银行工作人员工作总结

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1、银行工作人员工作总结 今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。 思想上，积极参加政治学习,坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自22X年工作以来，严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。 我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么

2、办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我，并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平，学习理论的同时，更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步。 最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我但愿用我亮丽的青

3、春,去点燃附近每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 今年工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。 思想上,积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。 工作上,本人自202X年工作以来，严格要求自己,耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。 我工作过的岗位在基层，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一

4、位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识，也有了一定的理论水平，学习理论的同时,更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。 最后,我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。

5、但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 我在202X年这半年银行工作中,始终保持热情饱满的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研学习,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业献出自己的一份光,一份热。 在领导的关心和同事的帮助下,我很快适应了新的工作环境，在这半年工作中，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务知识，不断提高自

6、己的工作技能,对待自己不明白的业务技能，总能虚心的向老同志请教。并在这半年的工作期间,严格遵守车辆使用管理规定,安全开好领导用车和接待用车，认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作,确保车辆处于良好使用状态,积极配合办公室做好会务及接待工作,圆满的完成了各项工作任务。 我时刻提醒自己“善待别人，便是善待自己”,我明白银行属于服务行业，要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作,把握机遇，做事先应该学会做人”，这些话都深深的刻在脑海中。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻 坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过

7、硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为合作银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。 回顾检查自身存在的问题,我认为。一是学习不够，当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己整治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。总结过去，是为了吸取过去的经

8、验和教训,更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指正批评。 最后，结合本人这半年的表现,希望领导给予试用期转正。此致 敬礼。 zf 20年9月1日 一、加强学习,提高自身素质。 一年来,我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多，包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线，我都能够很好的掌握和应用。 二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。 一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行

9、事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员，我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 三、苦练内功，通过自身努力为行里争光添彩。 一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高，同时

10、也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。今年月份，我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定，也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。 新的一年里，我为自己制订了新的目标: 一、道德方面。做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心,作风正派，自律严格,洁身自爱。 二、心理方面。综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。 三、业务方面。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识，又要

11、熟悉较为冷门的业务知识；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。 男儿不展凌云志,空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本,加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。 6dgww.cm（） 202年的夏天,我迈出了大学的校门,走进了招商银行这个大家庭,进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位，担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。很幸运,我分到了大学东街支行,这里有和蔼的领导，可亲的同事,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的

12、工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷,也有收获。在这短短的一年中,我能体会到自己的成长,无论是工作上,学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 随着对业务不断熟悉,我渐渐知道，一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天,我都在学习着各种业务和技能,因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位,就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程,或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的，我能够应付得了各种业务和特殊情况,在为客户提供优质服务的同时,也尽量营销适合客户的产品，既方便了客户,又锻炼了自己。 除此之外，我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工

13、作一无所知，前几回清机都需要到中午才能完成,这不但浪费人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成很多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并仔细浏览了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内,目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下,以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作,支行把这么重要的工作交到我的手上，说明了领导对我的信任。为此,我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表,经常加班加点。随着时

14、间的推移,我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获,也是我对支行的答卷。 一年以来,我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,争取给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长，从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志,苦活累活我总是自告奋勇,能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。 当然,我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少，自己怕犯错误,总是畏首畏尾的，这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己,加强自己的业务水平。第二,高柜的工作本事就存在很多严格的规定，而我有时候却很散漫，这使我犯过很多低

15、级错误，有时甚至给支行带来了很大的负面影响,现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然，领导教导我,出了事不要怕事，出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里，前事不忘后事之师，每当我松懈时,总是回想起这些来约束自己，提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外，我的营销意识也需要加强,前台是一个接触客户的好机会,把握机会,主动营销也是我下一阶段要突破的目标。 一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足,积极开拓进取，不断提高自身综合素质，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完美的答卷。 张益林 202X-7-26 第 4 页 共 4 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。