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1、快速消费品企业的信用管理信用控制包括事前控制、事中控制、事后控制，缺一不可。1、事前控制：确定客户，并建立客户档案新客户： X公司根据客户以下的信用资料：1合法性2注册资金大小3交易记录4财务数据等决定：是否可以交易?交易量的大小?适当的付款方式?合理的信用期限?信用额度等注：1）新客户前三个月的交易付款方式为COD；三个月后，根据客户的要求及三个月内客户的交易记录，确定是否授予其信用额度并确立信用期限；2）销售人员需及时将客户更新的资料（如注册资本的变更等）与信用经理共享。2、事中控控制：对对交易过过程进行行同步监监控信用用政策如如下： 1）付付款方式式：对提提前付款款的客户户予以价价格优惠
2、惠，规定定相应的的付款期期和折扣扣率，鼓鼓励客户户及早还还款，加加快资金金回笼速速度。 CCOD：享受22%的优优惠折扣扣； 赊赊销：115天，开开票时享享受1%的优惠惠折扣，若若季度内内及时付付款，则则再返回回1%的的优惠折折扣； 30天天或以上上，不能能享受任任何优惠惠折扣。 2）交交易过程程：订单单资信控制审审批遵循循原则： 信信用经理理审批每每一张订订单，CCOD客客户款到到放行，赊赊销客户户参照目目前该客客户的应应收帐款款情况，决决定是否否放行；?应收收帐款逾逾期300天-660天将将控制发发货，必必须由销销售经理理签字，同同时给出出还款计计划表才才能放行行；?应应收帐款款逾期660
3、天或或以上将将停止发发货。 3）DDSO监监控： 信信用经理理随时对对DSOO进行监监控，提提供应收收帐款帐帐龄明细细及汇总总表（MMontthlyy Reeporrt）。平平均每半半年给每每一个客客户寄出出对帐函函。 4）把把销售与与收回货货款的指指标落实实到具体体的销售售人员，即即销售人人员500的奖奖金与所所负责的的应收帐帐款状况况挂钩。3、事后控控制：应应收帐款款跟踪管管理 信信用经理理随时与与销售经经理联系系，对所所有逾期期30天天-600天的客客户提请请关注。 信信用经理理定期与与销售总总监沟通通，对一一些逾期期60天天以上的的客户进进行讨论论后确定定解决方方案。 逾逾期900天以
4、上上的客户户，将直直接进入入商帐追追收程序序，由销销售经理理及信用用经理共共同介入入，或委委托专业业的资信信公司代代为办理理。 一一般的债债务将采采取与客客户协商商的方式式解决，由由于目前前在中国国，法院院执行难难为人所所共知，所所以不到到万不得得已，将将不采取取法律诉诉讼的手手段。 以以上是XX食品公公司多年年来行之之有效的的信用管管理方法法。总体体来说，快快速消费费品的信信用管理理着重抓抓好以下下几个方方面：11明确确资信控控制的目目的：采采用合法法合理的的手段监监控公司司流动资资金的安安全，最最大限度度地提高高流动资资金的流流速，同同时不能能影响公公司销售售业务的的展开；2得得到公司司决
5、策层层的支持持：信用用控制的的权力由由公司决决策层授授予，并并在日常常工作中中经常予予以关心心和强有有力的支支持；33具备备有良好好的沟通通技巧：信用经经理不仅仅需与公公司内部部的不同同部门（特特别是销销售部门门）有效效地沟通通；还需需与外部部客户打打交道，处处理突发发事件，并并与资信信调查公公司、律律师、法法院及其其他各种种信息来来源保持持良好的的关系；4清清楚快速速消费品品的特征征：快速速消费品品的大宗宗客户一一般为批批发商和和量贩店店，放帐帐期（信信用期限限）应在在不长于于产品保保质期的的前提下下有规律律地谨慎慎发放；5灵灵活掌握握资金控控制尺度度：针对对客户的的不同特特征，采采取不同同
6、的信用用政策。当当企业初初建时，放放帐期应应长；企企业成熟熟时，放放帐期应应短。资信调查简简介 资信调调查是信信用风险险管理中中的一项项最普遍遍、最基基本的业业务。它它是专业业机构代代理客户户对交易易的另一一方的资资历、信信用等方方面的情情况进行行调查并并提供专专业的意意见和建建议，形形成书面面信用报报告，以以供决策策人在选选择贸易易伙伴、签签约、确确定结算算方式或或者处理理逾期帐帐款、纠纠纷等决决策过程程中的参参考。资资信调查查，在商商务合作作以及逾逾期应收收帐款追追收过程程中有着着非常重重要的意意义。在在商务合合作中掌掌握合作作方资产产的真实实状况，将将有助于于了解合合作方实实力，避避免商
7、业业欺诈的的发生；在双方方发生合合作纠纷纷，需要要进行应应收帐款款的商业业追收或或法律追追收时，进进行必要要的资产产调查，则则可以避避免对方方进行资资产的转转移和偷偷逃，从从而为有有效的资资产追偿偿提供必必要保障障，国际际市场上上的商家家早已运运用自如如。随着着国内市市场经济济的深入入发展，中中国与国国际市场场的进一一步融合合，信用用交易成成为企业业参与市市场竞争争的重要要交易方方式。现现在越来来越多的的中国企企业界的的商家开开始使用用资信调调查服务务。目前，能提提供的资资信调查查服务内内容包括括个人和和企业。即即个人的的履约能能力、可可信任程程度和公公司概要要报告，标标准征信信报告，深深度信
8、用用报告，专专项调查查报告等等不同层层次的资资信调查查。信用报告内内容 （11）个人人资信调调查报告告： 个个人的教教育背景景，工作作经验，个个人特长长，个人人信用度度等 （22）企业业资信调调查报告告 公司司概要报报告-包包括被调调查企业业在工商商行政管管理部门门的注册册信息、股股东和股股份以及及经过核核对的联联络信息息。公司司概要报报告能协协助您以以很少的的费用迅迅速建立立客户和和供应商商档案，满满足专业业管理的的需要，保保障交易易利益。公公司概要要报告包包括也可可用于针针对小型型赊销交交易的决决策参考考或售前前的客户户名单筛筛选。标标准征信信报告-是企业业信用管管理最经经常使用用的一种种
9、征信产产品，有有的企业业信用管管理部门门甚至使使用这种种报告作作为客户户档案的的主要参参考条件件。对应应企业的的国内和和国外客客户，这这种资信信调查报报告分国国内企业业资信调调查报告告和海外外企业资资信调查查报告。这这种报告告的主要要内容包包括：企企业发展展史简介介、业务务范围、员员工人数数、付款款记录、公公共记录录、财务务状况、进进出口、主主要经营营者履历历等信息息，其中中特别重重要的是是报告中中给出征征信公司司对被调调查企业业进行的的资信级级别和风风险指数数。深度度信用报报告-是是相对标标准版本本普通企企业资信信调查报报告而言言的，它它更深入入地对被被调查对对象进行行调查，主主要在资资产、
10、较较长历史史阶段中中政府对对被调查查对象的的批示和和授权、土土地使用用权、经经济纠纷纷、人事事变动、财财务分析析、供应应商调查查等方面面进行详详细调查查，注重重的是事事实，并并不增加加许多数数学方法法的数据据处理。深深层次企企业资信信调查报报告主要要用于企企业并购购、法律律诉讼、企企业拍卖卖、抢夺夺大客户户、重大大项目的的合作等等目的。专项调查报告-主要是针对客户特殊感兴趣的一项或几项情况进行调查，是对客户的特殊提问给予明确回答。这种报告一般用于客户的行动证据、法律证据、向主管单位汇报的依据等。 资信调查程程序 第第一步：明确调调查项目目、调查查目的、调调查方式式，签订订委托合合同，在在签订合
11、合同前：1、应应当审核核调查项项目的合合法性与与可行性性，对于于不合法法或不可可行的委委托，对对于服务务费用无无法达到到调查目目的的委委托，不不得接受受；2、应应当根据据委托人人的调查查目的，就就调查项项目与调调查方式式向委托托人提供供专业建建议，以以帮助委委托人实实现其目目的；33、应当当对调查查目的、调调查项目目、调查查方式、收收费额、收收费方式式与委托托方达到到理解一一致 。第二步：根据合同确定的调查项目、调查目的、调查方式，制定调查计划，经信用机构负责人或其授权的工作人员批准后实施计划。第三步：撰写调查报告，在调查报告中：1、对于秘密信息与或有信息，要明确告知委托方该类信息的使用范围与
12、注意事项；2、要根据被调查方在通知调查中的配合程度与提供资料的诚信度，对被调查方的主观诚信度给予客观的评价；3、对于履约能力的评价，要谨慎、客观；4、除信息来源方要求保密外，应将信息来源告知委托方。 风险管理的的基本程程序风险管管理的基基本程序序包括风风险识别别、风险估估测、风险评评价、风险控控制和风险管管理效果果评价等等环节。 1风风险的识识别 风险的的识别：是经济济单位和和个人对对所面临临的以及及潜在的的风险加加以判断断、归类类整理，并并对风险险的性质质进行鉴鉴定的过过程。 2风风险的估估测 风险的的估测：是指在在风险识识别的基基础上，通通过对所所收集的的大量的的详细损损失资料料加以分分析
13、，运运用概率率论和数数理统计计，估计计和预测测风险发发生的概概率和损损失程度度。风险险估测的的内容主主要包括括损失频频率和损损失程度度两个方方面。 3风风险管理理方法 风险管管理方法法分为控控制法和和财务法法两大类类，前者者的目的的是降低低损失频频率和损损失程度度，重点点在于改改变引起起风险事事故和扩扩大损失失的各种种条件；后者是是事先做做好吸纳纳风险成成本的财财务安排排。 4风风险管理理效果评评价 风险管管理效果果评价是是分析、比比较已实实施的风风险管理理方法的的结果与与预期目目标的契契合程度度，以此此来评判判管理方方案的科科学性、适适应性和和收益性性。 编辑风险管理的的基本框框架 美国CC
14、OSOO（反欺欺诈交易易委员会会）委托托普华永永道开发发COOSO风风险管理理整合框框架中中指出，企企业风险险管理基基本框架架包括八八个方面面内容： 内部部环境 内部环环境包含含组织的的基调，它它为主体体内的人人员如何何认识和和对待风风险设定定了基础础，包括括风险管管理理念念和风险险容量、诚诚信和道道德价值值观，以以及他们们所处的的经营环环境。 目标标设定 必须先先有目标标，管理理当局才才能识别别影响目目标实现现的潜在在事项。企企业风险险管理确确保管理理当局采采取适当当的程序序去设定定目标，确确保所选选定的目目标支持持和切合合该主体体的使命命，并且且与它的的风险容容量相符符。 事项项识别 必须
15、识识别影响响主体目目标实现现的内部部和外部部事项，区区分风险险和机会会。机会会被反馈馈到管理理当局的的战略或或目标制制订过程程中。 风险险评估 通过考考虑风险险的可能能性和影影响来对对其加以以分析，并并以此作作为决定定如何进进行管理理的依据据。风险险评估应应立足于于固有风风险和剩余风风险。 风险险应对 管理当当局选择择风险应应对回避、承承受、降降低或者者分担风风险采取一一系列行行动以便便把风险险控制在在主体的的风险容容限（rissk ttoleerannce）和和风险容容量以内内。 控制制活动 制订和和执行政政策与程程序以帮帮助确保保风险应应对得以以有效实实施。 信息息与沟通通 相关的的信息以以确保员员工履行行其职责责的方式式和时机机予以识识别、获获取和沟沟通。有有效沟通通的含义义比较广广泛，包包括信息息在主体体中的向向下、平平行和向向上流动动。 监控控 对企业业风险管管理进行行全面监监控，必必要时加加以修正正。监控控可以通通过持续续的管理理活动、个个别评价价或者两两者结合合来完成成
