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1、邮政分销业务发展篇一：邮政渠道发展策略邮政渠道产业发展策略一、邮政渠道建设战略邮政企业是典型的现代网络服务型企业，邮政产品和服务与邮政 渠道资源密不可分。渠道资源在邮政经营中的战略价值电信局十分重 要和显著，邮政渠道战略规划是一项交叉学科，以商业化、市场化经 营思路，实施邮政渠道低成本规模扩张，成功进行科学合理的资源配 置，形成邮政渠道可持续发展的运营能力和管控能力，从而形成营销 方式可持续发展的盈利模式，是推进邮政科学健康发展、转型邮政核 心能力的关键所在。邮政渠道资源是高效贯彻企业经营与产品服务策略、有效保证全 面实施企业执行力的实施平台，是支撑邮政品牌、优化客户体验、满 足客户融资需求的
2、通道。要加快建立结构合理、功能完善、运行有序、 企业效益优良的盈利模式体系，使之成为邮政企业有效抵御市场市场 风险的重要战略资源，保证企业可持续发展可以保证的竞争力。二、邮政渠道建设及战法（一）邮政宣传渠道1、邮政网点宣传。营业厅应在醒目位置公示业务信息，营业厅内 应设置宣传架，用于阶段性业务宣传品的摆放或张贴。有条件的营业 厅，可利用电子显示屏或灯箱等设施宣传业务、阶段性业务发展介绍 及公告等。柜台仍是用户最主要的邮政办理渠道，柜台广告宣传至关 重要。2、新闻媒体宣传。积极主动利用社会大众媒体如报积极媒、广播 电视、期刊、网络，以各地业务发展出发点较好的业务为切入点，邀请 媒体采访报道邮政与
3、百姓民生密切相关、服务三农、服务地方经济服 务项目的业务推进情况，对邮政网络优势进行宣传，对社会各界感兴 趣的新全新业务进行宣传。3、各类活动宣传。利用各类节假日、“10.9”世界邮政日活动, 组织群众组织大客户联谊和企业品牌形象宣传等活动，要注重与当地 重大活动、特色活动相结合，适时开展业务和营销相结合的现场活动。 活动形式包括等等开展邮政业务咨询服务、新业务宣传、张贴宣传画、 散发宣传材料、业务办理、整合促销、现场推介会、加盖纪念戳、收 集意见、制作展板等。4、自有媒体宣传。利用函件自有媒体，做好有关产品系列产品宣 传和市场推广工作。（二）邮政营销渠道1、加快整合邮政总局资源整合各类渠道资
4、源，用信息技术整合邮 政营业、邮政储蓄、邮政投递、报刊零售、自助终端、便民服务站、 村邮站、11185客服中心、邮政网站、邮政总局短信等渠道资源，构建 覆盖面最广、服务功能最全的综合型营销服务平台。2、组建“专家顾问型”的营销服务队伍，建设高效的综合及各专 业客户经理创业团队，在互动中稳定客户关系，在形象先导下全面实 现营销营销目标，同时为客户节约运输成本，达到客户利益的最大化。3、邮政营业局所的用户维护：一是随时了解邮政信息内容整个市 场信息，定期进行市场调研和预测分析，掌握普通用户用邮需求。二 是对用户进行业务发展宣传，提供业务咨询，并对用户使用业务进行 指导。三是建立用户档案，并进行动态
5、维护。四是采用走访、电话服务等形式，定期 与用户沟通。（三）邮政服务渠道1、邮政产品服务渠道种类。一是邮政局营业网点（又称“邮政营 业局所”）：依法提供邮政普遍服务的邮政自办营业网点和代办（加 盟）营业网点，包括邮政支局、邮政局和邮政代办所；邮政企业提供 邮政储蓄业务的营业网点；村邮站、便民服务站。二是营投班组：邮 政企业直接参与生产经营活动的基本单位。三是邮件处理场所：邮政 企业专门用于邮件配送分拣、封发、储存、交换、转运和投递等活动 的场所。2、邮政服务设施与生存环境。一是营业厅内外部服务设施，按照 中国邮政企业形象管理手册办理。有条件的营业厅的位置应摆放 营业厅平面图，并投资业务注明银行
6、业务功能区域和台席功能。营业 厅须合理设置业务办理区、用户等候区，有条件的可小设置大客户服 务区、产品展示区。二是环境卫生，应保持中国邮政店招、局所名称 牌、营业时间牌、信筒（箱）、门窗、地面、墙面、工作台席、设备、 邮政专用品、公众服务设施等整洁。3、邮政服务品牌形象。统一对外服务标识，树立品牌形象，同时 对旗舰店、精品店、骨干店建设作出反应明确规定。对不符合银行标 准的都要重新装修改造，提高邮政金融品牌形象。按商业银行的标准， 进行网点的布局和建设，尽可能在人口相对分散集中地方规划网点， 有储蓄的机能网点业务功能以满足金融业务为主体、以便携金融业务 业务需求为宗旨，进一步完善网点业务功能。
7、4、邮政社会变革渠道管理。邮政社会渠道包括农办代办、村邮站 便民服务站、报刊亭、分销业务代理、业务外包等。5、邮政服务渠道拓展。在原有的邮政居委网点基础上，依托网际 网路信息技术、品牌资源和行业资源，打造“邮政缴费一站通”服务 品牌，实施构建邮政“公共服务平台”的战略。利用社区服务站报纸 开展报刊零售，即开型彩票销售、新邮预订、明信片销售、EMS寄递等 业务，不断提升邮政服务的深度。四）邮政电子渠道电子渠道是高科技手段减少营业成本的新形式，是渠道的基本特 征之一，与实体渠道互为补充。要继续扩大电子渠道的影响力及业务 承载比例；加强对电子渠道的宣传推广，提高客户对通路电子渠道的 认知，引导消费者
8、的使用习惯；加大邮政产品品牌的网络化改造，提 供方便快捷、图文并茂的网络化邮政产品，吸引高端客户使用网络办 理邮政业务。三、邮政渠道管控（一）邮政渠道网点设置和管理1、网点布局。邮政营业局所应按“统筹安排、合理布局、方便用 户”拨归的原则纳入城乡规划和建设，建设城市新区、独立工矿区、 开发区、住宅区老城区或旧城区进行改建时，应同时建设配套的提供 邮政普遍服务的邮政设施。2、设置原则。邮政营业局所的设置应满足邮政普遍服务的要求， 应同时综合考虑服务半径、服务人口和预测的业务收入三个因素。3、营业时间。邮政营业时间应符合邮政普遍服务的规定，并报由 所在省公司审批。4、运营形式。自办（自建自营），合
9、作（自建他营），特许（他 建他营）。5、邮政营业局所的设置和撤销。设置、撤消邮政营业场所，应按 照集团公司关于加强邮政普遍服务营业场所审批管理工作的通知 执行。邮政金融网点设置和管理及人员配备，按照邮政储蓄银行储蓄 业务制度及银监部门规定执行。6、邮政管理业务委代办点一般指：邮件报刊代投点、农村信报接 转点（“村邮”服务点）、“三农”服务点、报刊亭、社区服务点。 委代办网点的设立或者撤销，由各县（市、区）局报所在地本局审批, 并由地监察室报省公司备案。二）邮电产品渠道管理1、依托现有农村支局所建立直营店，对暂时未建成直营店的农村 不得已支局所，在营业大厅设置标准的产品展示台（柜）。同时，加 快
10、加盟店继续拓展速度，按照整村推进原则和标准规范的拓展流程， 加快其在全镇的建设进度。2、以渠道建设为依托，完善项目运营、信息管理、资金流动、技 术服务等一整套保障体系，从而实现邮政产业发展业务的规模化发展。3、提升营业厅（店）的销售能力，增强渠道对客户的粘性。（三）邮政渠道基础管理1、基础资料。营业班组的基础资料良好基础根据集团公司关于 印发邮篇二：论国策邮政物流分销业务的发展对策论邮政物流分销业务的发展代理商对策摘要:为产业发展达致邮政物流的发展目标,文章从理念、能力、 和资金管理等方面分析了邮政企业在物流分销方面牵涉到问题以及邮政企业开展物流分销所具有的独特 优势,探讨了邮电部物流分销的发
11、展发展战略策略。关键词:分销;物流;信息;网络邮政物流自 2021 年开展以来,逐步形成了一体化物流、区域配送 货运代理、分销与邮购等四大次要业务板块。在发展初期,分销作为民 用航空物流的一项主要业务取得了长足发展,不仅充分发掘了电信局资 源的充分潜力,培育了邮政物流的市场竞争能力,也为未来的蓄积全面 发展积累了宝贵经验。但稳步发展随着业务发展的不断发展壮大,出现 了一些布季谢和调整的问题,成为邮电物流分销进一步发展的不利因素, 加大了邮政物流物流业快速发展的难度。1 当前邮政企业在物流分销方面关键问题存在的问题。11传统商贸的经营理念和营销方式制约着物流分销的发展。在邮政物流健康发展的初期,
12、由于分销业务量小、面大,传统终端 销售的经营理念和全员营销方式在业务一定脆弱性上促进了业务的发 展。但随着业务的不断拓展和种类数量的不断增加,人们的意识不断增 强,传统的经营理念与营销手法在市场经济条件下与现代商品零售的经 营理念和营销方式距离越来越大的,越来越不适应邮电物流业务的发展 同时,邮政的业务市场、服务理念、专业营销手段能力等均较大与商品 零售行业存在较大差距,成为分销业务的制约点。12资金回笼不及时,严重影响港航了航运分销的传递速度和获 利能力。资金的快速回笼和周转可保证企业良好的经营运转,因此,必须提 高使用效率流动资金的周转率和利用率。资金回笼不及时、不不到位 将直接影响分销商
13、品的收货、运输和配送,从而造成企业资金被大量占 用、资金利用率低下、经营效率和规模效益降低、物流业务运营能力 偏低,使合作企业对邮政物流的实际运营能力产生怀疑,挫伤合作积极 性。造成资金回笼推盘速度缓慢的原因有:第一,分销商品在各级滞留, 传递、运输不到位,商品配送和销售不及时;第二,已销售开去进口商品 的商品以赊销为主,欠款回笼较难;第三,下属单位回收的资金上缴不及 时;第四,资金统计不确切,上级部门代扣在统计缴款量时仅依靠订单统 计的配送商品量,而经营中还会出现分销商品的运输时间、存货量等一 系列问题,也会促使缴款难以全部落实。13分销商品在末端大量滞留，阻碍了物流分销的经营和发展。物流分
14、销的目的是快速有效地实现分销商品的流通,减少流通成本, 通过高效率的化妆品配送和迅速的回款回款获取经济收益争取与外部 企业的合作。迈入然而一些分销商品进入配送末端配送段时,往往作为 待配商品滞留在的配送中心各级营业网点和城区支局所。部分商品滞 配期甚至超过几个月,造成了严重的库存灵活性占用、资金占用和成本 耗尽。由于个别商品紧接著过期或已经已经过期,给企业造成了一定的 经济损失。14的市场环境和销售景象给物流业务发展造成了一定困难。物流分销终端为不断增加可持续性配送量或销售量经常盲目追求 短期效益：销售医务人员没有接受营销手段过系统的营销知识培训,无 大专业营销能力和经验,在配送销售市场商品或
15、销售时过度采取情深推 销策略,仅动员亲朋好友被动接受分销商品,并非适应无论如何的市场 需求,迅即虽然短期内迅速扩大了销售市场和配送量,却从根本上挫伤 了发肿长期发展能力;还有一些销售人员在配送或销售时私下将分销商 品赔钱低价卖给零售商户或消费者,严重违反了邮政物流分销的经营目 的,正常损害了邮政正常的经营秩序,零售商户或消费者对邮政分销商 品物流的误解。这种盲目营销忽视长期本土市场的行为,无异于揠苗助 长,致使邮政物流分销初期在虚假的市场需求发展迅速,而以后的减低 获利能力则大大降低,造成长期资本市场开拓艰难。2 邮政发展物流分销业务的对策。当前,邮政物流快速发展,为确保邮政物流分销的长期发展
16、能力,保 证物流分销在邮政一中的体化物流的发展之中发挥重要作用,必须及时解决物流分销业 务运营中出现的问题,避免经营陷入困境,实现电信局物流分销长期发 展的目标。21转变经营理念、创新管理思路和营销方式，为物流分销快速 扫除思想功能障碍。学习现代化的现代物流分销理念，摒弃传统的以我为本、坐等成交 被动依靠等思想桎梏，要求变、求新、增强活力。经营理念、服务理念 要随市场经济的变化而改变，随各种新型复合型的发展而发展，要发展 就要变革，“变则通，通则久”。要确立“转变观念、创新工作;物流配送,强化服务;调整结构,适应需求;规范动作,有序经营”的管理思路, 引进成熟的营销经营理念,为商贸分销快速扫除思想障碍。22以早期物流理念为基础,积极做好物流分销的市场物流业导 向。邮政是一个服务性行业龙头,邮政拓展物流业务有得
