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1、这就是萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样， 我们能看到的只是表面很少的一部分-行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次， 不为人所见，恰如冰山。心理治疗师需要做的工作往往是透过来访者的表面行为，去探索 来访者的内在冰山，从中寻找出解决之道每个人都有自己的冰山，认识到自己的冰山， 你的人生就会改变!维琴尼亚萨提亚(Virginia Satir)是美国最具影响力的首席心理治疗大师一位女士的名字，也代表以维琴尼亚萨提亚名字命名的一种成长模式。根据萨提亚的理论，一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系，这种联系有可能影响他 的一生。一个人和他的经历有着难以割断的联
2、系，我们不快乐的根源可能是因为儿时未被 满足的期待。萨提亚用了一个非常形象的比喻：这就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到 的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，大约只有八分之一露出水面，另 外的八分之七藏在水底。而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的 “内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自 我。萨提亚模式中的个人冰山理论的隐喻：1、彳丁为-应对模式（行动、故事内容）2、应对方式-（姿态）3、对感受的感受-自我价值感受（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤，悲伤等等）感受的感受（关于感受的决定）4、观点信念，假设
3、，主观现实，思考，想法，价值观（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）5、期待对自己，对别人，来自他人的期待（对自己的、对他人的，来自他人的）6、渴望-爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）7、自己：我是谁灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在（生命力、精神、灵性、核心、本质）一般来说，我们看见都只是冰山一角，那就是外在行为的呈现。但在下面蕴藏着情绪，感 受，期待，渴望等。往往我们在与人沟通时，并没有去体会和察觉沟通下面的冰山。有时 甚至连自己对自己冰山下面的东西也没有觉察。萨提亚冰山理论的探究和引用这次非常有幸参加了萨提亚技术大
4、师Gloria Taylor的课程，让我见识到了什么是真正的大 师，什么是行云流水、天衣无缝、大象无形和顺手拈来，手到病除。在第一天里Gloria就讲解了萨提亚模式的个人冰山隐喻理论，这个理论认为在人的行为和 应对方式的表象下面，依次有“感受”、“感受的感受（为什么有这种感受）”、“观点”、“期待”、“渴望”、“自己（我是谁）”的根源问题。而一个人之所以感受到痛苦就是他们没 有能够一致性地表达自己。就是说（借用学员张老师的话）这七个因素中的某个和某些因 素之间产生了混乱，所以就产生了痛苦。精神分析中的意识和潜意识也是用冰山来比喻的，认为人的意识是被潜意识左右的；管理 学中也有冰山理论，它认为浮
5、在表面的问题的背后都有更深的问题需要挖掘。但是萨提亚 冰山的独到之处是它把这些根源问题又给细分了，它很清晰地描述出产生每个问题的较深 层问题，如同是楼梯一样，它能让你沿着这楼梯找到你问题的答案。当然走这些楼梯的步 骤也灵活的，我们每个人可以根据自己的情况决定是迈一步还是几步。这点又让我想起管 理学中的六次追问”，用六次的追问来发现问题的根源。原来学问是如此的互通，他们应 该有共同的根源，这大概就是哲学了吧。宇宙中的这种“共性”在萨提亚冰山理论的“渴望”里也有深刻的表述：人的渴望是共有的，例如被爱、被接纳、被认可、有目的的、有意 义、自由的等等。也就是说在本质上人们共同的部分很多，但是表现出来的
6、差异却很大。如同是水，加点酒精就是酒、加点糖精就是糖水、加点醋精就是醋.。这种本质上的共性 是我们理解他人的基础，也是萨提亚家庭重塑的基础。冰山理论应用的方法很简单，就是用7张纸依次写下那些根源问题。然后依次摆在地上， 先让访客站在“个人行为”上，做必要的放松后让他清晰地感觉到目前困绕自己的问题；让 他走到“感受”上，问他这样做有什么感受；达到目的后再让他走到“感受的感受”上，问他 为什么会产生这样的感受；。步骤不是固定的，但是最终要走到“自己”上。这个过程的 精妙之处是能让人在了解到问题产生的根源，然后根据自己到底是谁做出选择。在学习中，我也走了某个困扰自己问题的冰山里程。等站在“自己上的时
7、候，我清晰地意 识到自己要干什么了，因为我知道我是谁。萨提亚提出的著名的应对姿态在你的记忆中，当家长发火的时候你的反应是什么？当老板给你批评的时候你又会如 何反应？仔细回想或许你会发现，尽管在从小到大的人生经历中发生的状况不尽相同，你 却有著非常类似的反应。比如，老板把你叫进办公室，告诉你最近的一次季度考核里，你没有完成销售业绩： “怎么搞的，你一直都做得很不错，上个季度是怎么回事？什么地方出问题了？回答1： “老板，对不起，是我没有做好工作”（也许，老板本来还想问你，是不是其它部门给你的支持力度不够大，而导致销售的延误。这下都免了。）回答2： “老板，你这样问，我会觉得很惊讶，因为你知道我已
8、经非常拼命了，客户太难啃，一时要降价、一时要提前供货这你都知道啊？ ”问答3： “整个情况是这样的，在过去的几个月中，整体市场下降了 10个百分点，同 时竞争对手推出了非常有优势的新产品，所以，销售业绩没有下降就不错了。接下来，我 们需要公司给予更大的支持力度，比如市场部做一些促销活动.”回答4： “哦，是。老板您说得对，是！以后一定注意。”（转身出门时，吹起了口 哨。）在萨提亚专家沈明莹来看，以上的4种回答分别对应了人们处理压力的4种方式：1认错式，不管自己是对是错，他一定会认错，不辩护，牺牲自己，平息事件，讨好 对方。2对骂式，对老板的疑问表示愤怒，我已经努力，老板你为何不欣赏我？3分析道
9、理式，这种人会站在你面前分析错误的理由，并且为自己的过失讨价还价。4不知道先生，老板刚批评完，一转眼就笑嘻嘻地出去玩了，丝毫不放在心上。你是以上的哪一种反应模式？是什么让你形成了这样的反应？毕竟在内心深处，你最 真实的表达不是这样的，不是吗？也许一走出办公室你就后悔不已，觉得没有把话跟老板 说清楚。为什么我们常常心口不一，明明是出于关心但出口总是指责；明明十分不情愿，却很 难开口说拒绝，结果总是把自己搞得身心疲惫；明明非常在意，却常常装作无所谓而失却 了很多宝贵的机会.而且这些心口不一的反应方式，好像被施了魔法一样，我们总是一次 又一次地掉进去，无法摆脱。你从童年就开始了心口不一沈明莹说：“这
10、种让我们困扰的心口不一，来自我们的幼年生活。”当我们呱呱落地的时刻，便和父母形成了一个最基本、最初的三角关系(The Primary Triad):父、母、孩子。在那些接触人际往来的最初岁月里，我们感觉父母之间的互 动，分别学习和父亲、母亲建立关系：有亲密，有疏离，有接受、有拒绝，有愉悦、有沮 丧。我们也开始学习建立面对不开心和脆弱的方式。这就是萨提亚提出的著名的应对姿 态”或者叫做“沟通姿态”，在上文的案例中，不同人的反应分别对应了：讨好，指责，超 理智，打岔。这些方式并没有所谓的好坏之分，都是我们在最初的家庭关系中，为了求生存和保护 自己而习得的。比如，一个小孩子发现讨好父母，顺从大人可以
11、得到赞赏，可以赢得别人的喜爱，于 是这种方式就会深深地印在他意识和行为里，一直到成人，在他自己建立的家庭里，在他 的工作中，他都会采用讨好的方式。但他也许没有意识到，这种方式也要付出的代价：“你的需要是最重要的，我有没有需 要部重要”。永远保对方放在第一位的态度，让我们失却了自我，当讨好不成时，我们就会 压抑自己的愤怒。而长期讨好，我们的消化系统也会出现问题：溃疡、腹泻、便秘和呕 吐。比如指责。我们从小就学会强硬，还是婴儿时我们用大哭，长大后我们用大声指责， 让别人害怕，成为我们保护自己的方式。“都是你的错！ ”“要不是你，我根本会过得更 好。”这种暴发性的态度阻隔了我们和别人建立关系。而我们
12、的反应模式一旦在幼年的家庭生活中被培养起来以后，就一再在不同的情境下 重复。因为人们在熟悉了一种处理压力的方式后，就会反复使用，所以不管是小时候还是 工作以后，我们内心自然的反应模式就体现在生活的各个方面。功能不良的应对/沟通姿态讨好指责超理智打岔寻找沟通的一致性这样的反应被称为”失功能“的反应模式，很多人因为无法面对内心的压力转而崩溃。 为什么压力这么难以消除？如何才能让自己”恢复正常“，重新振作起来？在沈明莹看来， 一切要从自己的内在开始。所有的沟通都要从三个方面来考虑，即自己，他人，情景（情况）：如果只有自己，没有他人，是指责；-如果只有他人，没有自己，是讨好；-如果只有情境，没有自己也
13、没有他人，是超理智；如果既忽略自己，他人，也无情境，是打岔。“我们并非说哪种方式更好或者更糟糕，而是认为，你的关注点应该保持自己的表里一 致。”沈明莹说道。在萨提亚模式中，有创造力、自信、负责任、接纳的应对姿势应该是 “一致”。学习一致性的沟通就是学习同时关注到自己、他人和情景，做出最适合的回应：首先，当事情发生时，你是否注意到你的内在在发生什么？其次，你周围的现实环境是什么？你与环境的关系如何？再次，对方的心情如何？对外界是否有兴趣？他们什么时候开始自我防卫？最后，有意识地去做选择你的行动和反应。通过不断的练习，你会慢慢学会一致性的沟通。比如，习惯于指责的人，在原先的反应模式中只关注自己，那
14、么尝试著放下“自己指责 的手指”，平息呼吸，用好奇和关心看看和你沟通的人有什么样的观点、感受和期望，然后 选择内外一致的行为、语言反应给对方。关注、了解他人是倾向于指责的人最重要的练 习。习惯于讨好的人关键是觉察和表达自己的感受，关注自己的感受，倾听自己内在的声 音，拿出勇气说出自己的真实地感受。对很多长期习惯于讨好方式的人，表达自己的感受 可能是很困难的事情，不妨从简单的事情和信任的对象开始练习。超理智的人总是那么聪明，一不留神又开始讲道理或罗列一大堆的数据、信息。精于 此道的人首先需要练习的是和自己的接触，再练习如何关注到别人的感受。习惯于超理智 的人最重要的是，不要只用脑袋，要多用心和其
15、它的感官去听、去看、去感觉。调整起来最困难的是打岔的反应模式，他们习惯了“生活在别处”，这回避了很多痛苦 和不愉快。沈明莹的建议是从关注情境开始，学会观察当前所在的情境，只有学会活在当下，才能进入与自己接触，和他人联结。萨提亚模式的家庭治疗理论冰山原理：冰山原理是一把透视人类心灵的钥匙，也是进帮助我们进入自己内心深处的潜意识的一幅 地图。通过觉察冰山下的不同层面，你可以发现世界上每个人的行为背后，都有着同样的渴望与 期待，在那最深的层面上，人与人竟然如此的相同，人与人竟然如此的紧密相连。毫不夸张地说，冰山是对人性本质最深层的认识和了解，任何与人打交道的人，无论是专 业人士还是非专业人士，无论是管理者还是父母，都应该了解冰山。2、家庭重塑：透过家庭重塑的过程，人们往往能更清楚地看到自己童年的经历对自己当前生活和工作的 影响，从而接触过去的资源，放下过去的负担，转化过往的阴影，更好的活在当下，更有 力地走向明天。3、萨提亚语言模式：萨提亚透过极为优美和有力的语言模式，如流水般在不经意间帮助案主脱离困境。NLP创 始人理查德?班德瑞和约翰?格林德更是从整理她的治疗录像带中受到启发，而后创立了 NL P。在萨提亚课程中，你会新身体验到萨提亚模式深入人心的语言魅力。4、雕塑
