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1、撰写人：_日期：_物业主管述职报告四篇 物业主管述职报告 篇 x年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验,寻找差距，规划前景，促成x年工作再上一个新的台阶,现将二0年工作总结如下： 一,主要工作汇报： 1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。 2独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于
2、独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。 3，日常维修工作的开展; 今年我工程部接到维修单122张，完成1245张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域8台电
3、梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号,0号,72号,82号,4号，95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有5号和10号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时，重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。 另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通
4、工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台38V水泵,由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年1。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也
5、是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门，水泵,做好防冻工作。4，日常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。二，本年度工作遗留问题 1，小区罗芬路美兰湖路围墙202X千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超
6、高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备，儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,6号西向东，38号北向西，18号北向南,水闸门，周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。三，目前存在的问题 )专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到 )工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查
7、工作做得不够细致 ）养护单写的不是很规范,字迹不够工整， )仓库材料摆放不不够规范,东西摆放比较乱，没有贴明显标签 5）个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高 6)和各部门工作衔接还不是很完美四,xx年美兰金邸维修工作重点设想； 针对以上提到的问题和薄弱环节，202X年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善,规范，落实”。等几个方面开展 1）计划:主要对202年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。 ）完善:根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细
8、化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度 3）规范：结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查，有改进,并形成相关记录 ）落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决,促使各项规章制度落实到实处 以上就是我202X年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正！ 物业主管述职报告 篇2 即将过去的一年
9、，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下： 一、我配合办公室主任负责起草了电话接听管理办法、打卡制度、加班管理办法、就餐管理办法等六项制度,修订了效绩考核办法。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体
10、落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。 二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素）。 三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金)，未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好xxx年社保基数的调整工作。四、因今年进出员
11、工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。 五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题: 1、有的合同、协议无编号；、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整;、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。 六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照
12、的年审工作。 七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了xxxx多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取
13、教训，引以为戒。 十、在宣传工作中，修改稿件xx余篇,发表xx余篇;制作板报期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅x余幅，且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。 工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。 物业主管述职报告 篇 尊敬的集团公司领导: 我是
14、一名在物业行业工作了十多年的服务人员，如今本人携十多年的经验积累和经本人多年思考而形成的对物业管理工作的独到见解,以十足的自信应聘贵公司物业经理一职,希望得到一次久经败北后的难得机会,我永远相信失败是成功之母,没有经历失败的锤炼就没有真正意义的成功，因此我相信机会只有一次，当机会到来的时候我将别无选择，为我所深爱的物业服务工作倾注我全部的热忱。首先请允许我向各位领导做一些自我的抛析，以便能让各位领导对本人有个初步了解!我个人认为自己的优势有四个方面: 第一我是物业工程出身的服务人员,做过5年的工程部维修经理，对物业工程上的疑难问题有自己独到的解决办法，最善于处理开发与业主之间的矛盾调解,我始终
15、坚持认为物业的项目经理以上领导首先应该懂得工程管理，不懂工程技术的领导在抓全面工作时起码是有局限性使工作不能真正的完整。 第二做为工程出身的我对业主的服务意识敢说能超过任何一个客服出身的人员,我永远会视业主为我的衣食父母,为业主解决实际问题是我不懈的追求，因此在物业服务标准上我有与众不同的见解,简单说就是做为物业服务人员在业主遇到需要我们支持的问题时,我们应该妥掉责任,还是勇于承担起责任,我将永远以一句自己的格言来当作我的准则“有问题总有办法，有责任才有动力”。在本人所写的“打造物业管理的特有品牌”一文中对此问题有更详细的注解请领导参阅(祥见附件1打造物业管理的特有品牌)。 第三本人是从基层员工做起的，因此本人充分了解下属员工的心态，可以实现与与员工之间的无障碍沟通，对团队建设更有利处,没有团队的合作就不可能有成绩的出现，本人在以前工作中对于平级和下属人员的沟通基本上都是非常的融洽，因此我自信在团队建设方面我将有所作为，关于这点在“打造物业管理特有品牌”一文中也有具体的论述请参考。 第四本人从五年前开始应聘物业经理职务,历经十几家招聘单位，(自然也就是经历了十几次的失败)因此本人更加深知机会的来之不易,我将象真爱生命一样的珍惜机会。“以高于别人的标准做事,以检查自己的态度做人”,坚决完成各项工作的指标，保
