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1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。企业流程再再造的目目的是增增强企业业竞争力力，从( )上上保证企企业能以以最小的的成本、高高质量的的产品和和优质的的服务赢赢得客户户。企业管理层层次的差差异决定定了目标标体系的的垂直高高度。这这样，企企业目标标就成了了一个有有层次的的体系和和网络，即即是目标标的( )。( )以后后，在我我国一些些企业，目目标管理理思想得得到广泛泛的应用用，并在在实践中中与计划划管理、民民主管理理、经济济责任制制等管理理制度
2、相相结合，形形成带有有中国特特点的目目标管理理制度。按预测时间间范围长长短不同同，可将将其分为为短期预预测、中中期预测测和长期期预测三三种。一一般地，预预测时间间范围越越短，预预测质量量越高；反之，预预测结果果的准确确性越低低。因此此，在进进行产品品价格决决策时，需需要做的的是( )。用特尔菲法法进行预预测与决决策，对对专家人人数的确确定要视视所预测测或决策策问题的的复杂性性而定。人人数太少少会限制制学科的的代表性性和权威威性；人人数太多多则难以以组织。一一般以( )人人为宜。授权时应依依被授权权者的才才能和知知识水平平的高低低而定。这这就是授授权的( )原原则。有一种领导导理论，它它将领导导
3、方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即( )。美国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工仅能发发挥其能能力的22030；而受受到激励励的职工工，其能能力可发发挥至( )。一个管理人人员的职职能是“计划、安安排和实实施各种种不同的的生产过过程”，这是是( )中的观观点 决定一一个组织织经济效效益大小小和资源源效率高高低的首首要条件件是( )，其其手段都都是管理理。梅奥等人通通过霍桑桑实验得得出结论论：人们们的生产产效率不不仅受到到物理的的、生理理的因素素的影响响，而且且还受到到社会环环境、社社会心理理
4、因素的的影响。由由此创立立了( )。企业管理层层次的差差异决定定了目标标体系的的垂直高高度。这这样，企企业目标标就成了了一个有有层次的的体系和和网络，即即目标的的( )。组织结构设设计的出出发点和和依据是是( )。( )提出出协调方方式经历历了相互互调整方方式、直直接监督督方式、标标准化方方式三个个阶段。美国通用汽汽车公司司，在119200年的危危机中，发发明并最最早采用用( )组织结结构。下列哪种方方法不属属于模拟拟情景训训练法?( ) 领导理理论的发发展大致致经历了了三个阶阶段，( )侧侧重于研研究领导导人的性性格、素素质方面面的特征征现代企业管管理学认认为，企企业管理理的重点点在经营营，
5、而经经营的核核心是计计划。“正式组织织”与“非正式式组织”的区别别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准彼得圣吉吉提出了了学习型型组织的的五项修修炼技能能，认为为不同的的人，对对同一事事物的看看法不同同，是因因为他们们的智慧慧不同。麦格雷戈在在德鲁克克目标管管理概念念的基础础上，提提出了新新的业绩绩评价方方法，提提出由下下属人员员承担为为企业设设置短期期目标的的责任，并并同其上上司一起起检查这这些目标标的责任任。对企业销售售收入及及其变化化趋势的的预测就就是销售售预测。按照预测时时间的不不同，可可将其分分为短期期预测、中中期预测测和长期期预测。一一般情况况下，预预测时间间范围的的长短与与预
6、测质质量的高高低成正正比例关关系。各级职务和和岗位应应当按等等级来组组织，每每个下级级应当接接受上级级的控制制和监督督。这就就是韦伯伯的理想想组织模模式的基基本特征征之一职权权等级。管理幅度、管管理层次次与组织织规模存存在着相相互制约约的关系系。也就就是说，当当组织规规模一定定时，管管理幅度度与管理理层次成成正比关关系。权变理论亦亦称随机机制宜理理论，强强调领导导无固定定模式，领领导效果果因领导导者、被被领导者者和工作作环境的的不同而而不同。对于规模较较小或者者必须时时刻保持持上下一一致的组组织来说说，一般般适合采采用分层层控制的的方式。企业文化是是指一定定历史条条件下，企企业在生生产经营营和
7、管理理活动中中所创造造的具有有本企业业特色的的精神财财富及其其物质形形态。人员配备是是组织根根据目标标和任务务正确选选择、合合理使用用、科学学考评和和培训116人员员，以合合适的人人员去完完成组织织结构中中规定的的各项任任务，从从而保证证整个组组织目标标和各项项任务完完成的职职能活动动。 激励是是指人类类活动的的一种内内心状态态。它具具有加强强和激发发动机，推推动并引引导行为为使之朝朝向预定定目标的的作用。通通常认为为，一切切内心要要争取的的条件：欲望、需需要、希希望、动动力等都都构成了了对人的的激励。分层控制是是指将管管理组织织分为不不同的层层级，各各个层次次在服从从整体目目标的基基础上，相
8、相对独立立地开展展控制活活动。用特尔菲法法进行预预测与决决策，对对专家人人数的确确定要视视所预测测或决策策问题的的复杂性性而定。人人数太少少会限制制学科的的代表性性和权威威性；人人数太多多则难以以组织。一一般以（ ）人人为宜。 德国社社会学家家马克思思?韦伯伯在本世世纪早期期提出了了理想的的组织模模式，即即：所谓谓的“理想行行政组织织” 。韦韦伯主要要依据（ ）来来描述他他的理想想的组织织模式。 从企业业组织结结构的含含义可以以得出：组织结结构的核核心内容容是（ ）。责任、权力力、利益益三者之之间不可可分割，必必须是协协调的、平平衡的和和统一的的。这就就是组织织工作中中的（ ）原原则。管理幅度
9、是是指一个个主管能能够直接接有效地地指挥下下属成员员的数目目。经研研究发现现，高层层管理人人员的管管理幅度度通常以以（ ）较为为合适。授权时应依依被授权权者的才才能和知知识水平平的高低低而定。这这就是授授权的（ ）原原则。管理者授权权时，必必须向被被授权人人明确所所授事项项的任务务目标及及权责范范围，亦亦即授权权的（ 为了充分运运用用管管理者的的专业知知识和技技能，有有利于组组织专业业化生产产和经营营，常常常采用（ ）部部门的方方法。以职位的空空缺和实实际工作作的需要要为出发发点，以以职位对对人员的的实际要要求为标标准，选选拔、录录用各类类人员。这这就是人人员配备备的（ ）原原则。行为科学个个
10、别差异异原则告告诉我们们，人的的差异是是客观存存在的，一一个人只只有处在在最能发发挥其才才能的岗岗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根据每每个人的的能力大大小而安安排合适适的岗位位。这就就是人员员配备的的（ ）原则则。在选聘管理理人员的的时候，安安排被选选者担任任某个临临时性的的“代理”职务，以以防止彼彼得现象象的发生生。这就就是（ ）的的培训方方法。有一种领导导理论，它它将领导导方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即（ ）。领导者的自自身影响响力取决决于领导导者本人人的素质质和修养养，主要要包括（ ）等等因素。领导者只决决定目标标、任务
11、务的方向向，对部部属在完完成任务务各个阶阶段上的的日常活活动不加加干预。这这种领导导方式被被称作“效果管管理”。它属属于（ ）领领导。领导者要科科学地用用人，需需要先识识人，即即发现人人所具有有的潜在在能力。科科学用人人的艺术术主要表表现在（ ）等等方面。当领导者面面对一个个非处理理不可的的事情时时 ，不不去直接接处理，而而是先搁搁一搁，去去处理其其他问题题。这种种调适人人际关系系的方法法就是（ ）。美国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工仅能发发挥其能能力的220330；而受到到激励的的职工，其其能力可可发挥至至（ ）。马斯洛将人人类的需需要由低低
12、到高划划归为五五层次。他他认为，一一般的人人都是按按照这个个层次从从低级到到高级，一一层一层层地去追追求并使使自己的的需要得得到满足足。这就就是著名名的（ ）。管理人员在在事故发发生之前前就采取取有效的的预防措措施，防防患于未未然，这这样的控控制活动动，是控控制的最最高境界界，即（ ）。企业中体现现企业目目标所规规定的成成员之间间职责的的组织体体系就是是（ ）。老张到总公公司开会会，回来来的路上上丢失了了部分文文件，致致使总公公司的指指令不能能及时被被传达。由由此造成成的信息息沟通障障碍源于于（ ）。当组织的外外部环境境变化不不大时，企企业组织织结构可可以体现现较强的的（ ）。小批量生产产企业
13、的的产品具具有差异异化的特特点，常常常根据据顾客的的要求进进行设计计、生产产，对企企业技术术人员技技术水平平要求较较高，适适于采用用（ ）组织织形式。（ ）提提出协调调方式经经历了相相互调整整方式、直直接监督督方式、标标准化方方式三个个阶段。针对组织结结构存在在的某些些缺陷，通通过设立立临时性性或长久久性的协协调人员员或协调调组织实实现协调调，这种种协调方方式属于于（ ）。 组织结构设设计的主主体阶段段是（ ）。 （ ）即即U型结结构，又又叫“功能型型垂直结结构”。 美国通用汽汽车公司司，在119200年的危危机中，发发明并最最早采用用（ ）组织织结构。以职位的空空缺和实实际工作作的需要要为出
14、发发点，以以职位对对人员的的实际要要求为标标准，选选拔、录录用各类类人员。这这就是人人员配备备的（ ）原原则。行为科学个个别差异异原则告告诉我们们，人的的差异是是客观存存在的，一一个人只只有处在在最能发发挥其才才能的岗岗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根据每每个人的的能力大大小而安安排合适适的岗位位。这就就是人员员配备的的（ ）原则则。 在选聘管理理人员的的时候，安安排被选选者担任任某个临临时性的的“代理”职务，以以防止彼彼得现象象的发生生。这就就是（ ）的的培训方方法。 人员配备的的首要任任务是（ ）。在管理人员员选聘的的测试办办法中，考考查人员员事先不不拟订谈谈话形式式和内容容的框架架
15、，而是是以漫谈谈形式让让备选人人员自由由发挥的的方法是是（ ）。将考评问题题分级分分类列表表，发放放给被调调查者并并要求填填好后送送回，由由考评小小组进行行数据综综合的考考评测试试方法是是（ ）。有一种领导导理论，它它将领导导方式分分为四类类，即专专权命令令式、温温和命令令式、协协商式和和参与式式，这种种领导理理论即（ ）。 激励过程就就是一个个由（ ）开开始，到到（ ）得到到满足为为止的连连锁反应应。能够有效发发现计划划与计划划实施之之间差距距的管理理环节是是（ ）。 依据控制的的（ ）不同同，可将将其划分分为现场场控制、前前馈控制制和反馈馈控制。 在企业经营营管理活活动中，质质量的含含义是指指（ ）。 零基预算的的核心是是（ ）。 “凡是预则则立，不不预则废废”，是强强调（ ）的的重要
