《电商运营助理面试常见问题与答案x》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商运营助理面试常见问题与答案x（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电商运营助理面试常见问题与答案随着互联网的普及，购物贸易等也开始大面积的网络化， 网店如雨后春笋一般涌现，人们购物也越来越方便。不过网络 再发达，也是需要人去管理的，这就涉及到电商运营。下面是 小编整理的电商运营助理面试常见问题与答案，希望对大家有 帮助。运营助理岗位面试题1、你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲 突?请举一个实例说明。回答：在处理上下级冲突时，我认为双方都应尽量做到换位 思考。即使事情紧急，双方火气上头，也要尽量冷静下来，并尽 快地思考矛盾的核心是什么，怎么解决，而不是拉开架势争吵一 一至少双方中有一人要做到。2、你会为什么而离职？你对待工作的感想或是感受是 什 么
2、？什么让你最受挫折？回答：我会因为，公司的文化，发展方向，工作环境 以及 我的家庭而离职，我认为工作就是要自己做着舒服家人朋友支 持，我所做的工作能够给公司或他人带来效益，这样工作才有 意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。3、你负责过哪些营销推广活动的项目？重点项目中负 责哪些阶段？自己充当的角色?业绩？回答：11年到今年四月份在一家小额贷款公司工作；因为 是内勤的职务，业务自己也都联系;本身公司业务种类少所以成 单率不是很高，我的原则是只有舍才有得，所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我；自己出钱做了海报帖子交通要道 的报刊亭的橱窗里;本身这就不是立竿见影的产品，大概一年内 通
3、过广告这个方式赢得的业务大概有六-八单;我很喜欢挑战创 新，大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效;为其 奔波的过程从内心里是十分的高兴，我自己想做的去做了并收 到了相应的回报所有很高兴；大学期间任过兼职在学校超市里 做攵收银员，因为发生过一次糕点过期的问题，学生带了七八个 同学过来而且的态度不是很好。我说给他退了再换一块，他不 是很满意;不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象 就是学生，不能因此而造成消极的影响;让竞争对手而有可乘之 机。4、假设你是领导，你如何判断他是否合适该岗位?重要考 核指标有哪些？回答：首先从3大方面考虑，态度，人品，实力。第一， 态度，如果一个人拥有
4、100的才华但是他并不喜欢这工作只发 挥20%,但是另外一个人只拥有50的才华但是他喜欢这工作能 发挥40%。我宁愿要后者。第二，人品，如果一个人诚信值得 商榷那么这个人的能力越强，反而对公司的危害越大。公司需 要个人才我想首先考虑的是忠诚，可靠，而实力是放在第二位 的。第三，实力，前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了，无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论 哪个公司都不会要一个没用的 人。那么现在考虑是否适合岗位，从以上3点，如果这个人喜 欢这个岗位，而且人品值得信任，最后他拥有做好这个岗位的 实力那么他就是合适的。以上说的都是空话已经虚的东西，下面用
5、一个实例来说 明，依然拿我曾经在泰舜科技有限公司负责礼品时候的员工， 首先注意了他是否主动去与客户交流，还是被动的客户自己来 找上门；以及他们是否热情，举止神态是否得当。接着我通过 日常交往，繁琐小事等多方面考察他们的人品。最后通过客户 的反应情况及业绩考察了解他们的营销基本功是否扎实。5、您如何看待目前的电子商务及互联网行业?对保持用户 对当当网的忠诚度有何建议？回答：前面有人表达了，他认为中国的电子商务及互 联网 行业是属于刚刚起步阶段，或许他是对的但是我却不 这样认 为，首先来看看综合平台类的电子商务，这一领域应该正在进 行最后一轮的“大浪淘沙”，理由如下：1）、传统企业触网的口号频频出
6、现于媒体端，它的无限 魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进“电 子商务的战场”，可是真正能算得上成功的“触网企业”却屈 指可数，相反，镰羽而归的知名企业却为数不少，其中“邦购”就是一个最具典型的代表。在知名企业“纷纷落马”的情况下，我想，传统企业进军电子商务的顾虑会增多，取而代之的 选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。2）、电子商务的进入门槛已经大大提高，新进入者的失败代价过高。近年来电子商务企业的那种不计成本的“跑马圈地”行为已经把互联网的营销成本大大提高，流量是电子商务网站生存 的基础但是拥有流量的前提是能够有人知道你的网站，能够有 人看到你的网站，在这种前提下
7、他们才会去点击。满座网cEo 冯晓海2011年06月29日就曾表示：201 1年全年交易额将达 20亿的满座网仍未盈利而其网站 的营销成本已占总成本比重的 30%-40%毕竟，能像苏宁这样砸钱的企业并不多，据悉，从2012年 第二季度开始，苏宁价格战累计投入促销资源超过20亿。在 “海陆空”的情况下，苏宁易购的自主销售为主B2c市场占比 从201 1年的%提升到了 201 2年第二季度苏宁易购，同时它 也成功超越了卓越亚马逊排名第二。3）、电商企业的再融资已经比较困难，因此，此后电商 新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商 准入门 槛不是一般的高。4）、大平台电商的物流配送体系已经比
8、较完善，以后的新 进入者需要用单一的销售去与大电商平台的整条产业链去竞争。5）、消费者的网络购物习惯已经基本形成，同样的情况下， 同样商品的价格相差不大的情况下，消费者是没有必要去承担 “试错的预期”这一心理成本的，也就是说消费者没有必要去一 个陌生的网站去进行尝试购物。整个互联网行业也是如此，互联网“三座大山”的存 在使 新进入者和追赶者后来居上的概率大大降低。这三座大山分别是 “控制资金流的阿里巴巴系”，“控制信息流的百度”和“控制 人流或者说是社交流的腾讯”，当然还有一个不容忽视的“互联 网警-察3 60，。目前来看，中国的电子商务市场正在进行“破坏性” 的开 拓的尾声，价格战未结束之前绝大多数的消费者是不会绝对忠诚 于一家电商平台的。不过，中国电子商务市场在没有其他“巨头 破坏性介入”的前提下，我相信理性盈利的日子已经不远，在理 性盈利的前提下各平台同类商品的价格将相差无几，这种“微利” 时代的电商平台将会比拼运营成本和与其相反的服务质量。一个 平台的优质卖家 数量、sku数量，以消费者个体行为分析为前提 的个性化营销能力，售前、售后的服务，物流配送的准确性、及 时性 等将成为电商平台留住消费，培养消费忠诚度的最佳手段。
