某安装有限责任公司质量管理手册

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1、卷W爲、青海丽光有限责任公司企业质量管理手册二0 六年三月二十曰青海丽光有限责任公司质量管理手0 一六年三月二十日目录第一章质量工作方针及要求2第二章国家技术规范和标准 4第三章质量保证体系6第四章质量控制措施 10第五章技术装备 13第六章业务管理制度161、合同管理制度 162、异议申诉管理制度 173、事故分析、处理制度 204、仪器、设备、器材、工具和管理制度 215、资料档案管理制度236、人员培训制度 25第七章防雷工程设计实施细则26第八章防雷工程施工实施细则40第九章质量管理手册执行与检查制度54第十章质量管理手册的制定、修改和补充55第一章 质量工作方针及要求建设功能齐全、

2、高质量的防雷措施， 有效地防止雷电引起的各类 爆炸、起火、建（构）筑物坍塌、人员伤亡等，从而避免因防雷设施 不健全、雷电通道不畅和防雷装置质量低劣、 防雷产品不合格等造成 的不必要的损失 ,保证防雷装置安全、可靠，最大限度地减少雷电灾 害。有限公司坚持为国家财产和人民生命安全负责、 为用户负责的原 则，推行全面质量管理：保证所承担和完成的防雷工程的质量；保证 各项工作有章可循、有据可依；保证施工严格按照国家施工标准、规 范执行，做到质量第一。1、坚持 百年大计，质量第一 的方针，施工、质检、行政领导 和后勤保障人员都必须坚持这一原则。2、推行全面质量管理方针，对影响防雷设施质量的诸因素进行 有

3、效的控制，确保防雷施工工作中各环节的质量， 为社会提供高质量、 全方位的防雷系列化服务。3、施工必须坚持按国家的施工规范和施工工艺标准、施工工艺 流程和设计图纸严格进行。4、考核工作人员业绩时，坚持质量一票否决权。凡因质量酿成 事故者，当事人承担相应责任，并不得评优、晋级和增薪。第二章国家技术规范和标准防雷工程设计、施工国家技术标准规范汇总表序号标准和规范名称代号1建筑物防雷设计规范GB500572民用建筑电气设计规范JGJ/T163建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GB/T503114工业企业通讯接地设计规范GBJ795工业电视系统工程设计规范GBJ1156工业企业共用天线电视系统设计规范

4、GBJ1207有线电视系统工程设计规范GB502008电子计算机机房设计规范GB501749民用闭路监视系统工程技术规氾GB5019810微波站防雷与接地设计规范Y D201111移动通讯基站防雷与接地设计规范Y D506812通讯工程电源系统防雷技术规定Y D507813电子设备雷击保护导则GB745014电子设备雷击试验导则GB348315电子设备雷击试验方法GB348216防止静电事故通用导则GB1215817矿山电力装置设计规范GBJ7018小型石油库及汽车加油站设计规范GB5015619石油库设计规范GBJ7420石油与石油设施雷电安全规范GB1559921爆炸和火灾危险环境电力装置

5、设计规范GB5005822建筑工程施工现场供用电安全规范GB5019423施工现场临时用电安全技术规范JGJ4624建筑施工高处作业安全技术规范JGJ8025电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB5016926电气装置安装工程施工及验收规范GBJ23227电气装置安装工程电气设备交接试验标准GB5015028建筑电气安装工程质量检验评定标准GBJ303第三章质量保证体系3.1组织机构框图3.2施工工作流程框图第四章 质量控制措施4.1 质量控制的基本程序质量控制的基本程序可概括为： 勘察现场 -图纸会审 -施工方案 -施工- 检测验收五个步骤。4.2 现场勘察组织有关人员， 依据防护对象的

6、性质和特点， 组织项目人员对现场进 行踏勘，并根据踏勘情况和设计文件编制施工方案。4.3 图纸设计结合现场踏勘情况，对施工设计文件进行会审，并提出会审意见。4.4 施工方案施工单位在拿到设计图纸后，为确保质量、工期，必须对防护对象的 具体环境进行详细的勘察。按照设计图纸要求，制定一套切实可行、 安全可靠的施工方案。主要包括：制定工程作业计划书，编制工程进 度表和工程日志，指定工程技术、质量现场施工员，确定工程质检人 员，确定工程技术人员数额，制定工程材料的购置计划，后勤保障计 划等。4.5 施工与施工监督检查施工单位依照设计图纸和施工方案， 对具体防护对象的防雷设施进行 建设和安装。 一般推行

7、施工员领工制度， 施工员依照设计图纸和施工 方案，确定施工人员各自的工作岗位、 日工作量， 确定工程日用材料， 掌握每日的工程进度， 填写工程日志等， 对一个工地的工程实施全面 管理，确保国家制定的施工标准和施工单位制定的施工方案付诸实 施。监督检查是确保工程质量的一项必不可少的重要措施。 在具体的工程 实施中，必须始终坚持工程质量的监督检查工作， 确保监督检查工作 的相对独立和客观公正性。 监督检查即通过有一定工程施工技术和工 程施工管理经验的专业技术人员， 对某一具体的工程项目从头至尾进 行全方位的技术质量监督和检查，如施工工艺、施工安全保障措施、 施工用材、工程隐蔽部分的安装等，均在监督

8、检查之列。4.6 检测验收工程竣工后，施工单位、监督单位、建设单位和法定检测单位联合对 所建防雷设施的各项技术、质量指标，进行全面评估和测定，评判是 否符合国家标准。验收的全套资料一式三份，以备存档。对没有通过 验收的，责令整改或返工， 直至达到国家规定的技术质量标准。对达 到国家标准的合格工程，由法定检测单位发给合格证，存入建设 单位档案。第五章技术装备5.1总则本工程部的业务范围包括各种建（构）筑物、易燃易爆场所（加油站、 液化气站、煤气站）、石油、化工、电力、通信等系统防雷工程及防 雷技术服务。5.2现场勘察仪器设备（表一）序 号仪器设备名 称型号技术指标鉴定 周期生产厂家1笔记本电脑I

9、NSPIRINTELPIII7000MH22数码相机FINEPIX40016M/85万像素3接地电阻测试仪MODEL4120地阻 10/100/1000 3沁压30VA( 3%一年上海4静电阻率测试仪MODEL100.000M/2500V一年上海5游标卡尺0-125mm0.02一年哈量 具厂6皮尺0-50m0.0.1m一年青岛 卷尺 厂7万用表一年深圳5.3工程设计仪器设备（表二）序号仪器设备名称型号技术指标数量生产厂家1计算机赛扬1.1128M40G8台HPC2彩色喷墨打印机HP656C1台HP3扫描仪D2400UF2400 x 4800dpi1台香港佳能公司4光盘刻录机NEC8X8X 12

10、M1台美国NEC公司5.4工程施工仪器设备（表三）序号仪器设备名称型号数量生产厂家1汽油发电机YAMAHA8000K2多功能冲击钻BOSCH13手钻2武汉4切割机NEC8X1上海5电焊机2西安6液压钳1上海7射钉枪1上海8多功能工具箱2上海第六章业务管理制度6.1合同管理制度6.1.1合同的制定 6.1.1.1合同的制定必须依照中华人民共和国合同法的原则和要 求进行。6.1.1.2由业务部牵头，设计和施工技术质量负责人参加，对合同应 具备的各项条款进行研究分析，充分考虑到甲乙双方的利益和各自所 能承受的能力，明确双方各自的职责、权利和义务等。6.1.1.3 合同书应包括的内容为： 合同的名称，

11、 甲、乙双方单位名称， 甲、乙双方各自的责任，合同标的，甲、乙双方的某些特殊约定，工 程的保修期（或称安全保证期），合同的份数，交付使用的日期，双 方法定代表人签字，双方单位盖章，签订日期，合同附件等内容。6.1.1.4 合同条款必须体现自愿、互惠互利、公平守信的原则，在此 基础上，制定统一的合同书模式，报公司负责人审核批准。6.1.2 合同签订6.1.2.1 凡本工程部对外签订的业务合同，一律使用本工程部制定的 统一模式合同书。6.1.2.2 合同标的的敲定，必须双方自愿，严禁以损害国家和集体利 益的手法， 无限制抬高合同标的； 或双方业务人员以损害各自单位的 利益共谋私利，故意抬高或压低合

12、同标的。6.1.2.3 本工程部业务合同的签订，一般由业务部负责办理。在合同 签约谈判中， 全权代表本工程部与甲方就合同的具体事项标地、 以及 甲方有异议的有关条款进行磋商， 在双方达成原则协议后， 报工程部 负责人审核批准， 由工程部负责人与甲方的法定代表人在正式合同书 上签字、盖章。合同书正本应一式三份，建设单位与我方各一份，管 理机构存一份。合同书的存档时间至少应为 20 年。6.2 异议申诉管理制度6.2.1 基本原则 凡本工程部设计、施工的防雷工程，只要用户提出异议，业务部必须 负责受理。6.2.2 异议受理时限6.2.2.1 对工程预算有异议的用户，原则上在合同签订前才予受理。 如

13、确因其他特殊原因或不可抗拒的自然因素， 在合同签约后， 对合同 标的提出异议的用户， 在本工程部施工人员进入施工现场之前， 经工 程部组织人员核实有关情况后，可以受理，超过此时限的，不论任何 理由均不予受理。6.2.2.2 对工程设计有异议的用户， 必须在工程实施前提出， 工程实 施过程中，对用户提出的设计异议一般不予受理，特殊情况例外。6.2.2.3 对施工质量有异议的用户，必须在工程竣工验收后的 15 日 内提出，超过此时限的，一概不予受理。6.2.3 受理程序6.2.3.1 用户提出书面质疑材料， 材料包括质疑的内容， 质疑的时间， 要求事项的法人签字等。6.2.3.2 本工程部业务部按照受理的基本原则进行受理登记， 对用户 质疑材料进行签收，并与用户约定符号复、处理意见的时限，对达不 到受理条件的要耐心向用户做好说服解释工作。6.2.3.3 业务部应及时将用户质疑材料移交设计、 施工技术质量负责 人，并告知答复、处理意见的时间。6.2.3.4 接到质疑材料的技术、 质量负责人， 应立即召集有关人员进 行会商，就用户