笔记本电脑的使用情况论文

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1、CHANGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY电子商务模拟实验报告A商业调查研究报告姓名：崔丽霞学号：10121808班级：10物流Y学院：延陵学院专业：物流管理指导老师： 徐德力学 期：2012/2013年度第一学期完成时间：2013年1月11日摘 要21世纪是一个计算机时代，电脑在人们的生活中所扮演的角色日益重要起 来，在不知不觉中改变着我们的生活方式、学习方式和工作方式，逐渐渗透我们 生活的方方面面。我们每个人每天都会因为各种各样的原因接触电脑，或是学习 或是工作，现如今说我们的生活离了电脑就不能正常运转一点也不夸张。对于当代人来说，对笔记本电脑的需求越来越明显。随着

2、现代生活节奏的加 快，电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分，从台式机到笔记本， 笔记本电脑渐入佳境，今年近期的调查数据显示：选择买台式机的人仅占到了少 部分，大部分的被访者把笔记本作为自己希望购买的电脑种类，笔记本以其自身 的优势已经明显的超越了台式机，可以看出，对于笔记本电脑的购买情况呈上升 趋势。笔记本价格的下降及其性能的提高是笔记本战胜台式机的重要武器。这从 一定程度上说明：笔记本价格的下降及其性能的提高使它逐渐落入消费者的购买 预算，人们越来越愿意以相对台式机较多的预算来获得笔记本所具有的便携优 势。那么，国际笔记本状况是怎样的？其中能否看出人们购买笔记本的偏向和笔 记本市

3、场发展的趋势？了解这些情况对于我们了解笔记本市场的发展和我们自 己都有着重要意义。关键词笔记本电脑市场发展需求 台式机一、调查说明4（一）调查目的4（二）调查对象：4（三）调查内容：4二、市场分析4（一）市场概况4（二）竞争分析51. 国内笔记本电脑市场竞争现状分析52. 国内笔记本电脑市场竞争趋势5（三）客户类型与需求61. 商务型客户62. 学生型客户63. 普通型客户7（四）销售现状分析71. 笔记本电脑市场营销现状及问题72.SWOT 分析9三、产品市场展望及销售前景11（一）继续保持高速增长态势12（二）供求比较平衡。12（三）技术继续升级。12（四）价格下调趋势。12（五）消费者更

4、看重电脑自身的质量和售后服务。12四、本实验小结13（一）本次模拟实验做的哪些？ 13（二）心得13电子商务模拟实验报告A：商业调查分析报告10121808 崔丽霞 10物流Y一、调查说明（一）调查目的：了解当代大学生对笔记本电脑的一些个人观点与建议，以 及电脑市场的需求发展（二）调查对象：大学生（三）调查内容：通过对笔记本电脑市场需求的调查，对国内笔记本市场进行 市场分析，了解笔记本的发展现状与竞争情况二、市场分析（一）市场概况中国笔记本PC市场继续保持了高速增长的态势，众多新厂商的加入，使笔 记本市场的吸引力越来越大。当前中国笔记本电脑市场有以下发展趋势：一方面，技术持续升级，差异化 应用

5、推动高端市场发展，高配笔记本电脑市场将成为厂商冲击利润的关键，而且 高端产品将不只是停留在配置上面，为了满足用户差异化需求，笔记本电脑产品 将从外观的改变、材质的选用、人性化设计和差异化应用等方面寻求突破；另一 方面，低端消费市场需求旺盛，厂商在笔记本电脑产品设计方面开始实施瘦身， 简版笔记本市场容量将大增，瘦身笔记本将成为主打产品；资源主宰市场格局， 品牌分布将更加集中；零售终端受追捧，厂商将加大3c卖场投入；差异化营销 将进入白热化目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾” 了，不过 品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加 上一些少为人知的地方性品牌的话

6、，总体数量就会达到150个左右。如果算上国 内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。由于生活水平的 提高，如今购买笔记本不只是考虑单纯的硬件配置，市场对电脑的外观、重量、 舒适度、售后服务等方面，都作出了要求。因此，各品牌之间在各自特点上的竞 争尤为激烈。2011年第一季度，中国笔记本电脑市场竞争较为激烈，尤其在2月受寒假 的影响出现了较为明显的市场变化。而英特尔Sandy Bridge处理器产品的大批 量上市，正在一定程度上改变着整体市场的产品格局。（二）竞争分析1 .国内笔记本电脑市场竞争现状分析从整个国内笔记本电脑市场来看，知名品牌、区域品牌、“电脑新军”和“海 外军团”

7、在国内市场竞争异常激烈，硝烟弥漫。他们在国内市场所要做的就是巩 固原有市场份额并将之扩大，挤压对手的生存空间，扫荡行业市场。国内各知名 品牌为了达到扩大市场份额的目的不约而同地打起了价格战。就拿长沙来说吧， QQ电脑城、华海3C广场、国储电脑城的国内低价本神舟，把旗下的主力产品承 运F300T降价200元，由原来的3199元降为2999元。东芝SateliteL582也由 原来的5299元，降到4799元，降价幅度高达500元。惠普CQ35系列为13英寸 轻薄小本，主要面向中端娱乐用户。高端笔记本电脑市场正由我国的联想和华硕及宏基、日本的东芝、美国的苹 果和戴尔等主要品牌控制。他们因为有自己较

8、为稳固的客户群而并不急于参与到 品牌的竞争中来，但也不是完全不搞促销活动，只是有重点的不失时机的进行促 销。虽然高端品牌在国内市场有着自己的品牌消费群，其品牌、质量、技术等方 面也一直占据着高端产品形象。但面对降价产品的冲击，除惠普外，大多品牌都 受到消费者的回应，对具有广大市场潜力的中低端产品也不放过。商家大都采取 降价或削减功能等方式向中低端产品价格靠拢，大有“品牌下移”的趋势。可以 预测，高端品牌依据其品牌与技术上的优势，大力开发中端、低端电脑市场的动 作会越来越大。2. 国内笔记本电脑市场竞争趋势2010年国内笔记本电脑市场，各厂家、经销商之间的“战争”还将继续存 在，而且在产品的投放

9、上，各厂家普遍存在“品牌下移”的趋势。高端品牌向中 端市场压进，中高端品牌大举进军占领中端市场，原有的中低端品牌则被牢牢定 位在了低端市场电脑市场。价格战主要还是体现在中端市场，但不可能很大幅度 地“价格跳水”，价格呈现“挤牙膏式”的下降。受中端市场竞争的挤压，部分 品牌进入低端市场，事关品牌生死，低端产品的竞争将更激烈。高端市场品牌挟 品牌、技术、质量等实力会自动降低身价以迎合更多中、低收入消费人群的口味。 在整个国内笔记本电脑市场结构中，与高端市场和低端市场相比，中端市场的空 间是最大的，利润也最为丰厚。这将是中国顶尖品牌与跨国公司品牌竞争的目标 市场，也将吸引更多消费者关注的目光。（三）

10、客户类型与需求客户一直一来都是企业营销活动的核心与重点，而如何使客户满意是所有企 业一直追求的目标，而弄清客户的消费需求，了解客户的消费习惯和消费心理。 对于企业今后采取的营销策略，提高竞争力有着重要的作用。根据笔记本电脑市 场消费者的消费需求和消费习惯可以分为如下三种类型。1.商务型客户商务型客户这类客户主要是与需要经常移动办公的人士为主，如企业高层 等。是高端消费群体，他们往往不会花很多的时间去了解罗列出的所有产品的优 点和缺点。他们只会根据自身的需求去选择。会受到品牌的影响。高端的、功能 强的、电池续航时间长、服务质量高的高端品牌电脑适合他们的需求。2.学生型客户学生型客户这类客户主要是

11、与大学生群体为主，由于大部分大学生没有经济 来源。在消费方面容易受到自身家庭条件和促销的影响。属于冲动型客户，容易 受到广告宣传和各种诱导因素影响下产生被动的购买行为。多媒体娱乐功能强、 外观特异、性价比高的笔记本电脑相对适合这类客户的需求。3. 普通型客户普通型客户这类客户主要与刚踏入社会工作不久的年轻人为主，这类群体有 着一定经济收入，喜欢最求时尚潮流，对新事物比较容易接受，且笔记本多样化 的外观，强大的功能。无不散发着新时代的气息。这类型的客户比较感性、容易 受到广告和环境的影响。个性化、多样化的中高端笔记本比较适合他们的需求。（四）销售现状分析1.笔记本电脑市场营销现状及问题（1）笔记

12、本电脑市场基本情况2010全球笔记本销量排名（中国市场质量报告）优劣势 品牌排名、优势劣势No.1惠普品牌知名度高，性价比高。价格也合理机器质量一年不如一年，散热不好， 款式不好看。No.2 DELL售后服务方面：承诺2到3个工 作日内上门维修。没有自己的工厂和专业研发队伍No.3联想是国产品牌知名度高，外观设计好质量一般，售后服务一般。散热不是很好No.4东芝目前国内唯 不用代工厂的笔记 本厂家，坚持所有配件自己生产 才能保证质量第一的理念。质量 过硬。进入国内市场较晚，企业来自日本， 许多中国消费者对其存在偏见。价格 相对偏高。No.5 ACER性价比高，稳定性高，实用性强。 相同配置下，

13、不同品牌下价格相 对便宜由于国内销售的机器全部是代工厂所 生产，在做工和音质还有售后服务方 面相对较差。No.6 sony外观漂亮。稳定性不高，实用性不强。售后服务差No.7富士通富士通商务必备，已经取代 thinkpad在国际市场的影响力。 是商务人士首先产品之一。因为联想收购了 IBM的thinkpad所 以导致thinkpad的整体质量技术 下降。No.8 NEC研发巨头，在技术研发，外观等 方面都属顶级的。由于国家政策因素，在中国没有市场可言No.9松下研发能力巨大，潜力巨大！基本只做军用产品在加上历史原因在 中国没有什么市场可言。No.10苹果研发能力第一，漂亮简洁，无可 挑剔的艺术

14、品。价格偏高，操作系统比较难操作。从上述表格中可以看出在2010年全球笔记本销售排行榜前10的品牌在中国市场的基本情况 惠普做为全球笔记本销售冠军，但是由于机器质量一年不如一年，在中国的市场占有率有所下滑。 DELL世界上最大的笔记本组装商。优势与劣势一样在中国有着一定的市场份 额 联想国内市场销售冠军，在中国市场有着绝对的地位。 东芝虽然是日货但凭借本身品牌质量占据了一席之地，上升趋势明显。 其他品牌由于各种原因，在中国占据的市场份额不是很多。在2010年第二季度国内笔记本电脑销售排名。品牌市场占有率排名联想28%NO.1华硕15%NO.2戴尔13%NO.3惠普12%NO.4东芝8%NO.5

15、其他24%(2)笔记本电脑价格情况及问题各大品牌的笔记本电脑的定价体系都不一样，而中间商、代理商们的利润来 源主要源于差价的利润，而不同品牌相类似的产品在价格上有着300元至800元 的差距，在抢占市场份额时，一些厂商如联想、华硕、惠普等品牌知名度高的中 间商、代理商更容易抢占市场份额。而一些品牌知名度不高的中间商、代理商为 了完成企业的销售指标，会胡乱降价，而这种私自降价的行为，会造成市场价格 混乱，引发连锁反应。使得品牌知名度下降，在消费者中的影响力降低。要解决 这些问题首先要加强中间商、代理商对企业的信心，让中间商、代理商觉得企业 一定能获得更多的市场。使企业、中间商、代理商形成以个整体。其次适当的提 高中间商、代理商的利润，还可以推出奖励制度，让中间商、代理商觉得有利可 图。最后对那些为了完成销售指标而私自降价的中间商、代理商。可以对一部分 中间商、代理商取消其代理销售资格，以取到杀一儆百的效果。2.SWOT分析(1) 优势笔记本电脑是一种小型、可携带