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1、XX省电信有限公司企业信息化系统整合项目存储平台一期工程招标文件XX省电信有限公司企业信息化系统整合项目存储及容灾平台一期工程招标文件第三卷 技术规范书目录1总 则51.1概述51.1.1规范定义51.1.2规范内容51.1.3规范依据51.1.4规范要求51.1.5规范书有关内容的澄清61.2对卖方建议书的要求61.2.1技术规范书点对点应答书要求61.2.2建议书的内容格式要求61.2.3其他一些要求71.2.4总体要求81.3报价体系具体要求81.3.1服务报价要求81.3.2培训报价要求91.3.3技术文档要求91.3.4保密要求92工程说明102.1系统建设目标102.2系统建设原则
2、112.3系统建设规模及需求112.3.1综合受理平台122.3.2综合决策分析平台122.3.3统一客户资料平台122.3.4EAI平台132.3.5传输网管集中监控系统142.3.6大客户网络服务保障系统142.3.7电子运维系统142.3.8资金管控系统142.4系统功能定位143系统技术要求153.1总体原则153.1.1实用性与成熟性153.1.2先进性153.1.3开放性与标准化153.1.4灵活性和扩展性153.1.5高可用性153.1.6易于管理和维护153.1.7高效率163.1.8安全性163.1.9可扩充性原则163.1.10前瞻规划原则163.2总体要求173.3技术原
3、则及要求173.3.1存储备份设备要求183.3.2.1在线高端磁盘存储设备选型原则183.3.2.2二级备份磁盘存储设备选型原则193.3.2.3磁带备份存储设备选型原则203.3.2.4备份设备选型原则203.3.2.5数据备份方案213.3.2.6存储备份配置方案233.3.2容灾方案243.3.2.1容灾中心建设目标243.3.2.2容灾中心建设要求253.3.2.3同步容灾介绍253.3.2.4容灾中心逻辑图263.3.2.5容灾中心部署图273.3.2.6网络连接要求284实施步骤295项目管控要求305.1项目建设过程管控305.2技术管控要求316售后服务要求326.1系统服务
4、要求326.2售后服务要求327工程计划、项目组织和技术培训要求347.1工程计划及进度347.2项目组织要求347.3技术培训要求348售后技术支持及其他358.1其他351 总 则1.1 概述1.1.1 规范定义本文件为“XX省电信有限公司企业信息化系统整合项目存储平台一期工程”技术规范书。提供本工程相关软硬件设备的公司（以下称卖方）应向XX省电信有限公司（以下简称“XX电信”）就系统所需的硬件设备、软件设备及系统集成作出详细答复。1.1.2 规范内容本规范书主要针对本次项目所需要的硬件设备、软件设备等方面提出相应的技术规范要求。本规范给出了买方对XX省电信有限公司企业信息化系统整合项目存
5、储平台一期工程在硬件设备、软件设备等方面应满足的各项要求，这些要求将在以后的各章节中列出，以供卖方编写方案建议书、硬件设备及软件设备的配置、供货及报价书之用。请卖方根据自己所能提供的硬件设备和软件设备，给出详细的方案建议书和商务报价书。1.1.3 规范依据（1）ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF等软硬件技术标准；（4）其他相关资料。1.1.4 规范要求（1）卖方应承诺所提供的硬件设备在产品性能、技术指标、服务内容等方面满足本规范的要求；（2）当买方有新建议，而本规范又尚未包括或和本规范不符时，则应符合买方新建议的要求；对于买方尚未有标准的，而本规范又未提及的部分，卖方提出其标准，
6、待双方认可后执行；（3）当卖方的设备中包含自己的专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细资料；（4）卖方应列出其建议书中所提供设备和系统在世界范围内和国内的应用情况，诸如最大规模、业务类型及开展方式、用户数量等。1.1.5 规范书有关内容的澄清（1）卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复，有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方。（2）在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。（3）未经买方许可，卖
7、方不得以任何形式向第三方提供本文件的全部或部分内容。（4）买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权和修改权。买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。（5）本工程技术规范书要求卖方针对本规范书描写进行详细应标。1.2 对卖方建议书的要求卖方在收到本文件后，应提供的资料包括以下几部分：（1）对本文件的点对点应答书（2）技术建议书（3）报价书1.2.1 技术规范书点对点应答书要求卖方的应答书中，要求对本文件的技术规范部分所提出的各项条款进行逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“部分满足”、“不满足”等应答。在答复中，凡
8、采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明参见文档的具体章节或页码。请卖方特别注意：凡采用“详见”、“参见”方式说明的条款，必须在点对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地回答相应的条款。对于规范书中要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复“满足”等，否则视该条款的应答为“不满足”。如果回答“部分满足”，需要详细说明哪些部分满足，哪些部分不满足，并且详细说明原因。1.2.2 建议书的内容格式要求卖方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制：（一）综述；（二）工程技术规范书；（三）技术规范书点对点应答；（四）总体方案建议；（五）硬件设备的详细配置清单；其中应包括硬件设备的详
9、细配置原则或配置说明、相关计算方法和依据，包括必要的公式、表格或图表；（六）硬件设备详细说明；其中对于卖方推荐使用的硬件主设备（品牌/型号），应详细说明其选择的理由以及与同类其他品牌产品进行比较的说明；（七）硬件设备使用环境说明；（八）供货计划及工程进度安排详细说明；（九）分工界面，要求图示并加以说明；（十）测试及验收；（十一）培训计划；（十二）技术服务、支持；（十三）所提供硬件设备和软件系统的技术文档；（十四）相关资质或许可证。1.2.3 其他一些要求1. 卖方应以技术先进、经济合理，有利于今后发展的原则进行系统平台的设计和硬件、软件设备的配置。2. 根据买方的建议和要求，卖方应向买方提供优
10、化的设计方案。3. 卖方应根据本规范书的要求在规定时间之前提供技术建议书（中文）和报价书（中文），其中建议书要求提供两套，报价书两套（单独密封包装），并同时提供建议书和商务报价书的电子文档（MS OFFICE文档形式的光盘）（本条以商务规范书为准）。4. 本技术规范书为买方为建立系统及实现对应功能的最低要求。卖方应保证本次应标所提供的技术方案、软硬件及技术服务可以满足或高于本技术规范书所提各项要求。卖方应对XX电信存储平台的整个功能和系统负责，如果卖方出现计算错误、配置错漏、或提供的技术支持不全面等原因导致系统功能无法实现或不能完全实现，不能满足正常业务发展的要求，影响系统的开通、运行和维护，
11、卖方应付全部责任，免费予以调整和解决。如果卖方配置出现多配和错配，卖方应以同等价格回收。1.2.4 总体要求（1）报价应包括根据系统要求的所有必须的硬件设备、安装材料、技术文件及安装调测、培训、技术支持等；（2）报价应包括硬件设备的名称、型号、配置模块、数量等详细内容；（3）报价应以人民币为单位；（4）报价应按目录价、折扣价和折扣率分项列清，并指明其有效期；（5）如果卖方提供的设备有多种可选配套软件，卖方可以建议买方采用某些业务或功能，同时应详细描述和说明这些业务或功能并作为可选项提出报价，可供买方选择的设备和功能报价单列，但不计入总价；（6）卖方在报价中应明确标注采用的第三方设备，应注明其供
12、应商。1.3 报价体系具体要求请卖方按照以下各项要求分别报价：（1）本次工程配置所有硬件设备的总价；（2）所有硬件设备的配置清单及报价；（3）系统所有配置硬件设备的功能说明；（4）系统所有可选配置的设备，功能说明及相应各项报价，此部分报价不计入总价；（5）根据本规范书要求其他不计入总价的相关配置清单及报价，具体内容参见后续章节。考虑到本系统工程的复杂性，要求卖方对商务报价满足如下具体要求，：卖方要提供硬件清单，并对硬件清单给出逐项报价；卖方要给出系统集成的价格清单；卖方要给出初验、终验的时间，并给出售后服务的价格清单；卖方要给出培训等级以及培训所含的价格清单；1.3.1 服务报价要求卖方应对下
13、述服务项目进行报价：（1）安装卖方负责所提供硬件设备的安装。（2）系统调测卖方应负责所提供软件的调测，并负责配合系统内相关设备的调测。（3）技术服务技术服务分为基本技术服务和可选技术服务，基本技术服务应列出单价和合价，并列入必选报价及总价中；可选技术服务列入选项报价中，只列单价，并且不记入总价。基本技术服务包括技术支持，时限为系统终验完成后的三年，卖方应免费提供技术支持时限内724小时的技术支持。1.3.2 培训报价要求请卖方根据本规范书对于技术培训要求的内容，列出培训人员的费用单价及详细的培训计划（包括时间、地点、课程等），并作为可选项单独报价，不计入总价。 1.3.3 技术文档要求要求卖方
14、提供详细的文档资料，对所提供的技术文档资料要求如下：（1）提供的技术文件应与提供的软、硬件设备相一致，技术文件应该全面、完整、详细；（2）提供的技术文件应能够满足软、硬件设备安装、使用、维护、应用开发的需要；（3）文档和资料应提供电子文档和纸面文档，电子文档格式为Word文档。1.3.4 保密要求 卖方除以下情况外，非经XX省电信公司书面许可，不得将本文件的任何内容透露给除XX省电信公司以外的第三方。 经XX省电信公司书面许可，应标商才允许将本文（限于必要部分）透露给其合作伙伴，并保证其合作伙伴不将本文透露给其它人。 未经书面许可将本文件透露给第三方的应标商，将被剥夺中标资格。2 工程说明2.1 系统建设目标IT基础硬件平台遵循以服务为导向的信息系统基础架构（SOIA）标准，其技术基础是虚拟化技术，包括虚拟化服务器技术、虚拟化存储技术和虚拟化软件技术等；SOIA的基础架构设计，不仅仅是采取虚拟化技术，而且结合传统的分层的、模块化的现代计算机系统的设计理念，建设一个具备多级安全体制、统一运维管理、集中系统备份的IT基础硬件平台，实现对XX电信业务支撑系统提供统一的开放平台基础设施服务支持的目标。同时也为XX电信将来其他业务系统的接入提供基础设施架构，为实现其他基础设施服务打下坚实的基础，例如灾难备份。XX电信IT基础硬件平台作为
