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1、GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册内部公开1 TCH掉话率优化案例1.1 案例一：干扰掉话问题现象： 某站采用13射频跳频，扩容后，TCH信道分配失败率持续较高（原因是无线链路故障），同时并伴有较高的TCH掉话率和切入失败率，SDCCH掉话率正常。问题分析与解决：由于分配失败率伴随着较高的掉话率和切入失败率，可以基本断定有两种可能性：1、在指配TCH信道时出现问题；2、该次通话所占用的频点或时隙有干扰或不稳定。 SDCCH掉话率正常，因此基本断定携载BCCH频点的载波和BCCH频点出现干扰的可能性较小。相应非BCCH频点的载波和跳频频点出现干扰的可能性较大。通过对设备硬件，
2、天馈和传输稳定性的检查，未发现任何问题。 路测中发现，高电平、低质量的现象严重。 实地拨测，通话中话音质量差。 参数检查过程中发现新增载波的MAIO与另一个载波的MAIO值相同。发现故障点：跳频频点碰撞1.2 案例二：上下行不平衡问题导致掉话问题现象： 路测过程中发现以下现象：手机占上某小区，但不能呼出；单向通话；在距离小区一定距离处总是掉话；频繁的切换后掉话。 问题分析与解决：判断可能由于上行信号低于下行信号太多而造成的功率不平衡。进行驱车测试，测试时让手机往小区边缘方向移动，同时用MA10信令分析仪在基站侧跟踪如图看出上行链路（Uplink）电平比下行链路（Downlink）要低很多，导致
3、掉话。1.3 案例三：直放站问题引起的掉话问题现象： 某基站CELL3掉话率达10%，CELL1与CELL2掉话率及拥塞率正常 。问题分析与解决： 1、无论如何闭塞该小区载频信道，都存在较高的拥塞率2、查看分析话统任务数据，干扰带呈现出规律性，基本上是白天大晚上小，即百白天话务量大时干扰大，晚上话务量小时干扰小。3、更改频点，将CELL3的频点改为间隔原来频点1M以上，结果问题依旧，排除了同邻频干扰情况。4、考虑设备本身故障，并排除。5、定位外界干扰。6、利用频谱仪进行扫频测试。 发现一个中心频率为904.14M，频谱带宽为300K，类似模拟频谱的可疑信号，该信号持续稳定存在。 在CELL3分
4、路器口该信号强度为-27dBm，CELL2为-40dBm，CELL3为-60dBm，与受干扰影响程度相符。 白天话务量比晚上大，产生交调可能性大。 至此，定位问题： 904M外界干扰源。 利用频谱仪进行路测定位，不能定位干扰源，再将所有测试都放在屋顶进行，最后定位是一直放站的小天线，通过中断该信号测试，证实是干扰信号。1.4 案例四：覆盖问题导致掉话问题现象： 用户反映在某大楼五楼及五楼以上打电话经常出现掉话现象。问题分析与解决：第一步，进行实地测试，现场存在掉话和杂音。从测试手机上可以看到出现掉话前手机总是处在一个非本地A基站的服务区内。第二步，确认该小区为距此大楼大约3-4公里的B基站小区
5、，由此断定这里所收到的B地区基站小区信号为某一遮挡物反射回来的信号，从而在此区域形成一个相当于孤岛的覆盖区。第三步，查看数据配置。 在BSC数据配置中与B基站邻区关系只配置了A基站的第二小区，并没有配置第三小区。 当手机在该区域用B基站的第二小区的信号时，A基站第三小区的信号又比较强，而B基站第二小区又与A基站的第三小区无邻区关系，因此无法进行切换。由于B基站的第二小区的信号又是经过多次反射后的信号，当由于某种原因导致手机收到的B基站的信号突然变弱时，此时可能要发起紧急切换，但此时A基站的第二和第三小区对于B基站的第二小区来说又不是最好的侯选小区，因此就有可能切换到其他C基站，而此时手机又无法
6、收到C基站的信号，于是产生掉话现象。问题解决： 修改BSC数据配置中BA1（BCCH）表、BA2（SACCH）表、小区相邻关系表中数据，把A基站的第三小区作为B基站第二小区的邻区，进一步进行网络工程参数的优化，消除孤岛效应。通过测试，基本解决掉话问题。结论： 解决孤岛问题的两种手段：1、调整孤岛小区的天线，消除孤岛现象。2、为孤岛小区定义新的邻小区。1.5 案例五：优化切换参数减少掉话问题现象： 在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口，没有及时切换导致的掉话次数较多。 山洞就在基站附近，进入山洞后目标小区功率较好为80dbm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dbm之下，因为山洞外
7、两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，在统计时间还没到达之前，已经掉话。问题分析与解决：修改相关参数如下表：参数名称修改前取值修改后取值PBGT切换统计时间53PBGT切换持续时间42PBGT切换门限7268紧急切换上行质量门限7060切换候选小区最小下行功率1015优化调整切换参数以减少掉话：1、在保证没有乒乓切换和导致话音断续过多的前提下，使PBGT切换较易发生，从而达到抗干扰和降低掉话率的目的；2、合理设置紧急切换触发门限，在掉话之前及时触发紧急切换以减少掉话等。1.6 案例六：与版本相关的参数设置问题现象： 某地割接扩容后，割接扩容后的5个基站
8、掉话率特别高，达到5%，每个小区掉话次数多达100次，其中一个没有扩容变化的基站的掉话率也变得非常高。 所有掉话的原因都是射频掉话，但不知是什么原因导致射频掉话，没有干扰，没有基站的硬件故障。问题分析与解决： 检查数据，频率计划、BSIC规划等； 观察话统，干扰带一切正常，没有干扰现象存在。 切换成功率在93%以上，切换正常，没有问题。检查基站各个TRX和FPU的版本，扩容后TRX与FPU版本不一致。 升级TRX和FPU版本，使他们的各个版本统一，没有效果。 最后对数据重新进行检查发现，原来新扩容的基站采用15：1的复用方式，对2.0的基站都打开了测量报告预处理功能，2.0基站的部分版本不支持
9、测量报告预处理，导致掉话率奇高。在系统做了大规模的调整后，如新建基站的割接入网、基站扩容、重新频率计划、升级、补丁，应对与之相关的系统参数进行全面的检查、调整。尤其要重点检查的有，相邻小区关系、频率干扰情况、跳频参数、小区参数等。对各种基站版本也需特别注意。 1.7 案例七：TRX板故障导致掉话问题现象： 拨测中发现基站第二小区有频繁断话现象问题分析与解决： 查看话统发现，该小区TCH拥塞率超过10，而且切入失败率也较高。从远端维护台上看该小区一块TRX板显示异常，初步定位单板问题。故障排除： 用测试手机锁定频点，反复拨打测试，证实只在该板的1、3、5、7时隙掉话，而2、4、6、8时隙通话正常
10、。将此板换到其他槽位，故障依旧；将其他槽位的好板换到此槽位，通话正常；再将故障板换至其它机柜，故障依旧。确定为TRX坏。后来将送至的备板换上，通话恢复正常。点评： 在基站侧进行测试时，不能仅仅满足于每个载频能通话就可以了，而应该将每个载频的每个时隙均要通话测试，一定要保证每个TCH信道都能双向通话，且通话效果良好。1.8 案例八：天馈问题引起的掉话问题现象：某局点新开通一BTS3012基站，配置为S222，开通后第1和第2小区忙时TCH掉话达到20多次，SD掉话达到1000多次，第3小区指标正常。问题分析与解决：通过分析忙时载频级无线链路性能测量话统指标，发现第1小区(2号,3号TRX)和第2
11、小区(6号,7号TRX)中的第二块载频即3号TRX和7号TRX无线链路异常的次数都很多，由于该站是S222配置，第1小区的3号TRX和第2小区的7号TRX都是连接各自扇区DDPU的TXB通道，初步怀疑是这两块非主B载频的天馈接反；通过分析上下行平衡性能测量话统，发现第1小区的3号TRX和第2小区的7号TRX在等级一,二和三的比例都明显很大，说明了下行链路损耗太大或者下行发射功率太小，由于第1小区的2号TRX(主B)和第2小区的6号TRX(主B)都是通过各自扇区DDPU的TXA发射，当电话接入后分配到非主B载频上的信道时由于3号TRX和7号TRX的天馈是反向发射的，必然发射功率骤降从而导致掉话，
12、倒换接反的3号和7号TRX天馈后，两个小区的TCH和SD掉话都恢复到正常水平。1.9 案例九：传输问题引起的掉话问题现象：某基站为华为替换MOTO基站，站型为S2/2/2，替换当晚拨打测试正常，路测时也没有发现问题存在。登记的15分钟话统也显示主被叫正常，切换也正常。运行一周后通过话统发现该站SDCCH占用请求次数异常，SDCCH占用请求次数最多时达到了9000多次，成功7000多次，占用遇全忙900多次。但相对于SDCCH，TCH话务量较小，掉话率高。问题分析与解决：为排除硬件方面的原因，到现场检查硬件情况，发现在站下拨打电话困难，且周围也有用户反应替换后拨打电话困难。由于无法拨打电话，征得
13、客户同意后对基站进行了下电重新加载数据，但在基站初始化出现“过程错误，通讯超时”的提示，部分基站参数无法初始化，对基站硬件及连线进行了仔细检查未发现问题。由于该站为替换基站，替换前传输是正常的，而替换后使用的还是原来的传输线路，我们所做的更改只有传输机房到华为BSC之间传输线和E1接头，DDF架传输线与基站机顶连接的E1接头，因此出现问题的最大可能就是E1接头做的不好引起传输误码过大导致基站初始化不完全，用户拨打电话时分配TCH困难。经检查确实是基站机顶E1接头做的不够精确，将接头重做后问题解决。1.10 案例十：V9R1升级到V9R3后COBCCH网络的掉话翻倍问题现象：埃及三牌网络从V9R
14、1升级到V9R3后，话统显示COBCCH的掉话次数翻倍问题分析与解决：通过比较V9R1和V9R3的版本差异，发现V9R3新增了在内圆配置BCCH的功能，并新增了载频级参数“内外圆属性”，默认配置为“无”。检查代码后发现，设置为“无”可能会导致对手机所在的频段判断错误，进一步造成功控错误，900M频段当作1800M频段进行功控，使得功控等级变大，电平被控得过低，导致掉话增加。手动将主B的“内外圆属性”配成外圆后，问题解决，掉话次数恢复到原来的水平。1.11 案例十一：T305、T308未生效导致掉话率上升问题现象： 海南移动搬迁后，TCH掉话率恶化，城区掉话率从0.4%上升至0.7% ，县城从
15、0.7% 上升至1.1%。问题分析与解决：通过对A口信令和版本的分析，发现版本有一个变化，T305和T308定时器需要在增加BSC数据的时候配置，修改定时器表的数据不会起作用。由于T305和T308未生效，导致MSC不会主动清除呼叫，导致掉话大幅上升。修改这两个参数后，掉话率明显好转，好于原网水平，问题得到解决。1.12 案例十二：MSC修改了“等待终结短消息定时器”导致掉话率上升问题现象： 成都网络中为了避免短消息重复接收，改善用户感受，将部分BSC的“等待终结短消息定时器”由20s改为60s，修改后发现“释放指示”原因的掉话有大幅上升。问题分析与解决：通过分析A口信令发现MSC侧的“等待终
16、结短消息定时器”改长之后，呼叫已经下了DISCONNECT消息后，MSC不会主动发起清除地面资源和空口TCH资源，此时手机侧没有收到网络短消息，等待层2拆除，主动给基站发送了DISC消息拆除层2，导致基站上报REL_IND，最终BSC上报CLEAR REQ统计为掉话。将“等待终结短消息定时器”改回到20s后掉话次数明显下降，恢复了原来的水平。1.13 案例十三：MSC割接后，T310、T313、等待短消息响应定时器、等待短消息连接释放定时器与原网不匹配导致掉话率上升问题现象： 云南红河联通核心网割接后（爱立信核心网设备MGW替换华为核心网设备G9），掉话率升高，由原网的0.4%升高到0.7%。问题分
