工程质量管理规定25附则：工程质量奖惩管理办法299.质量记录管理规定3710.产品标识管理办法3811.不合格产品的控制规定4012.竣工工程验收程序4213.竣工工程交付程序4514.工程回访与投诉规定461.关于发放工程质量管理体系的通知公司所属各部门、各项目部：“质量是企业的生命，安全是最大
2、的效益”。在今天的市场竞争中，如果没有质量作保证，就没有信誉、市场和生存发展的空间；同样，没有安全生产，企业也无法创造效益，无法生存和发展。为了提高公司的工程质量、促进安全生产、规范管理、确保公司质量方针、目标和安全目标的实现，公司质安部根据国家的相关规定制定工程质量管理体系，本体系经公司主管领导审核、批准，在公司范围内发行，希望公司所属各单位、项目部遵照执行。在实施过程中，若发现有不当之处，请及时将意见和建议反馈给质安部，以便不断修改、补充、完善，进一步提高我公司质量、安全管理水平。工程质量管理体系于批准之日起开始生效执行。特此通知！四川金匠建筑工程公司质量安全部二九年十二月十三日总经理总工
3、程师分管生产副总经理质量安全部项目施工组项目部质安组操作班组 在全面熟识图纸，领会设计意图的前提下，建立公司总经理为首，总工程师直接负责的质量管理实施系统，全面控制施工项目的工程质量。质量管理实施系统图如下：总经理公司材料部进场材料质量总工程师副总经理公司机械动力部机械设备的质量公司工程部编制施工方案副总工程师公司质量安全部项目部质安组项目综合技术组监理单位政府质量监督站建设单位土建施工质量装饰装修质量安装工程质量工程质量搭建暂设工程材料、劳动力准备测量仪器准备周转材料、机械设备准备施工现场三通一平办理上道工序交接手续中间检查、验收三检制现场文明施工不合格项返工处理测量记录中间验收证明书竣工图
4、纸设计变更图纸会审纪要技术核定书回访执行质量检验评定标准材料合格证试验报告自检记录质量评定记录汇总表隐蔽验收记录施工日记事故处理记录合理安排工序间的衔接隐蔽工程验收签证熟悉图纸和技术资料学习操作规程编制施工组织设计工长向组长进行分部分项工程书面交底严格执行国家标准、操作规程按照图纸及领会设计意图进行施工准备工作技术交底施工质量评定资料整理竣工验收交付使用全面贯彻执行“百年大计、质量第一”的方针，贯彻国家质量振兴纲要和上级有关部门颁发的质量技术规程、规范、标准及管理制度，认真组织实施公司质量体系文件。负责编制公司年度工程质量、安全目标计划，并监督实施结果。1.3参与工程施工组织设计的编制工作。1
5、.4做好公司年度质量、全管理工作总结。1.5组织定期或不定期质量、安全大检查，对公司在建工程的质量、安全情况进行跟踪检查，实行动态管理，掌握在建工程质量状况，并向主管领导上报有关质量情况。1.6在主管领导主持下,组织有关部门对发生的工程质量事故进行调查、分析、处理和上报。部位的控制或施工工序的检验或验收。1.8负责工程资料的抽查复评,核定分部工程质量等级。1.9参加工程中间验收和竣工工程的验收,并负责提供竣工工程竣工验收内容的标准,对竣工工程的质量保证资料进行审查。组织参评优质工程的检查、评审、上报工作，指导项目整理申报市、省、国优的有关资料。工程组织回访，及时整理用户意见并将整改措施交有关施
6、工单位。进行经常性的质量宣传教育,组织和指导QC小组活动的深入进行。对质检人员进行年度考核,并按考核结果和奖惩标准进行奖惩。国家质量标准及质量体系文件要求运作,做好相关质量记录,负责收集整理记录资料,并做好归档工作。 公司总经理的质量管理职责1.1总经理是公司质量管理的第一责任人,对公司工程质量负全面责任。1.2认真贯彻党和国家的质量生产方针、政策、法令、规定和上级的指示、决议，结合企业施工生产的实际情况，组织制定和贯彻实施质量措施，并组织监督、检查执行情况。 组织开展单位创优工程活动,主持并对创优工作进行指挥，监督、检查。1.4每月召开一次质量生产会议,掌握和监督公司工程质量动态,解决施工生
7、产中存在的问题。 组织对重大质量事故的调查，分析。 经常对中层领导干部进行质量管理责任贯彻落实情况的检查,提高他们在施工生产过程中的质量管理水平。1.7根据施工队伍分散、流动的特点，按国家规定配备符合条件的专职质量检查员，保证专职质检人员的相对稳定。支持质安部门、质安人员的工作。 积极推行质量奖罚制度,评比质量生产先进集体和先进个人，对违章指挥或违章作业造成重大质量事故的单位和个人进行处罚。 积极推行QC小组活动的开展。 分管生产副总经理质量管理职责2.1在公司总经理的领导下;负责主管公司的生产管理工作,对工程质量负全面管理责任。2.2负责指导并督促公司下达的年度质量、安全计划及有关质量指标的
8、完成。2.3组织开展单位创优工程活动，并对创优工作进行指挥、监督、检查。2.4在签发的施工承包合同和任务书中，应有工程质量指标，按照公司质量相关奖惩办法实行优奖劣惩。2.5组织对质量事故的调查、处理工作。2.6对为单纯抢工期而造成的质量事故负全责。次的质量、安全大检查，有权制止一切忽视工程质量的作法，并有权令其返工或停工整顿。2.8策划工程内部验收，督促质安部对竣工工程定期进行回访。公司总（副总）工程师质量管理职责在总经理的领导下，总工程师是公司负责质量技术管理的直接责任人，领导有关质量技术业务方面的工作。执行国家有关工程质量政策和上级颁发的质量标准、操作规程和质量管理制度等。协助总经理负责公
9、司质量体系的建立、完善和运行工作，参与全面质量管理。参与编制公司的年度施工规划和组织编制主要工程项目总体规划。领导编制并参与年度质量、安全目标计划。组织开展单位创优工程活动，并对创优工作进行指挥、监督、检查。主持公司质量技术工作会议。主持制订和执行各级质量技术管理责任制。参与引进和援外项目的考察、谈判。负责领导施工质量控制研究与学术交流，及时收集有关工程质量技术方面信息动态，做好技术情报、科技成果和较大合理化建议的鉴定（或评议）工作。组织编制主要工程项目施工组织设计，并主持审批工程部、项目组编制的施工组织设计（方案）、重大施工技术和其它文件。组织解决工程总分包之间、交叉施工中相互协作配合的有关
10、重大技术问题。组织图纸内部会审，主持主要或特殊工程的施工技术交底。推广“四新”技术和开展“创新”工作，组织和负责QC小组活动的深入进行。及时组织有关人员对施工的单位工程质量进行评定。参加主要工程和特殊工程的交工验收工作。组织对质量事故的调查、分析及处理。对公司所属各级技术人员有了解、任用、培养的责任，对技术人员的使用安排和考核、晋升、奖惩等工作有权提出意见。参与领导质量技术业务培训工作和制订各级技术人员的中、长期培训计划，并督促执行。工程部经理质量管理职责组织实施有关质量技术方面的业务工作，负责公司工程质量、施工技术、计划、统计工作。贯彻执行国家有关工程质量政策和上级颁发的质量标准、操作规程和
11、质量管理等各项制度。4.3协助总工程师负责公司质量体系的建立、完善和运行工作，参与全面质量管理。4.4参与编制公司的年度施工规划和主要工程项目总体规划。展单位创优工程活动，并对创优工作进行指挥、监督、检查。4.6参加公司质量技术工作会议。4.7参与引进和援外项目的考察、谈判。4.8组织编制和实施企业质量、安全施工技术和规章制度，不断提高工程质量和施工技术水平。4.9参与编制施工组织设计。4.10协助总工程师组织内部图纸会审，参与主要或特殊工程的施工技术交底。踪公司所属各工程质量动态状况，及时向公司总经理和主管领导汇报，当好公司决策层的参谋和助手。4.12参与对施工的单位工程质量进行评定。4.1
12、3参加工程的交工验收工作。4.14组织对质量事故的调查、分析及处理，对不合格的工程质量负技术责任。4.15参与领导技术质量业务培训工作和制订各级技术人员的中、长期培训计划，并督促执行。4.16监督质安部及相关单位对工程的回访，对回访反馈的质量问题进行原因分析，安排、督促有关单位（项目组）做好返工保修工作。质量安全部经理质量管理职责5.1贯彻执行国家和上级有关部门颁发的工程质量标准、规程、规范及各项质量管理制度，认真组织实施公司质量体系文件。5.2组织制定和检查落实公司创优目标及年度质量、安全标计划的实施情况，确保目标、计划的实现。5.3协助总工程师负责公司质量体系的建立、完善和运行工作，参与全
13、面质量管理。5.4对工程质量进行动态控制、监督、检查，及时向公司总经理和总工程师汇报、当好公司决策层的参谋与助手。5.5组织公司的定期、不定期质量检查、并对整改情况进行复查。5.6参加施工组织设计的审查。5.7参加重点工程项目的图纸会审和技术交底。5.8参加单位工程的质量检验评定。5.9组织有关人员对竣工工程的检查和竣工资料的核查。5.10协助总工程师组织及参加工程质量事故的调查，分析、组织纠正措施的制度、落实整改、验证，及时将事故情况上报。1对忽视质量或出现严重质量问题的项目有权责令停止施工。2组织对竣工工程的回访，并监督相关项目组（单位）对其进行保修。3负责对专职、兼职质安员的业务水平进行
14、指导和培训工作，经常监督、检查、指导基层质安人员认真学习执行质量标准、规范和规程。质量安全部副经理质量质量管理职责6.1贯彻国家在质量方面有关政策和法令，认真实施公司质量体系文件。6.2对公司各施工项目的质量实行动态监控，协助指导基层搞好安全质量工作，并将各项目有关的质量情况及时向有关领导汇报。协助经理检查公司创优目标的实施情况及工程项目资料的收集整理和上报。6.4负责工程竣工资料的复查。协助经理组织每月质量安全大检查。6.6参与重大质量事故的调查处理并完成有关报告工作。6.7参与和组织对特殊工种的取证和培训工作。经理安排的其他有关工作。质量安全部质量员质量管理职责7.1贯彻国家质量方面的有关政策和法令。7.2按照公司质量体系文件规定对公司各施工项目质量实行定期或不定期的动态跟踪,并将各施工项目有关质量方面的情况向经理汇报。经理的领导下，参与对重大质量、安全事故的调查处理工作。7.4督促各项目组及时做好质量、安全报表工作，并汇总上报总部，做到定性准，不错不漏，上报及时。7.5对工程项目组人员进行质量指导和培
