《2022年软考-信息系统运行管理员考前提分综合测验卷（附带答案及详解）套卷55》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年软考-信息系统运行管理员考前提分综合测验卷（附带答案及详解）套卷55（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年软考-信息系统运行管理员考前提分综合测验卷（附带答案及详解）1. 单选题如果把物联网比作人体，其中承担人体大脑的是（ ）。问题1选项A.处理层B.感知层C.传输层D.应用层【答案】A【解析】本题考查物联网的体系结构。感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。它的作用就是采集各种物体设备的数据，采集设备主要有RFID阅读器，无线传感器、GPS定位系统和各种智能设备如智能手机、个人掌上电脑（PDA）、上网本、笔记本电脑等。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用，负责稳定、高效、实时、安全地传输上下层的数据。处理层于传输层和应用
2、层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。将物联网比作人体，处理层是人脑的象征，传输层像是传输信息的神经系统，感知层是我们的感官。2. 单选题关于智能工厂的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.智能工厂包括智能计划排产、智能生产过程协同等模块B.ERP和MES系统属于智能工厂工程信息化管理类产品C.机床联网可将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理D.IT架构规划是智能工厂运维任务之一【答案】B【解析】智能工厂包括智能计划排产，智能生产过程协同、智能设备互联互通、智能生产资源管控、智能质量过程控制、智能大数据分析与决策支持等模块。智能工厂需要
3、运维管理类的产品，比如集成质量信息管理系统IQS、企业资源计划管理系统ERP、成本管理系统CST、制造执行系统MES、多项目管理系统等。智能工厂运维任务包括：网络与应用系统的运行与维护、IT架构规划、日常运维、整体优化和紧急故障救援等。机床联网DNC具有远程通信强制上传等常见功能，将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理。ERP和MES不是智能工厂的产品，应该是智能工厂进行管理需要这些产品。3. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业新建分支机构，分支机构T团队初期只有技术人员，运维管理经验不足，随着业务系统复杂性提高，IT设备也日渐增多，运维管理的
4、压力与日俱增。该企业安排了运维管理经验丰富的小张，协助分支机构建立运维管理体系。小张到现场后，查阅了故障处理记录，与分支机构IT团队做了深入沟通。【问题1】（10分）请将下面处的答案填写在答题纸的对应栏内。（1）故障处理记录中，某系统平均业务恢复时间较长，IT团队技术人员花费了大量时间分析故障产生的原因，未能及时恢复业务。小张认为IT团队没有分清管理流程与管理流程之间的区别。（2）小张从运维的故障记录中发现，相当一部分的故障是变更时造成的，而变更相关的方案、计划与回退等信息缺失。说明IT团队未能有效执行管理流程。（3）由于IT系统日益复杂，不能准确评估变更可能造成的影响范围。小张建议IT团队应
5、该尽快建立数据库，确保及时准确获取相关信息。（4）小张发现实际工作中的故障处理过程，对后续运维工作有很好的指导意义，因此建议IT团队启动管理的工作。【问题2】（5分）小张建议IT团队加强管理意识方面的培训和提升。请列出IT团队应从哪些方面加强运维人员的管理意识。【答案】【问题1】（10分）事件或事故问题（和顺序可以互换）变更配置管理或CMDB知识【问题2】（5分）（1）服务意识（2）学习意识（3）创新意识（4）专业意识（5）主动意识（6）安全意识（7）团队意识【解析】【问题1】（10分）空和空，根据题干分析，花费大量时间找出根本原因，这是问题管理的目标。而事件和事故的目标都是及时恢复业务。空，
6、根据题干表述，变更相关的资料缺失，没有做好变更管理。空，配置项相关的信息都放在CMDB中，要获取信息，就要查询CMDB。空，知识管理会记录相关的知识，方便后来查询或参考。【问题2】（5分）考查运维人员的管理意识。4. 单选题（ ）属于银行信息系统要实现的目标。问题1选项A.高度兼容性B.数据集中管理C.数据清洗存储D.数据自助服务能力【答案】B【解析】银行信息系统的目标是： 数据实时处理 支持对大规模数据的并发处理 数据集中管理 高度安全性5. 单选题某网络工程师在诊断网络故障时，先从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。他遵循的故障诊断原则为（ ）。问题1选项A.
7、先链路后设备B.先易后难C.先软后硬D.先边缘后核心【答案】D【解析】本题考查故障诊断与修复原则。从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。这是先边缘和核心的原则。先链路后设备，应该是先检查链路是否完整，再查看端口和设备是否有故障。先软后硬，先查看软件的问题，是否因为各种配置失误导致设备问题；在软的手段不能奏效时，再考虑是否端口、设备本身问题。先易后难，排除网络设备故障应当和平时工作一样，先从最简单、最有可能的导致故障的原因开始，逐一进行排除，运维人员应将导致某种故障的所有原因一一列出，然后从中挑选出发生概率最大、可能性最高且最易于诊断和排除的原因，并由此入手，这样才
8、能提高故障排查的速度6. 单选题标准分类法不包含（ ）。问题1选项A.层级分类法B.性质分类法C.特征分类法D.对象分类法【答案】C【解析】本题考查标准分类与分级。标准的分类方法主要有三种：层级分类法：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等。性质分类法：按照标准本身的属性加以分类。如：按照标准性质分类可分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、质量标准等；按照法律的约束性分类，标准可以分为强制性标准和推荐性标准两种类型。对象分类法：按照标准化的对象进行分类。一般分为产品标准、工作标准、方法标准和基础标准等。C特征分类法，不属于标准分类的方法。7. 单选题关于需求分析的描
9、述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.需求分析是确定满足所选择方案的特定的信息需求B.需求分析是许多大型信息系统花费精力最多的阶段C.错误的需求分析是导致系统失败以及系统开销过高的重要原因D.需求分析可以忽略组织原有的目标，但不能忽略业务过程和决策过程【答案】D【解析】本题考查系统用户对系统分析的支持。需求分析要仔细地定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束，当然还不能忽略组织原有的目标、业务过程和决策过程。D项错误，ABC正确。8. 单选题大规模集群运维管理的关键技术点不包含（ ）。问题1选项A.监控B.故障管理C.流程管理D.自
10、动化【答案】C【解析】本题考查运维关键技术点。大规模集群运维管理的关键技术点包括监控、故障管理和自动化。C流程管理不是运维关键技术点。9. 单选题系统设计阶段的主要活动包括：（ ）。系统规格说明系统总体结构设计系统详细设计系统实施进度与计划的制订系统设计说明书编写系统需求说明书编写问题1选项A.B.C.D.【答案】B【解析】本题考查系统设计阶段的目标和任务。系统设计阶段的主要活动包括：第一，系统总体结构设计，具体有系统总体布局方案的确定、软件系统总体结构的设计、计算机硬件方案选择和设计、数据存储的总体设计：第二，系统详细设计，具体有代码设计、数据库设计、输出设计、输入设计、用户界面设计和处理过
11、程设计；第三，系统实施进度与计划的制定；第四，系统设计说明书的编写。系统规格说明不属于系统设计的主要活动。10. 单选题客户不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也能控制运行应用程序的托管环境配置。该服务为（ ）。问题1选项A.软件即服务（SaaS）B.硬件即服务（HaaS）C.基础设施即服务（IaaS）D.平台即服务（PaaS）【答案】D【解析】软件即服务SaaS。通过网络提供程序服务，是最接近用户的服务，便于用户通过互联网托管、部署及接入。用户可以在各种设备上通过瘦客户端访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，
12、包括网络、服务器、操作系统、存储等等。平台即服务PaaS。提供的服务是把客户采用提供的开发语言和工具等部署到云计算基础设施上。客户不需要管理或控制底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也可能控制运行应用程序的托管环境设置。基础设施即服务IaaS。将基础设施出租，提供虚拟集群的快速计算能力和稳定储存能力。消费者不管理或控制任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组建的控制。硬件即服务HaaS。是将硬件资源作为服务提供给用户的一种商业模式，它的出现加速云计算客户端向“瘦客户端”发展。11. 单选题（ ）不
13、属于DevOps的原则。问题1选项A.基础架构即代码B.黑盒运维C.持续交付D.协作【答案】B【解析】本题考查DevOps的原则。DevOps的原则包括基础架构即代码、持续交付和协作。B黑盒运维属于干扰项。12. 单选题信息系统硬件安全通常包括：（ ）。问题1选项A.管理安全、人员安全、设备安全B.环境安全、人员安全、设备安全C.环境安全、管理安全、介质安全D.环境安全、设备安全、介质安全【答案】D【解析】本题考查信息系统硬件的安全运维。硬件安全运行的含义是保护支撑信息系统业务活动的信息系统硬件资产免遭自然灾害、人为因素及各种计算机犯罪行为导致的破坏。硬件安全通常包括环境安全、设备安全和介质安全。ABC选项中的“人员安全”、“管理安全”是干扰项。13. 单选题关于机房温湿度的描述，正确的是（ ）。问题1选项A.停机时机房温度应保持在535B.机房湿度应尽量低，避免设备潮湿腐蚀C.不同级别机房的温湿度要求没有区别D.开机机房与关机机房的温湿度要求没有区别【答案】A【解析】B选项，机房的湿度要适当保持稳定状态。C选项，不同级别机房的温湿度要求是有变化的。比如停机时A级机房的相对湿度为40%70%，而B级机房的相对湿度为20%80%。D选项，开机机房与停机机房的温湿度要求有明显变化。（比如B级机房开机全年要求1828摄氏度，而停机时则要求535摄氏度）
